A equipe invisível
Uma equipe inteira trabalhando em cada mensagem.
Enquanto o lead ainda vê “digitando…”, os especialistas já classificaram a intenção, atualizaram o score e auditaram a resposta.
Tudo isso em segundos, em cada mensagem
Enquanto o lead ainda vê "digitando…", os agentes já classificaram a intenção, atualizaram o score BANT, guardaram os dados no CRM e auditaram a resposta. O que chega do outro lado é uma conversa natural — o trabalho pesado fica invisível.
E cada decisão fica registrada na trilha de auditoria da conversa: você vê o raciocínio de cada agente, mensagem por mensagem, direto no painel.
A jornada de uma mensagem
Do "oi" do lead até a resposta no WhatsApp, nesta ordem — cada estação é um agente com um único trabalho.
Reconhecedor de Público
lead-audienceDescobre com quem a IA está falando — uma empresa, uma pessoa física, um órgão público — e troca o roteiro de qualificação para o que você cadastrou para aquele público. Só entra em cena quando você atende mais de um.
Classificador de Intenção
intent-classifierLê a mensagem e entende o que o lead quer: dúvida de produto, preço, agendamento, falar com humano. É ele que decide o rumo da conversa.
Qualificador BANT
lead-qualifierPontua o lead de 0 a 100 em quatro dimensões (necessidade, orçamento, autoridade e prazo) — o score vivo que você vê no painel.
Analista de Sentimento
sentiment-analyzerPercebe frustração, pressa ou entusiasmo no tom do lead e alimenta a decisão de chamar um humano na hora certa.
Extrator de Dados
data-extractorCaptura empresa, e-mail e cargo ditos no meio do papo e preenche o CRM sozinho — sem formulário, sem retrabalho.
Memória do Lead
lead-memoryMantém um resumo vivo do relacionamento: o orçamento dito na terça e o combinado de sexta continuam presentes semanas depois.
SDR de Conversa
sdr-conversationEscreve a resposta com a persona da sua empresa, seu catálogo e sua base de conhecimento — no seu tom, não no de um robô.
Auditor de Resposta
grounding-checkConfere toda resposta antes de sair — preço, prazo e promessa incluídos. Se a informação não está cadastrada por você, a IA não fala: admite que não sabe e chama um humano.
Fechador de Ofertas
offer-closerQuando a intenção é compra, anexa a oferta certa do catálogo com link de pedido — a venda não espera o expediente.
Resumidor de Transbordo
conversation-summarizerQuando um humano assume, entrega o briefing pronto: contexto, sentimento, BANT e o próximo passo sugerido.
Os que trabalham enquanto ninguém escreve
Fora do fluxo da conversa, agentes proativos retomam quem sumiu e adaptam a comunicação — sem esperar ninguém apertar um botão.
Follow-up de Cadência
sdr-followupEscreve as retomadas de quem sumiu referenciando o histórico real da conversa — nunca um 'oi, tudo bem?' genérico.
Especialista de Segmento
segment-specialistAdapta a comunicação por setor nas campanhas: a dor da imobiliária não é a da clínica, e a copy sabe disso.
Triagem de Parcerias
partner-vettingNos bastidores da plataforma, apoia a análise do nosso programa de parceiros — a mesma IA cuidando do nosso funil.
Os guardiões: ninguém responde sem passar por eles
Três freios existem só para dizer "não": à resposta sem consentimento, ao lead que deveria estar com um humano e à mensagem que promete o que você não cadastrou. O último trabalha na mesma etapa em que a resposta é auditada, e só sabe cortar: o que ele corrige pode perder trecho, nunca ganhar palavra — e isso é conferido no texto, frase a frase, antes de o lead receber. IA com autonomia exige freio, e o freio também é agente.
Guardião LGPD
lgpd-complianceTransparência na primeira mensagem, consentimento registrado e opt-out imediato — antes de qualquer resposta.
Política de Transbordo
handoff-policyDecide o momento exato de chamar um humano — lead quente, pedido explícito ou sinal de frustração.
Guardrail Agêntico
grounding-checkA trava que impede a IA de prometer o que você não cadastrou deixou de ser uma lista de regras e virou agente: ele julga cada resposta com a sua configuração em mãos — preço, prazo, garantia e política só passam se vierem de você.