IA propia: conecte los modelos de IA de su empresa (OpenAI, Anthropic, Google, Azure, Bedrock) y elija cuál hace cada tarea

Parte superior y contratación

El acceso directo a la guía y, mientras se contrata el plan, el aviso con el paso en curso (firmar, pagar o conectar).

Botones y acciones

"Guia da IA própria" (Guía de la IA propia)

Abre la guía de "IA própria" (IA propia) en "Central de ajuda" (Centro de ayuda).

"Assinar agora" (Suscribirse ahora)

Aparece solo para quien firma por la empresa: abre el documento de "Condições" (Condiciones) para la firma electrónica.

"Pedir reenvio" (Solicitar reenvío)

Para los demás propietarios: solicita que el documento se reenvíe a quien firma.

"Ler antes" (Leer antes)

Abre las "Condições do Plano Enterprise" (Condiciones del Plan Enterprise) con los valores del contrato, para leer antes de firmar.

"Pagar agora" (Pagar ahora)

Después de la firma, abre el enlace de pago de la primera mensualidad.

"Pagar a implantação" (Pagar la implementación)

Abre el enlace de pago de la implementación, cuando existe.

"Conectar o que falta" (Conectar lo que falta)

Con la firma y el pago hechos, abre el panel lateral "Conectar um modelo" (Conectar un modelo) ya en el primer tipo que falta; si solo falta elegir, lleva a "Roteamento" (Enrutamiento).

• Avisos de la contratación: "Assine as Condições do Plano Enterprise para ativar" (Firme las Condiciones del Plan Enterprise para activar), "Falta pagar a primeira mensalidade" (Falta pagar la primera mensualidad) y "Enterprise ainda não ativo: as conversas vão para a sua equipe" (Enterprise aún no activo: las conversaciones van a su equipo).

Parte superior de la página (hero)

El nombre del plan, el estado de la activación y, una vez activo, el uso justo del mes.

• El distintivo Enterprise · "IA própria" (IA propia) y el título "A inteligência é sua. A operação comercial roda aqui." (La inteligencia es suya. La operación comercial funciona aquí.)
• Insignias: ‹n› modelos conectados (o "Nenhum modelo conectado" (Ningún modelo conectado)), "‹n› tarefas roteadas" (‹n› tareas enrutadas) y la contingencia ("Contingência: reserva, IA da plataforma, equipe" (Contingencia: respaldo, IA de la plataforma, equipo) o "Contingência: reserva, depois equipe" (Contingencia: respaldo, luego equipo)).
• Antes de la activación: las insignias "Enterprise ainda não ativo" (Enterprise aún no activo) y "Conversas com a sua equipe" (Conversaciones con su equipo), y "‹n› modelos conectados, faltam ‹n›" (‹n› modelos conectados, faltan ‹n›).
• El panel "Ativação do Enterprise" (Activación de Enterprise): pendiente, "‹n› de ‹total› prontos" (‹n› de ‹total› listos), el medidor "Modelos obrigatórios prontos" (Modelos obligatorios listos) con los tipos (conversación, búsqueda, transcripción, voz) y la frase de lo que falta. En la contratación, los pasos incluyen la firma y el pago.
• El panel "Uso justo do mês" (Uso justo del mes) (una vez activo): el distintivo al ritmo, por encima del ritmo o tope alcanzado, ‹n› de ‹n› mensajes, el medidor con la marca del 80% de aviso y la previsión "No ritmo atual, o mês fecha em ‹n› mensagens" (Al ritmo actual, el mes cierra en ‹n› mensajes).
• Sin ciclo abierto: "O primeiro ciclo começa quando a assinatura fica ativa." (El primer ciclo comienza cuando la suscripción se activa.)

Avisos debajo de la parte superior

Lo que impide el cambio o la activación, con el acceso directo para resolverlo.

Botones y acciones

"Abrir Configurações → Segurança" (Abrir Configuración → Seguridad)

Aparece cuando la página es de solo lectura porque falta la verificación en dos pasos. Lleva a la sección "Segurança" (Seguridad) de "Configurações" (Configuración).

"Conectar o que falta" (Conectar lo que falta)

En el aviso "Enterprise ainda não ativo: as conversas vão para a sua equipe" (Enterprise aún no activo: las conversaciones van a su equipo), abre el panel lateral en el primer modelo que falta.

"Pedir ajuda da implantação" (Pedir ayuda con la implementación)

Abre un correo electrónico al soporte con el asunto de la implementación de búsqueda y voz.

• Aviso de lectura (candado): la frase que explica por qué usted puede leer pero no cambiar.
• Una vez activo, si la persona pasó a responder audio con audio sin un modelo de voz: "A sua persona responde áudio com áudio, mas não há modelo de fala: a IA responde por texto." (Su persona responde audio con audio, pero no hay modelo de voz: la IA responde por texto.)

Pestañas

Cinco pestañas; la elegida queda en la dirección de la página.

Botones y acciones

"Visão geral" (Resumen)

Activación, orquestación, indicadores y salud de los modelos.

Modelos

Los modelos conectados, con el conteo junto al nombre de la pestaña.

"Roteamento" (Enrutamiento)

Quién hace cada tarea, reglas por tipo de lead y qué ocurre si los modelos fallan.

Consumo

Los mensajes del mes, por día, por modelo y los avisos del uso justo.

"Segurança e dados" (Seguridad y datos)

Permisos, lo que sale hacia los modelos, la grabación y el historial de cambios.

• Teclado: las flechas izquierda y derecha cambian de pestaña; Home va a la primera y End a la última.

"Visão geral" (Resumen) · "Para ativar o Enterprise" (Para activar Enterprise)

La tarjeta con cada modelo obligatorio y lo que falta. Desaparece cuando la cuenta se activa.

Botones y acciones

"Ler o guia" (Leer la guía)

Abre la guía en la parte de activación.

Conectar

Abre el panel lateral "Conectar um modelo" (Conectar un modelo) ya en el tipo de ese paso.

"Escolher em Roteamento" (Elegir en Enrutamiento)

Para un modelo ya conectado que aún no se eligió: lleva a la pestaña "Roteamento" (Enrutamiento).

"PDF assinado" (PDF firmado)

En la contratación, descarga el PDF de las Condiciones firmadas.

• Pasos: "Modelo de conversa" (Modelo de conversación), "Modelo de busca (embeddings)" (Modelo de búsqueda (embeddings)), "Modelo de transcrição" (Modelo de transcripción) y "Modelo de fala" (Modelo de voz).
• Distintivo de cada paso: listo, no se necesita (voz, cuando la persona responde por texto) o "Lendo a base: ‹n›%" (Leyendo la base: ‹n›%).
• En la contratación, los pasos de firma y pago vienen antes de los modelos, con los distintivos firmado, pagado y conectado.
• Pie con quién ofrece cada tipo: búsqueda con OpenAI, Google, Azure OpenAI, Amazon Bedrock o su propio servidor; transcripción con OpenAI, Google, Azure OpenAI o su propio servidor; voz con OpenAI, Azure OpenAI o su propio servidor. Anthropic no tiene modelos de búsqueda ni de audio.

"Visão geral" (Resumen) · "Como a sua IA trabalha aqui dentro" (Cómo trabaja su IA aquí dentro)

El diagrama de la orquestación: sus modelos de conversación a la izquierda, el núcleo de la plataforma en el centro y los canales a la derecha.

• Aparecen hasta tres modelos; los demás pasan a "+‹n› modelos, Ver em Modelos" (+‹n› modelos, Ver en Modelos). El de conversación principal lleva Principal.
• Sin modelo: el nodo "A sua equipe, Enterprise ainda não ativo" (Su equipo, Enterprise aún no activo).
• En el núcleo: "Intenção" (Intención), "Qualificação BANT" (Calificación BANT), Perfil ideal, "Conferência da resposta" (Verificación de la respuesta), "Próxima melhor ação" (Mejor próxima acción) y "Transbordos" (Traspasos).
• A la derecha: WhatsApp e Instagram ("Atendimento" (Atención)), Agenda ("Visitas e reuniões" (Visitas y reuniones)) y "Funil e CRM" (Embudo y CRM) ("Até a venda" (Hasta la venta)).

"Visão geral" (Resumen) · Indicadores

Cuatro números de los últimos 7 días.

• "Tempo de resposta" (Tiempo de respuesta): mediana de 7 días, con la diferencia respecto del período anterior.
• "Aprovadas na conferência" (Aprobadas en la verificación): el porcentaje aprobado, con cuántas se reescribieron y cuántas se convirtieron en respuesta segura.
• "Falhas dos seus modelos" (Fallas de sus modelos): el porcentaje y cuántas fueron cubiertas por el respaldo.
• "Custo estimado no seu provedor" (Costo estimado en su proveedor): según los precios que usted informó; sin precio, informe los precios en Modelos.

"Visão geral" (Resumen) · "Saúde dos modelos agora" (Salud de los modelos ahora)

Las últimas 24 horas de cada modelo de conversación.

Botones y acciones

Ver modelos

Lleva a la pestaña Modelos.

"Conectar um modelo" (Conectar un modelo)

Sin modelo conectado, lleva a la pestaña Modelos para conectar el primero.

• Cada fila: proveedor, nombre, estado (en línea, lento, fuera de línea o en pausa), tareas, p50, éxito y llamadas.
• Aviso rojo "O ‹modelo› está fora do ar: a reserva e a contingência cobrem as tarefas dele" (‹modelo› está fuera de línea: el respaldo y la contingencia cubren sus tareas).
• Aviso amarillo cuando un modelo está más lento que la mediana de los últimos 7 días, indicando si eso retrasa la respuesta al lead.

Modelos

Una tarjeta por modelo de conversación, la tarjeta para conectar otro y la cuadrícula "Busca e voz" (Búsqueda y voz).

Botones y acciones

"Testar agora" (Probar ahora)

Abre el cuadro de diálogo para probar el modelo de nuevo.

"Trocar chave" (Cambiar clave)

Abre el cuadro de diálogo para pegar una clave nueva (proveedores en la nube).

Editar

En el modelo de servidor propio, abre el panel lateral para cambiar la dirección, el modelo, el nombre o el precio.

Pausar

Quita el modelo de las tareas sin eliminarlo; el botón pasa a ser "Retomar" (Reanudar).

"Retomar" (Reanudar)

Devuelve el modelo en pausa a las tareas.

"Conectar um modelo" (Conectar un modelo)

Tarjeta al final de la cuadrícula: abre el panel lateral en el tipo conversación. Muestra OpenAI, Anthropic, Google, Azure, Bedrock o su propio servidor.

"Ler o guia" (Leer la guía)

Sin ningún modelo, abre la guía en la parte de conexión.

• Tarjeta del modelo: proveedor, nombre, la línea de origen (clave enmascarada, dirección o región y desde cuándo) y el estado.
• Números: p50, éxito y el precio por millón (o sin precio; en el servidor propio, servidor propio).
• Distintivos de la prueba: "Português" (Portugués), "JSON estruturado" (JSON estructurado), "JSON com correção" (JSON con corrección) o "JSON reprovado" (JSON no aprobado), el contexto comprobado y las llamadas simultáneas.
• Búsqueda y voz: tarjetas con el distintivo "Busca" (Búsqueda), "Transcrição" (Transcripción) o "Fala" (Voz); la búsqueda muestra las búsquedas, las posiciones y el precio; la transcripción y la voz muestran el tiempo, el éxito y el precio por minuto. Un modelo sin tarea aparece como sin tarea.
• Sin modelo de búsqueda, transcripción o voz: "Nenhum modelo de busca, de transcrição ou de fala" (Ningún modelo de búsqueda, de transcripción ni de voz), con "Conectar o que falta" (Conectar lo que falta).

Cuadro de diálogo "Testar ‹modelo› de novo" (Probar ‹modelo› de nuevo)

Ejecuta de nuevo las verificaciones del modelo.

Botones y acciones

"Testar agora" (Probar ahora)

Ejecuta las verificaciones. El costo de la prueba aparece antes en el pie; si es necesario esperar, la frase cuenta los segundos y el botón se libera al final.

Cancelar

Cierra sin probar; después de comenzar, el botón pasa a ser "Fechar" (Cerrar).

• Conversación: "A chave conecta" (La clave se conecta), "Responde em português do Brasil" (Responde en portugués de Brasil), "Devolve JSON no formato pedido" (Devuelve JSON en el formato solicitado), "Aguenta uma conversa longa com a base" (Soporta una conversación larga con la base) y "Atende chamadas ao mesmo tempo" (Atiende llamadas simultáneas).
• Si la clave falla: "A chave não conectou. Confira a chave e o modelo e teste de novo." (La clave no se conectó. Revise la clave y el modelo y pruebe de nuevo.)

Cuadro de diálogo "Trocar a chave d‹o modelo›" (Cambiar la clave de ‹el modelo›)

Pega una clave nueva, que se prueba con el proveedor antes de tener efecto.

Campos y filtros

"Chave de API" (Clave de API)obligatorio

La clave nueva ("Cole a chave nova" (Pegue la clave nueva)). Se guarda cifrada; una vez guardada, aparecen solo el comienzo y el final. En Bedrock, acepta la clave de Bedrock o el par de claves de acceso.

Botones y acciones

"Trocar chave" (Cambiar clave)

Prueba y guarda la clave nueva; muestra "Chave trocada" (Clave cambiada). Si el proveedor la rechaza, el motivo aparece en el propio campo.

Cancelar

Cierra y borra lo que se escribió.

Panel lateral "Conectar um modelo" (Conectar un modelo)

Tres pasos: elegir para qué sirve y el proveedor, completar la clave y el modelo, probar y guardar. El mismo panel lateral se abre desde todos los botones Conectar de la página.

Campos y filtros

"Chave de API" (Clave de API)obligatorio

La clave del proveedor. Se guarda cifrada y solo la usan sus tareas.

Modelo

Lista de modelos sugeridos del proveedor; "Outro modelo…" (Otro modelo…) abre el campo "Nome do modelo" (Nombre del modelo).

"Nome do modelo" (Nombre del modelo)

El nombre exacto del modelo, cuando no está en la lista.

"Nome da implantação" (Nombre de la implementación)

En Azure OpenAI, el nombre de la implementación en lugar del modelo.

"ID do modelo" (ID del modelo)

En Amazon Bedrock, el ID del modelo.

"Endereço" (Dirección)obligatorio

En el servidor propio, la dirección compatible con la API de OpenAI.

"Endereço do recurso" (Dirección del recurso)obligatorio

En Azure OpenAI, la dirección del recurso.

"Região da AWS" (Región de AWS)obligatorio

En Amazon Bedrock, la región de la cuenta.

"Seu preço por milhão de tokens (opcional)" (Su precio por millón de tokens (opcional))

Precio de entrada y de salida. Sirve solo para estimar el costo en las pantallas; el cobro lo hace su proveedor.

"Seu preço por minuto de áudio (opcional)" (Su precio por minuto de audio (opcional))

En el modelo de transcripción, para estimar el costo.

"Seu preço por minuto de fala (opcional)" (Su precio por minuto de voz (opcional))

En el modelo de voz, para estimar el costo.

"Nome nesta conta" (Nombre en esta cuenta)

Cómo aparece el modelo en las pantallas y en la tabla de "Roteamento" (Enrutamiento).

Botones y acciones

"Conversa e tarefas" (Conversación y tareas)

Paso 1, "Para que é este modelo" (Para qué sirve este modelo): responde, califica, resume.

"Busca na base" (Búsqueda en la base)

Paso 1: modelo de embeddings de la base de conocimiento.

"Transcrição do áudio" (Transcripción de audio)

Paso 1: escucha el audio que envía el lead.

"Resposta falada" (Respuesta hablada)

Paso 1: responde audio con audio.

OpenAI

"Provedor" (Proveedor). Cada tarjeta indica lo que ofrece en el tipo elegido o por qué no lo ofrece.

Anthropic

Proveedor solo de conversación: no tiene modelos de búsqueda ni de audio.

Google

Proveedor de conversación, búsqueda y transcripción; voz todavía no.

Azure OpenAI

Proveedor en la suscripción de la empresa, para todos los tipos.

Amazon Bedrock

Proveedor en la cuenta AWS de la empresa, para conversación y búsqueda; la transcripción y la voz quedan fuera.

"Seu servidor" (Su servidor)

Servidor de la empresa compatible con la API de OpenAI.

"Colar outra chave" (Pegar otra clave)

En la búsqueda y la voz, reemplaza "A mesma d‹o modelo›" (La misma de ‹el modelo›) por una clave nueva.

Continuar

Pasa del paso 1 al paso 2.

"Voltar" (Volver)

Vuelve un paso; en el primero, el botón es Cancelar y cierra el panel lateral.

"Testar o modelo" (Probar el modelo)

Ejecuta las verificaciones del tipo elegido. El costo de la prueba aparece antes en el pie.

"Testar de novo" (Probar de nuevo)

Cuando la prueba falla, la ejecuta de nuevo después de corregir el problema.

"Salvar modelo" (Guardar modelo)

Guarda el modelo aprobado; muestra Modelo conectado. Ninguna tarea cambia hasta que usted elija en "Roteamento" (Enrutamiento).

"Salvar" (Guardar)

En la edición: el nombre y el precio se guardan directamente; una dirección o un modelo modificados se prueban de nuevo antes.

• En la edición, el título pasa a ser "Editar ‹o modelo›" (Editar ‹el modelo›) y la dirección anterior aparece como "Antes: ‹endereço›" (Antes: ‹dirección›); cambiar la dirección vuelve a pedir la clave.
• Resultados: "Pronto para usar" (Listo para usar) (o "Pronto para a busca" (Listo para la búsqueda), "Pronto para transcrever" (Listo para transcribir), "Pronto para falar" (Listo para hablar)), "Pronto, com uma limitação" (Listo, con una limitación) (sin JSON en el formato solicitado) y "A chave não conectou" (La clave no se conectó).
• Búsqueda: "Gera o vetor de um trecho em português" (Genera el vector de un fragmento en portugués), "Acha o trecho certo numa busca de exemplo" (Encuentra el fragmento correcto en una búsqueda de ejemplo) y "Responde rápido o bastante para a conversa e a leitura de um lote de trechos" (Responde con la rapidez suficiente para la conversación y la lectura de un lote de fragmentos), con la "Busca de exemplo" (Búsqueda de ejemplo).
• "Transcrição" (Transcripción): un audio de ejemplo en portugués, la exactitud de las palabras (con "Ouvir" (Escuchar)) y el audio de WhatsApp. "Fala" (Voz): una frase corta en portugués, en el formato que acepta WhatsApp, con "Ouvir a fala" (Escuchar la voz) en la voz de la persona.
• Ante el rechazo de búsqueda y voz: "Veja acima o que falhou. Ele não é salvo." (Vea arriba lo que falló. No se guarda.)

"Roteamento" (Enrutamiento) · "Quais dos seus modelos leem imagem" (Cuáles de sus modelos leen imágenes)

Los modelos que sirven para la lectura de imágenes, verificados en la prueba con una foto de ejemplo.

• Cada modelo con el distintivo lee imagen, solo texto, modelo de búsqueda, modelo de transcripción, modelo de voz o probar de nuevo.

"Roteamento" (Enrutamiento) · "Quem faz cada tarefa" (Quién hace cada tarea)

La tabla que elige el modelo principal y el de respaldo, y muestra el tiempo límite de cada tarea. Cada elección se guarda al instante.

Campos y filtros

"Tarefa" (Tarea)

El nombre y la descripción de la tarea, con el distintivo de ruta propia cuando no sigue la conversación.

Modelo principal

Quién responde la tarea. Opciones: sus modelos permitidos, "IA da plataforma (incluída)" (IA de la plataforma (incluida)) o, en la intención, "Decisor da plataforma (incluído)" (Decisor de la plataforma (incluido)).

"Reserva" (Respaldo)

Quién asume si el principal falla o excede el tiempo; "Nenhuma" (Ninguna) deja la tarea sin respaldo. Solo se habilita con un principal elegido.

"Tempo-limite" (Tiempo límite)

El tiempo máximo de la llamada antes de que el respaldo asuma; el de la conversación o el predeterminado de la tarea cuando se hereda.

Botones y acciones

"Seguir a conversa (‹modelo›)" (Seguir la conversación (‹modelo›))

En las tareas que pueden seguir la conversación: usa el principal, el respaldo y el tiempo límite de "Conversa com o lead" (Conversación con el lead).

Conectar

En la fila de búsqueda, transcripción, voz o imagen sin modelo: abre el panel lateral en el tipo de esa fila.

"Escolha o modelo de busca" (Elija el modelo de búsqueda)

En la fila de búsqueda: elegir un modelo abre el cuadro de diálogo de lectura de la base.

"Mostrar todas" (Mostrar todos)

Muestra los grupos "Seguem a conversa" (Siguen la conversación), "Bastidores" (Segundo plano) y "Funcionam por regras, sem modelo de IA" (Funcionan por reglas, sin modelo de IA); el botón pasa a ser Mostrar menos.

Usar como principal

Confirma en el cuadro de diálogo "Usar ‹modelo› como principal?" (¿Usar ‹modelo› como principal?) cuando el modelo elegido era el respaldo de la tarea, que queda sin respaldo.

Cancelar

Cierra la confirmación sin cambiar nada.

• En la parte superior, la estimación "‹valor› / mês estimado" (‹valor› / mes estimado), según los precios informados en Modelos.
• Búsqueda, voz e imagen: cada fila solo acepta modelos de su tipo. Sin modelo aparece "falta um modelo de busca" (falta un modelo de búsqueda) (o su equivalente de transcripción, voz o visión). El respaldo de la búsqueda es siempre "Busca por palavras, sem modelo" (Búsqueda por palabras, sin modelo); el de la voz puede ser "Nenhuma (responde por texto)" (Ninguna (responde por texto)); el de la imagen, "Nenhuma (a equipe vê a foto)" (Ninguna (el equipo ve la foto)).
• "Bastidores" (Segundo plano): tareas que no hablan con el lead y se ejecutan por detrás para preparar la cuenta.
• "Funcionam por regras, sem modelo de IA" (Funcionan por reglas, sin modelo de IA): "Por regras, sem custo" (Por reglas, sin costo); están ahí para mostrar todo lo que atiende al lead.
• Pie con cuántas tareas siguen el modelo de la conversación y cuántas tienen ruta propia.

"Roteamento" (Enrutamiento) · "Leitura da base (troca do modelo de busca)" (Lectura de la base (cambio del modelo de búsqueda))

Cambiar el modelo de búsqueda hace que la base de conocimiento se lea de nuevo; la pantalla muestra la estimación antes.

Botones y acciones

"Trocar e ler a base de novo" (Cambiar y volver a leer la base)

Confirma el cambio y comienza la lectura; la búsqueda sigue con el modelo actual hasta que la base nueva esté completa.

"Voltar agora" (Volver ahora)

Vuelve a un modelo de búsqueda usado en los últimos 7 días: el cambio es inmediato y sin costo.

"Manter ‹modelo›" (Mantener ‹modelo›)

Cierra sin cambiar; en la primera elección, el botón es "Agora não" (Ahora no).

"Cancelar a troca" (Cancelar el cambio)

Durante la lectura, desiste y mantiene el modelo actual.

"Retomar de onde parou" (Reanudar donde quedó)

Si la lectura se detuvo por una falla del proveedor, continúa desde donde estaba.

"Desistir da troca" (Desistir del cambio)

Si la lectura se detuvo, desiste y mantiene el modelo actual.

"Entendi" (Entendido)

Cierra el aviso de lectura concluida.

• El cuadro de diálogo muestra los fragmentos y las fuentes, los tokens y el costo estimado en su proveedor, y cuánto tiempo toma.
• Durante la lectura: "Lendo a base de novo com ‹modelo›, ‹n› de ‹n› trechos" (Leyendo la base de nuevo con ‹modelo›, ‹n› de ‹n› fragmentos), con barra de progreso.
• La base de hoy se guarda por 7 días para poder volver sin costo.

"Roteamento" (Enrutamiento) · "Regras por tipo de lead" (Reglas por tipo de lead)

Reglas que cambian el modelo de la conversación para ciertos leads; valen por encima de la tabla, de arriba hacia abajo, y decide la primera que coincida.

Campos y filtros

"Quando a regra vale" (Cuándo se aplica la regla)

La condición: perfil ideal, si hay objeción o si la tarjeta tiene la etiqueta.

"Nota mínima do perfil ideal" (Puntaje mínimo del perfil ideal)

Con la condición de perfil ideal: ‹n› o más.

"Objeção" (Objeción)

Con la condición de objeción: el tipo de objeción (o la combinación guardada).

Etiqueta

Con la condición de etiqueta: cuál etiqueta de la tarjeta.

"Modelo da regra" (Modelo de la regla)

El modelo de conversación que atiende a los leads de la regla.

Botones y acciones

"Nova regra" (Nueva regla)

Agrega una regla. Sin modelo conectado, queda atenuado con la sugerencia "Conecte um modelo para criar regras" (Conecte un modelo para crear reglas).

"Arrastar para mudar a ordem" (Arrastrar para cambiar el orden)

Control para arrastrar la regla. Con el teclado: la barra espaciadora toma, las flechas hacia arriba y hacia abajo mueven, la barra espaciadora suelta y Esc cancela.

"Remover regra" (Quitar regla)

Abre la confirmación "Remover esta regra?" (¿Quitar esta regla?).

"Remover" (Quitar)

Confirma: las conversaciones de la regla vuelven a seguir la tabla.

• Sin reglas: "Nenhuma regra. Todas as conversas seguem a tabela acima." (Ninguna regla. Todas las conversaciones siguen la tabla de arriba.)

"Roteamento" (Enrutamiento) · "Se os seus modelos falharem" (Si sus modelos fallan)

El orden que sigue el mensaje hasta ser respondido; el lead nunca se queda sin respuesta.

Botones y acciones

"A IA da plataforma" (La IA de la plataforma)Propietario

El 2.º paso es un interruptor de activar y desactivar: activado, la IA de la plataforma responde solo mientras sus modelos estén fuera de línea, con costo por uso en el informe del mes.

• 1.º El respaldo de la tarea: siempre activado.
• 3.º Su equipo: la conversación pasa a la cola con el aviso de que los modelos están fuera de línea.
• En la búsqueda y la voz: la búsqueda recurre a la búsqueda por palabras (la IA de la plataforma no entra); la transcripción recurre al respaldo, a la IA de la plataforma (si está activada) y al equipo, que recibe el audio; la voz recurre al respaldo, a la IA de la plataforma (si está activada) y, por último, a la respuesta por texto.

Consumo

Los mensajes del ciclo, la previsión, el uso por modelo y los avisos del uso justo.

Campos y filtros

"Teto de excedente" (Tope de excedente)

Hasta cuánto puede la cuenta superar los mensajes incluidos: "Sem teto" (Sin tope) o ‹n› mil. Por encima de ese tope, ni la IA de la plataforma ni sus modelos responden y la conversación pasa al equipo.

Botones y acciones

"Este mês" (Este mes)

Muestra el gráfico "Mensagens por dia" (Mensajes por día) del mes en curso.

"Mês passado" (Mes pasado)

Muestra el mes anterior; sin datos, "Sem mensagens no mês passado" (Sin mensajes el mes pasado).

"Aviso aos 80%" (Aviso al 80%)Propietario

Interruptor de "Aos 80% das mensagens" (Al 80% de los mensajes): correo electrónico y campana para los propietarios de la cuenta.

"Aviso ao passar" (Aviso al superarlo)Propietario

Interruptor de "Ao passar das incluídas" (Al superar las incluidas): avisa cuando el excedente empieza a entrar en la factura del mes.

• "Mensagens no mês" (Mensajes del mes): ‹n› de ‹n› incluidas · ‹n›%.
• "Previsão de fechamento" (Previsión de cierre): dentro del uso justo, por encima del uso justo o tope alcanzado.
• "Leads e transbordos" (Leads y traspasos): ‹n› leads, ‹n› calientes, ‹n› traspasos, sin cobro.
• "Mensagens por dia" (Mensajes por día): un mensaje es cada intervención del lead respondida por la IA, en cualquier canal. Leyenda: días pasados, hoy y previsión.
• Por modelo: tabla con Modelo, Entrada, "Saída" (Salida) y "Custo" (Costo), en tokens y costo estimado con sus precios.
• Cuando se usó la contingencia, las líneas de lo que se ejecutó en la IA de la plataforma (mensajes, tareas en segundo plano y audios) con el valor.
• Tope alcanzado: "O teto de excedente do mês foi atingido; as conversas vão para a equipe até o mês virar ou até o teto mudar." (Se alcanzó el tope de excedente del mes; las conversaciones van al equipo hasta que cambie el mes o hasta que cambie el tope.)

"Segurança e dados" (Seguridad y datos)

Permisos de la página, lo que sale hacia los modelos, la grabación y el historial de cambios.

Campos y filtros

"Gravação" (Grabación)

Lo que se guarda de las llamadas a los modelos: el texto de las llamadas o solo números (tokens y tiempo).

Botones y acciones

"Só donos" (Solo propietarios)Propietario

Interruptor de "Só donos mudam modelos e regras" (Solo los propietarios cambian modelos y reglas): activado, los administradores ven sin editar.

"Duas etapas" (Dos pasos)Propietario

Interruptor de "Exigir verificação em duas etapas para mudar esta página" (Exigir verificación en dos pasos para cambiar esta página).

"Rotação" (Rotación)Propietario

Interruptor de "Lembrar de trocar as chaves, a cada 90 dias" (Recordar cambiar las claves, cada 90 días).

Exportar

Descarga el historial de cambios. Permitido para quien lee la página.

"Baixar PDF assinado" (Descargar PDF firmado)

En la tarjeta "Condições do Plano Enterprise · ‹número›" (Condiciones del Plan Enterprise · ‹número›), descarga el contrato firmado.

• "Chaves e acesso" (Claves y acceso): las claves se guardan cifradas y nunca vuelven a aparecer completas.
• "O que sai para os seus modelos" (Qué sale hacia sus modelos): "Vai" (Va) (conversación reciente, contexto de la empresa, fragmentos de la base y, en segundo plano, números del panel sin nombre ni contacto) y "Não vai" (No va) (teléfono, correo electrónico y documento del lead, reemplazados por marcadores).
• Nota del audio: el audio del lead va tal cual al modelo de transcripción y el texto de la respuesta al de voz; en la búsqueda, la pregunta va con los datos personales enmascarados.
• "Trilha de alterações" (Historial de cambios): todo lo que cambió en la página, quién lo cambió y cuándo; sin elementos, "Nenhuma alteração ainda" (Ninguna modificación todavía).

Estados de la pantalla

Cargando

"Carregando a IA própria…" (Cargando la IA propia…), con bloques grises en lugar del contenido.

Aún sin datos

Sin ningún modelo, la pestaña Modelos muestra "Conecte o primeiro modelo" (Conecte el primer modelo), que explica que las conversaciones van al equipo hasta que los modelos estén conectados y probados, con "Conectar um modelo" (Conectar un modelo) y "Ler o guia" (Leer la guía).

Si hay un error

"Não conseguimos carregar a IA própria agora" (No pudimos cargar la IA propia en este momento), con el botón "Tentar de novo" (Intentar de nuevo).

Plan aún no activo

Las insignias "Enterprise ainda não ativo" (Enterprise aún no activo) y "Conversas com a sua equipe" (Conversaciones con su equipo) y el aviso amarillo: la IA no responde a ningún lead y cada conversación entra en la cola del equipo con el motivo.

Cuenta sin permiso para cambiar

El aviso con candado que explica el motivo; los botones de cambio quedan atenuados.

Tope de excedente alcanzado

El distintivo de tope alcanzado en la parte superior y el aviso en la pestaña Consumo para aumentar o quitar el tope.