La recepción avisada, con plazo
Quien está listo para agendar llega a la recepción con la especialidad, el seguro médico y el turno ya anotados. La recepción tiene 30 minutos para ofrecer un horario, y el panel avisa cuando el plazo se acaba.
Para clínicas médicas y consultorios
Atención con IA en WhatsApp para clínicas: del anuncio a la consulta agendada
El paciente que escribe por el anuncio o por el sitio recibe respuesta en segundos, a cualquier hora. La IA pregunta solo lo necesario para agendar (especialidad, convenio o particular y turno) y lo pasa a la recepción, con plazo para responder. El diagnóstico, la receta y la orientación sobre el tratamiento siempre quedan con el médico.
- Respuesta en segundos, 24 h
- Recepción avisada, con plazo
- Datos de salud como sensibles
Por dónde se escapa hoy el paciente
El mensaje espera a que la recepción tenga un minuto libre
La recepción atiende el mostrador y el teléfono; el WhatsApp queda para después, y el paciente agenda donde le respondieron primero.
Quien escribe de noche solo recibe respuesta al día siguiente, cuando ya desistió.
Una falta y un horario libre no vuelven: sin recordatorio, la agenda pierde consultas que estaban agendadas.
El camino del paciente
Una línea recta del anuncio a la consulta
Hoy el mensaje espera a que la recepción tenga un minuto libre. Aquí la IA responde al instante, pregunta lo mínimo y deja cada paso registrado en la tarjeta del embudo.
- AnuncioFormulario o clic a WhatsApp
- La IA respondeEn segundos, a cualquier hora
- Listo para agendarEspecialidad, seguro médico y turno
- Con la recepción30 min para ofrecer horario
- Consulta agendadaEn la agenda conectada
- ConfirmadaRecordatorio 24 h antes, sin mencionar la especialidad
- AsistióVuelve a tu sistema
Hecho desde el panelVuelve a tu sistema
Hecho para clínicas
La recepción con tiempo para quien está en la clínica
El embudo que usa la clínica
Nuevo contacto, listo para agendar, con la recepción, consulta agendada, confirmada y asistió. La consulta agendada pide especialidad, convenio o particular y la fecha.
Cuidados de salud ya activados
La IA no da diagnóstico, no recomienda medicamentos y no comenta exámenes. La especialidad y el motivo de la consulta quedan enmascarados en pantalla, fuera de los avisos a otros sistemas y de las exportaciones.
De la inversión a la consulta realizada
Sube la hoja de gasto de los anuncios y ve, por campaña, conjunto y anuncio, cuánto costó cada contacto, cada consulta agendada y cada consulta realizada.
Recordatorio de confirmación sin exponer al paciente
Veinticuatro horas antes, la IA pide la confirmación por WhatsApp sin mencionar la especialidad ni el motivo, porque la notificación aparece en la pantalla del celular. Quien confirma pasa a Confirmada; quien no puede asistir reprograma con la recepción.
Los ejemplos usan empresas, personas y números ficticios.
Listo desde el primer día
Durante la implementación, el especialista arma la cuenta en el sector “Clínica médica y consultorio”, y ya nace lista
Es lo que tu cuenta recibe en el primer acceso, tomado del mismo modelo que arma el panel. Puedes cambiarlo todo después, desde el nombre de las etapas hasta las preguntas.
El tablero
- Nuevo contacto
- Listo para agendar
- Con la recepción
- Consulta agendada
- Confirmada
- Asistió
Las preguntas de calificación
- Especialidad“¿Con qué especialidad quieres agendar?”
- Para quién es la consulta“¿La consulta es para ti o para otra persona?”
- Seguro médico o particular“¿Será con seguro médico o particular?”
- Primera consulta o control“¿Es tu primera consulta con nosotros?”
- Día y horario“¿Prefieres por la mañana o por la tarde?”
En números
- Etapas en el tablero
- 6
- Campos del negocio
- 7
- Elementos en la calificación
- 5
- Mensajes de reactivación
- 3
Cuidados del sector: Los datos de salud son sensibles: la IA pregunta solo lo necesario para agendar. Sin diagnóstico, sin orientar tratamientos y sin prometer resultados. El resumen orienta la configuración y no constituye asesoría jurídica.
Agendar una demoCómo empieza
En una tarde, sin cambiar el sistema de la clínica
Conecta el WhatsApp de la clínica
La cuenta oficial, con las plantillas aprobadas. El paciente recibe la primera respuesta en segundos.
Elige la plantilla Clínica
En Embudo → Nuevo tablero, el tablero ya viene con las etapas, los campos (especialidad y motivo como sensibles) y la regla de urgencia.
Arma la base de la recepción
Especialidades, seguros médicos aceptados, valor de la consulta particular y regla de seguimiento. La IA solo responde lo que está en la base.
¿La IA da orientación médica?
No. No da diagnósticos, no recomienda ni cambia medicamentos y no comenta exámenes. Si el paciente cuenta lo que siente, la IA lo usa solo para encontrar la agenda adecuada, sin pedir detalles.
¿Y si es una urgencia?
La IA indica llamar al 192 o ir a urgencias y avisa a la recepción de inmediato. Si la persona habla de hacerse daño, la IA acoge, indica el CVV al 188 y avisa a la recepción.
¿Y la LGPD?
La especialidad y el motivo de la consulta son datos de salud: quedan enmascarados en pantalla, fuera de los avisos a otros sistemas y de las exportaciones. La consulta de un menor se conversa con el responsable, y la IA pide solo la edad.
¿Puedo promocionar la clínica en campañas?
Puedes, siempre que el mensaje incluya el nombre del establecimiento y el nombre y el CRM del director técnico médico, como exige la Resolución CFM 2.336/2023, y no prometa resultados de tratamiento. Ese recordatorio viene en los cuidados del sector, dentro de tu cuenta.
Mira cómo atienden al próximo paciente en segundos
Te lo mostramos con tu agenda y tus anuncios.