A recepção avisada, com prazo
Quem está pronto para agendar chega à recepção com especialidade, convênio e turno já anotados. A recepção tem 30 minutos para oferecer um horário, e o painel avisa quando o prazo aperta.
Para clínicas médicas e consultórios
Atendimento de IA no WhatsApp para clínicas: do anúncio à consulta marcada
O paciente que chama pelo anúncio ou pelo site recebe resposta em segundos, a qualquer hora. A IA pergunta só o necessário para marcar (especialidade, convênio ou particular e turno) e passa para a recepção, com prazo para responder. Diagnóstico, receita e orientação de tratamento ficam sempre com o médico.
- Resposta em segundos, 24 h
- Recepção avisada, com prazo
- Dado de saúde como sensível
Onde o paciente escapa hoje
A mensagem espera a recepção ter um minuto livre
A recepção atende o balcão e o telefone; o WhatsApp fica para depois, e o paciente marca onde responderam primeiro.
Quem escreve à noite só tem resposta no dia seguinte, quando já desistiu.
Falta e horário vago não voltam: sem lembrete, a agenda perde consultas que estavam marcadas.
O caminho do paciente
Uma linha reta do anúncio à consulta
Hoje a mensagem espera a recepção ter um minuto livre. Aqui a IA responde na hora, pergunta o mínimo e deixa cada passo registrado no cartão do Funil.
- AnúncioFormulário ou clique para o WhatsApp
- IA respondeEm segundos, a qualquer hora
- Pronto para agendarEspecialidade, convênio e turno
- Com a recepção30 min para oferecer horário
- Consulta agendadaNa agenda conectada
- ConfirmadaLembrete 24 h antes, sem citar a especialidade
- CompareceuVolta para o seu sistema
Feito pelo painelVolta para o seu sistema
Feito para clínica
A recepção com tempo para quem está na clínica
O funil que a clínica usa
Novo contato, pronto para agendar, com a recepção, consulta agendada, confirmada e compareceu. A consulta agendada pede especialidade, convênio ou particular e a data.
Cuidados de saúde já ligados
A IA não dá diagnóstico, não indica remédio e não comenta exame. Especialidade e motivo da consulta ficam mascarados na tela, fora dos avisos para outros sistemas e das exportações.
Do investimento à consulta realizada
Suba a planilha de gasto dos anúncios e veja, por campanha, conjunto e anúncio, quanto custou cada contato, cada consulta agendada e cada consulta realizada.
Lembrete de confirmação sem expor o paciente
Vinte e quatro horas antes, a IA pede a confirmação pelo WhatsApp sem citar especialidade nem motivo, porque a notificação aparece na tela do celular. Quem confirma vai para Confirmada; quem não pode ir remarca com a recepção.
Os exemplos usam empresas, pessoas e números fictícios.
Pronto no primeiro dia
Na implantação, o especialista monta a conta no segmento “Clínica médica e consultório”, e ela já nasce pronta
É o que a sua conta recebe no primeiro acesso, tirado do mesmo modelo que monta o painel. Dá para mudar tudo depois, do nome das etapas às perguntas.
O quadro
- Novo contato
- Pronto para agendar
- Com a recepção
- Consulta agendada
- Confirmada
- Compareceu
As perguntas da qualificação
- Especialidade“Com qual especialidade você quer marcar?”
- Para quem é a consulta“A consulta é pra você ou pra outra pessoa?”
- Convênio ou particular“Vai ser pelo convênio ou particular?”
- Primeira consulta ou retorno“É sua primeira consulta com a gente?”
- Dia e horário“Você prefere de manhã ou à tarde?”
Em números
- Etapas no quadro
- 6
- Campos do negócio
- 7
- Itens na qualificação
- 5
- Mensagens de retomada
- 3
Cuidados do segmento: Dado de saúde é sensível: a IA pergunta só o necessário para marcar. Sem diagnóstico, sem orientar tratamento e sem prometer resultado. O resumo orienta a configuração e não é parecer jurídico.
Agendar demonstraçãoComo começa
Em uma tarde, sem trocar o sistema da clínica
Conecte o WhatsApp da clínica
A conta oficial, com os modelos aprovados. O paciente recebe a primeira resposta em segundos.
Escolha o modelo Clínica
Em Funil → Novo quadro, o quadro já vem com as etapas, os campos (especialidade e motivo como sensíveis) e a regra de urgência.
Monte a base da recepção
Especialidades, convênios aceitos, valor da consulta particular e regra de retorno. A IA só responde o que está na base.
A IA dá orientação médica?
Não. Ela não dá diagnóstico, não indica nem troca remédio e não comenta exame. Se o paciente contar o que sente, a IA usa isso só para achar a agenda certa, sem pedir detalhe.
E se for uma urgência?
A IA orienta ligar 192 ou ir ao pronto-socorro e avisa a recepção na hora. Se a pessoa falar em se machucar, a IA acolhe, indica o CVV no 188 e avisa a recepção.
E a LGPD?
Especialidade e motivo da consulta são dados de saúde: ficam mascarados na tela, fora dos avisos para outros sistemas e das exportações. Consulta de criança é conversada com o responsável, e a IA pede só a idade.
Posso divulgar a clínica em campanha?
Pode, desde que a mensagem leve o nome do estabelecimento e o nome e o CRM do diretor técnico-médico, como pede a Resolução CFM 2.336/2023, e não prometa resultado de tratamento. Esse lembrete vem nos cuidados do segmento, dentro da sua conta.
Veja o próximo paciente ser atendido em segundos
Mostramos com a sua agenda e os seus anúncios.