El agente avisado, con plazo
El pedido llega al agente con los productos, la entrega y el pago anotados. Tiene 15 minutos para enviar el presupuesto, y el panel avisa cuando el plazo se acaba.
Para farmacias y droguerías
Atención con IA en WhatsApp para farmacias: del pedido a la entrega
Quien pide por WhatsApp recibe respuesta en segundos, a cualquier hora. La IA anota lo que el cliente necesita, si es entrega o retiro y cómo va a pagar, y pasa al agente con un plazo. La dosis, la indicación de medicamentos y la verificación de la receta siempre quedan en manos del farmacéutico.
- Respuesta en segundos, 24 h
- 15 min para cotizar el pedido
- La receta pasa al farmacéutico
Por dónde se escapa hoy el pedido
El mostrador lleno y el WhatsApp de la tienda sonando sin parar
Los pedidos llegan todos al mismo tiempo, y quien esperó demasiado compra en la farmacia de al lado.
Un presupuesto enviado sin respuesta se pierde en la conversación, y nadie confirma la entrega.
La receta llega por foto en medio de todo y necesita ir directo al farmacéutico.
El camino del pedido
Una línea recta del mensaje a la entrega
Hoy el pedido espera a que alguien salga del mostrador. Aquí la IA anota todo al instante, el encargado cotiza y cada paso queda registrado en la tarjeta del embudo.
- MensajeWhatsApp, sitio web o anuncio
- La IA respondeEn segundos, a cualquier hora
- Pedido por cotizarProductos, entrega y pago
- En atención15 min para responder
- Presupuesto enviadoEl valor en la tarjeta
- Pedido confirmadoCon la verificación de la receta
- Entregado o retiradoVuelve a tu sistema
Hecho desde el panelVuelve a tu sistema
Hecho para farmacias
El pedido de WhatsApp con el mismo cuidado que en el mostrador
El embudo que usa la farmacia
Nuevo contacto, pedido por cotizar, en atención, cotización enviada, pedido confirmado y entregado o retirado. El pedido confirmado exige la verificación de la receta: “no la necesita” o la del farmacéutico.
Cuidados sanitarios ya activados
La IA no recomienda medicamentos para síntomas ni orienta sobre dosis. Lee la foto de la receta solo para organizar el pedido; las consultas sobre el uso de un medicamento van al farmacéutico, que revisa la receta y el antibiótico, y la IA nunca cierra un medicamento controlado.
De la inversión al pedido entregado
Sube la hoja de gasto de los anuncios y ve, por campaña, conjunto y anuncio, cuánto costó cada contacto, cada cotización y cada pedido entregado.
La receta por el camino correcto
Cuando el pedido incluye receta, antibiótico o medicamento controlado, la conversación pasa al farmacéutico para que la revise antes de que el pedido continúe. El seguimiento nunca menciona el nombre del medicamento, porque la notificación aparece en la pantalla del celular.
Los ejemplos usan empresas, personas y números ficticios.
Listo desde el primer día
Durante la implementación, el especialista arma la cuenta en el sector “Farmacia y droguería”, y ya nace lista
Es lo que tu cuenta recibe en el primer acceso, tomado del mismo modelo que arma el panel. Puedes cambiarlo todo después, desde el nombre de las etapas hasta las preguntas.
El tablero
- Nuevo contacto
- Pedido por cotizar
- En atención
- Presupuesto enviado
- Pedido confirmado
- Entregado o retirado
Las preguntas de calificación
- Lo que necesita“¿Qué producto o medicamento necesitas?”
- Receta“¿Ese medicamento requiere receta?”
- Entrega o retiro“¿Prefieres recibirlo en casa o recogerlo aquí en la tienda?”
- Pago“¿Vas a pagar con Pix, con tarjeta o en efectivo?”
- Para cuándo“¿Lo necesitas para hoy?”
En números
- Etapas en el tablero
- 6
- Campos del negocio
- 6
- Elementos en la calificación
- 5
- Mensajes de reactivación
- 3
Cuidados del sector: La IA no orienta sobre dosis y no recomienda medicamentos. Lee la receta que envía el cliente solo para armar el pedido; la receta y los medicamentos controlados los revisa el farmacéutico. El resumen orienta la configuración y no constituye asesoría jurídica.
Agendar una demoCómo empieza
En una tarde, sin cambiar el sistema de la tienda
Conecta el WhatsApp de la farmacia
La cuenta oficial, con las plantillas aprobadas. El cliente recibe la primera respuesta en segundos.
Elige la plantilla Farmacia y droguería
En Embudo → Nuevo tablero, el tablero ya viene con las etapas, la verificación de la receta y los campos sensibles marcados.
Arma la base de la tienda
Zona y tarifa de entrega, formas de pago, horario y lo que vende la tienda. La IA solo responde lo que está en la base.
¿La IA recomienda medicamentos?
No. No recomienda medicamentos para síntomas, ni siquiera los de venta libre, y no orienta sobre dosis, horarios o interacciones. Esas preguntas van directo al farmacéutico.
¿Y los pedidos con receta?
La IA lee la foto de la receta solo para organizar el pedido: no la interpreta, no la valida y no orienta sobre dosis. El pedido pasa al farmacéutico para que lo revise y confirme, y el medicamento controlado lo gestiona solo él, con la receta original verificada en la entrega.
¿Y la LGPD?
Un medicamento comprado revela una condición de salud: los productos del pedido y la verificación de la receta quedan enmascarados en pantalla. La IA no pregunta para qué es el medicamento, y el seguimiento no menciona su nombre.
¿Puedo anunciar ofertas en campañas?
Puedes, pero solo con productos que no requieren receta: la ley de publicidad de medicamentos no permite anunciar al público medicamentos con receta. El seguimiento que hace la IA tampoco menciona medicamentos con receta.
Mira cómo atienden el próximo pedido en segundos
Te lo mostramos con el WhatsApp y las entregas de tu tienda.