Integraciones: recibir leads por API, avisar a su CRM por webhook y devolver conversiones a Meta

Encabezado de la pantalla

El título, la frase de apoyo y los botones que cambian según la pestaña abierta.

Botones y acciones

"Documentação da API" (Documentación de la API)

En la pestaña "Entrada de leads", abre la documentación de la API de entrada de leads para entregársela a quien programa su sistema. Según la URL del panel, se abre en una pestaña nueva o dentro del propio panel.

"Nova integração" (Nueva integración)Propietario

En la pestaña "Entrada de leads", abre el asistente de cuatro pasos que crea una integración y muestra su clave una única vez.

"Como receber" (Cómo recibir)Propietario

En la pestaña Webhooks, se desplaza hasta la tarjeta "Para quem vai programar o recebimento" (Para quien va a programar la recepción); sin ningún webhook creado, abre la guía de webhooks en el "Central de ajuda" (Centro de ayuda).

"Novo webhook" (Nuevo webhook)Propietario

En la pestaña Webhooks, abre el formulario para registrar un endpoint (URL) que recibirá los avisos.

"Ver os webhooks" (Ver los webhooks)Propietario

En la pestaña Entregas, vuelve a la pestaña Webhooks.

"Como funciona" (Cómo funciona)

En la pestaña "Conversões" (Conversiones), abre la guía de conversiones en el "Central de ajuda" (Centro de ayuda).

• Título "Integrações" (Integraciones) y la frase "Receber leads, avisar seus sistemas e medir anúncios" (Recibir leads, avisar a sus sistemas y medir anuncios).
• Los botones de la esquina derecha dependen de la pestaña: "Entrada de leads", Webhooks, Entregas y "Conversões" (Conversiones) tienen botones propios; Pedidos no tiene.

Pestañas de la pantalla

La franja de pestañas que cambia el contenido sin salir de la pantalla.

Botones y acciones

Entrada de leads

Muestra las integraciones que reciben leads por API, con el número de integraciones junto al nombre.

Webhooks

Muestra los endpoints (URL) que reciben avisos del panel, con la cantidad de webhooks junto al nombre (solo para el Propietario).

Entregas

Muestra el registro de todo lo que se envió a sus sistemas mediante webhooks.

"Conversões" (Conversiones)

Muestra la configuración y el registro de las conversiones devueltas a los anuncios de Meta. Lleva la insignia "Novo" (Nuevo).

Pedidos

Muestra la clave y el ejemplo para que su sistema envíe los pedidos de venta.

• Con el foco en una pestaña, las flechas hacia la derecha y hacia la izquierda pasan a la pestaña vecina.
• En una pantalla estrecha, la franja de pestañas se desplaza sola hasta la pestaña elegida.

Pestaña Pedidos

Recibe las ventas de su ERP, tienda virtual u otro sistema para alimentar el RFV del "Monitor de sucesso" (Monitor de éxito).

Campos y filtros

"URL de ingestão" (URL de ingesta)

El endpoint (URL) al que su sistema envía los pedidos, con el botón de copiar al lado.

"Chave de API (X-Api-Key)" (Clave de API (X-Api-Key))

La clave de la cuenta para los pedidos, mostrada enmascarada. Sin clave, aparece "Nenhuma chave gerada" (Ninguna clave generada).

"Exemplo (curl)" (Ejemplo (curl))

Un ejemplo listo para enviar un pedido, con la clave en el lugar correcto una vez generada.

Botones y acciones

"Gerar chave" (Generar clave)

Crea la primera clave de pedidos y muestra la clave completa una sola vez, con el aviso de copiarla en el momento.

"Gerar nova chave" (Generar nueva clave)

Crea una clave nueva al instante, sin pedir confirmación, y la anterior deja de funcionar de inmediato.

Copiar

Copia el endpoint (URL), la clave recién generada o el ejemplo.

"Ver o guia passo a passo" (Ver la guía paso a paso)

Abre la guía de integración de pedidos en una pestaña nueva. Solo aparece cuando el panel está en la dirección de la plataforma.

• Tarjeta "Receber pedidos" (Recibir pedidos): su sistema envía las ventas y alimenta el RFV del "Monitor de sucesso" (Monitor de éxito).
• El pedido se acepta de nuevo sin duplicarse cuando llega con el mismo identificador externo; se asocia al contacto por el teléfono o por el correo electrónico.
• Si la clave no carga, la pantalla muestra "Não foi possível carregar a sua chave de API" (No fue posible cargar su clave de API) y oculta el botón de generar, para que nadie cambie sin querer la clave que está en uso.

Estados de la pantalla

Cargando

Cada pestaña muestra bloques grises con la forma del contenido mientras llegan los datos.

Si hay un error

Cada pestaña tiene su propio mensaje de falla, siempre con el botón "Tentar de novo" (Intentar de nuevo); los leads, los avisos y las conversiones siguen funcionando, solo la pantalla no cargó.

Banner de apertura

La explicación del camino del lead, que se puede ocultar.

Botones y acciones

"Entendi" (Entendido)

Oculta el banner de apertura. El panel recuerda la elección para su usuario en este navegador.

• Título "Receba leads de qualquer sistema e responda em segundos" (Reciba leads de cualquier sistema y responda en segundos).
• El camino del lead en seis etapas: "Seu sistema" (Su sistema), Entrada de leads, "Primeiro contato" (Primer contacto), "IA qualifica" (La IA califica), "Rodízio" (Asignación rotativa) y "Atendente" (Agente).

Sus integraciones

La cuadrícula con una tarjeta por integración y los números de los últimos 7 días.

Botones y acciones

Ver entradas

Elige la integración y se desplaza hasta la lista "Últimos leads recebidos" (Últimos leads recibidos).

EditarPropietario

Abre el asistente de la integración con los datos actuales para cambiar nombre, origen, base legal, primer contacto y destino. No aparece en la integración interna.

"Mais" (Más)Propietario

Abre el menú de la integración. Las flechas hacia arriba y hacia abajo se mueven entre los elementos; Esc lo cierra y devuelve el foco al botón.

PausarPropietario

En el menú "Mais" (Más), pausa la integración: los envíos de su sistema se rechazan hasta que usted la reactive. En la integración interna, los pedidos entran al CRM sin primer contacto.

"Reativar" (Reactivar)Propietario

En el menú "Mais" (Más), vuelve a aceptar los leads de la integración pausada.

"Gerar nova chave" (Generar nueva clave)Propietario

En el menú "Mais" (Más), abre la confirmación para cambiar la clave de la integración.

"Excluir" (Eliminar)Propietario

En el menú "Mais" (Más), abre la confirmación para eliminar la integración.

• Cada tarjeta muestra el nombre, el origen, la fecha de creación y la insignia "Ativa" (Activa) o Pausada.
• La clave aparece enmascarada, con cuándo se usó por última vez o que aún no se ha usado. Una integración interna, creada por la propia plataforma para un formulario de sitio, aparece como "Sem chave" (Sin clave).
• Números de los últimos 7 días: "Recebidos" (Recibidos), "Novos" (Nuevos), "Já existiam" (Ya existían) y "Recusados" (Rechazados) (en rojo cuando hay rechazos).
• Cuando el sistema envió el mismo lead de nuevo, aparece cuántos reenvíos repetidos se ignoraron, sin costo.
• La línea del primer contacto indica si está activado, con la plantilla de mensaje y quién cobra el envío; detenido, con el motivo en rojo; o desactivado, cuando la IA solo habla después de que el lead escribe.
• Hacer clic en cualquier parte de la tarjeta que no sea un botón elige la integración y cambia el detalle que se muestra debajo de la cuadrícula.

Detalle de la integración elegida

El encabezado del detalle, con el nombre de la integración y su situación en vivo.

• Sobre el nombre, la etiqueta "Receber leads por API" (Recibir leads por API) (o el formulario de origen, en la integración interna).
• Insignia en vivo: "Recebendo" (Recibiendo), con la hora del último lead o ningún lead aún; o Pausada, los envíos se rechazan.

Cómo conectar

Todo lo que necesita quien administra su sistema para enviar leads.

Campos y filtros

"Endereço do envio" (Dirección de envío)

El endpoint (URL) al que su sistema envía cada lead. Aparece en la pantalla y en la documentación.

"Chave da integração" (Clave de la integración)

La clave enmascarada, solo con el comienzo y el final. Va en el encabezado X-Api-Key de cada envío; la clave completa solo aparece cuando se crea.

"Exemplo de envio" (Ejemplo de envío)

Ejemplo listo en tres pestañas: JSON, cURL y la "Resposta" (Respuesta) que recibe el sistema.

Botones y acciones

"Copiar endereço do envio" (Copiar dirección de envío)

Copia el endpoint (URL) de envío.

"Gerar nova" (Generar nueva)Propietario

Abre la confirmación para generar una clave nueva para esta integración.

JSON

Muestra el ejemplo del cuerpo del lead.

cURL

Muestra el ejemplo de llamada completa, listo para probar en la terminal.

"Resposta" (Respuesta)

Muestra lo que su sistema recibe de vuelta cuando el lead ingresa.

"Copiar o exemplo" (Copiar el ejemplo)

Copia el ejemplo de la pestaña abierta.

"Receber no formato do seu sistema" (Recibir en el formato de su sistema)Propietario

Abre el diálogo para vincular los campos de un formato propio de su sistema con los campos del panel.

"Documentação completa" (Documentación completa)

Abre la documentación de la API de entrada de leads.

• Aviso "Use a chave só de servidor para servidor: nunca coloque a chave no código do site ou do aplicativo" (Use la clave solo de servidor a servidor: nunca ponga la clave en el código del sitio ni de la aplicación).
• En la integración interna, en lugar de esta tarjeta aparece "Como os pedidos chegam" (Cómo llegan los pedidos), con la página de origen, la base legal y la plantilla de mensaje usada, sin clave ni API.

Últimos leads recibidos

El registro de entradas de la integración, que se actualiza solo.

Campos y filtros

Todos

Filtro por situación, con el conteo de cada grupo: Todos, "Novos" (Nuevos), "Contatados" (Contactados), "Responderam" (Respondieron) y "Com problema" (Con problemas).

Botones y acciones

"Novos" (Nuevos)

Muestra solo los leads nuevos.

"Contatados" (Contactados)

Muestra los leads que recibieron el primer contacto.

"Responderam" (Respondieron)

Muestra los leads que respondieron al primer contacto.

"Com problema" (Con problemas)

Muestra las entradas rechazadas, bloqueadas, sin saldo o con falla en el envío.

"Carregar mais" (Cargar más)

Trae las entradas más antiguas de la lista.

Ver todas

Cuando un filtro no tiene resultados, vuelve al filtro Todos.

"Reativar integração" (Reactivar integración)Propietario

Aparece cuando la integración está pausada y no llegó nada en los últimos 7 días; reactiva la integración allí mismo.

• Cada fila muestra el nombre del lead (o "Entrada recusada" (Entrada rechazada)), el teléfono, el rastro de lo que ocurrió, el motivo cuando lo hay, la situación y la hora.
• Las situaciones vienen escritas en portugués y con colores: "novo" (nuevo), "agendado" (programado), "na fila" (en cola), "contatado" (contactado), "respondeu" (respondió), "sem envio" (sin envío), bloqueado, "não confirmado" (no confirmado), "falhou" (falló), "sem saldo" (sin saldo) y "recusado" (rechazado).
• El lead de prueba tiene la insignia "Teste" (Prueba).
• Las filas que llegan con la pantalla abierta entran resaltadas y se anuncian al lector de pantalla.
• El pie de página indica cuántas entradas están a la vista del total de los últimos 7 días.

Panel lateral de la entrada

Se abre al hacer clic en el nombre de un lead del registro y muestra todo lo que llegó.

Botones y acciones

"Reenviar primeiro contato" (Reenviar primer contacto)

Aparece cuando el envío se puede repetir. Muestra la confirmación con quién cobra el nuevo envío y, si el mensaje puede haber llegado ya, pide verificar antes en el Inbox.

"Reenviar agora" (Reenviar ahora)

Confirma el reenvío: el mensaje sale en segundos hacia el lead.

Cancelar

Cancela el reenvío.

"Abrir conversa" (Abrir conversación)

Abre la conversación del lead en el Inbox.

"Abrir ficha do lead" (Abrir ficha del lead)

Abre la ficha del lead en el CRM.

"Entendi" (Entendido)

Cierra el panel lateral de una entrada rechazada.

• Insignias del resultado y de la situación; cuando hay un problema, un aviso con el motivo y qué hacer.
• "Origem" (Origen): plataforma, campaña, conjunto de anuncios, anuncio y el ID en su sistema.
• "Dados recebidos" (Datos recibidos): los campos extra que envió el sistema; los datos sensibles aparecen ocultos.
• Base legal: cuál fue, de dónde vino y la prueba del consentimiento, cuando existe.
• "Linha do tempo" (Línea de tiempo): cada paso del primer contacto, con la hora.
• La entrada rechazada muestra solo el motivo, el origen y el ID.

"Enviar lead de teste" (Enviar lead de prueba)

Envía un lead real por la integración, marcado como prueba, y muestra cada paso mientras ocurre.

Campos y filtros

"Seu celular" (Su celular)obligatorio

Aparece con el interruptor activado: el número con código de área que recibe el mensaje tal como lo recibe el lead.

Botones y acciones

"Mandar o primeiro contato para o meu WhatsApp" (Enviar el primer contacto a mi WhatsApp)

Activa el envío del primer contacto de la prueba a su celular. Usa un envío de la plantilla de mensaje, con el costo de la plantilla cuando la cuenta debita del saldo.

"Enviar lead de teste" (Enviar lead de prueba)

Envía la prueba. Después de la primera, el botón dice "Enviar outro teste" (Enviar otra prueba).

• Pasos seguidos en vivo: "Requisição recebida" (Solicitud recibida), "Lead criado e marcado como teste" (Lead creado y marcado como prueba), "Primeiro contato enviado" (Primer contacto enviado) y "Entregue no seu WhatsApp" (Entregado en su WhatsApp).
• Cuando el mensaje no sale, el paso dice "Nada foi cobrado" (No se cobró nada) y qué falta hacer.
• Debajo de los pasos aparece la "Resposta da API" (Respuesta de la API), línea por línea.
• Con la integración pausada, la prueba avisa que es necesario reactivarla antes.
• Solo aparece para el Propietario, y no aparece en la integración interna sin primer contacto.

"Primeiro contato automático" (Primer contacto automático)

El resumen del primer contacto de la integración, junto al registro.

Botones y acciones

"Ajustar primeiro contato" (Ajustar primer contacto)

Abre la pantalla "Primeiro contato automático" (Primer contacto automático) de esta integración.

• Insignia "Ligado" (Activado) o "Desligado" (Desactivado).
• Plantilla de mensaje con el nombre y la categoría, "Custo" (Costo), "Horário" (Horario), "Teto por dia" (Tope por día), "Teto do mês com modelos pagos" (Tope del mes con plantillas pagadas) y "Recontato" (Recontacto).
• Últimos 7 días: cuántos respondieron de cuántos recibieron el mensaje, con la barra de la tasa.

Base legal predeterminada

Por qué usted puede hablar con los leads de esta integración.

• Muestra la base elegida en el asistente y su resumen; si el sistema envía la base legal de cada lead, vale la del lead.
• Sin base predeterminada, aparece "Sem base legal padrão" (Sin base legal predeterminada): cada lead debe traer la base en el campo legal_basis, o se rechaza.

Diálogo "Nova integração" (Nueva integración)

El asistente en cuatro pasos: "Nome e origem" (Nombre y origen), Base legal, "Primeiro contato" (Primer contacto) y Destino. El mismo diálogo se abre como "Editar integração" (Editar integración).

Campos y filtros

"Nome da integração" (Nombre de la integración)obligatorio

Un nombre para reconocer la integración después; solo usted y su equipo lo ven. Enter en el campo avanza.

"De onde vêm esses leads?" (¿De dónde vienen estos leads?)

El origen: "Anúncios da Meta" (Anuncios de Meta), "Outra plataforma de anúncios" (Otra plataforma de anuncios), "Formulário do site" (Formulario del sitio), "Portal ou marketplace" (Portal o marketplace) u "Outro sistema" (Otro sistema). Cada elección muestra una explicación.

"Por que você pode falar com essas pessoas?" (¿Por qué usted puede contactar a estas personas?)obligatorio

La base legal: "Pediram para eu entrar em contato" (Me pidieron que los contactara), que lleva la nota "Recomendado para anúncio" (Recomendado para anuncios); "São meus clientes" (Son mis clientes); o "Já coletei o consentimento deles" (Ya recopilé su consentimiento). La declaración queda registrada con su nombre, la fecha y la hora en cada lead.

"Conta do WhatsApp" (Cuenta de WhatsApp)

La cuenta de WhatsApp que envía el primer contacto; solo aparecen las cuentas activas.

"Modelo aprovado" (Plantilla aprobada)

La plantilla aprobada por Meta que se usa en el primer mensaje. Una plantilla con multimedia en el encabezado o sin precio confirmado aparece deshabilitada, con el motivo.

"Teto por dia" (Tope por día)

Cuántos primeros mensajes envía esta integración como máximo por día.

"Quadro do Funil" (Tablero del Embudo)

El tablero donde nace la tarjeta del lead; el predeterminado viene marcado.

"Coluna de entrada" (Columna de entrada)

La columna del tablero donde nace la tarjeta.

Etiquetas automáticas

Etiquetas que recibe todo lead de esta integración. Ya viene una sugerencia según el origen; Enter agrega, Retroceso en el campo vacío quita la última.

Botones y acciones

"Anúncios da Meta" (Anuncios de Meta)

Elige el origen "Anúncios da Meta" (Anuncios de Meta) (la campaña, el conjunto de anuncios y el anuncio vienen juntos).

"Outra plataforma de anúncios" (Otra plataforma de anuncios)

Elige el origen de formularios de anuncios de otra plataforma.

"Formulário do site" (Formulario del sitio)

Elige el origen del formulario de su sitio o página de lanzamiento.

"Portal ou marketplace" (Portal o marketplace)

Elige el origen de portales y marketplaces de su sector.

"Outro sistema" (Otro sistema)

Elige cualquier otro sistema que haga una llamada HTTP.

"Mandar a primeira mensagem sozinho pelo WhatsApp" (Enviar el primer mensaje automáticamente por WhatsApp)

En el paso 3, activa o desactiva el primer contacto automático. Queda bloqueado con la base "São meus clientes" (Son mis clientes), sin cuenta de WhatsApp conectada o cuando no es posible confirmar quién paga el envío.

"Este sistema pode atualizar as etapas do funil" (Este sistema puede actualizar las etapas del embudo)

En el paso 4, permite que la clave de la integración cambie la etapa del lead, incluidas la venta y la pérdida. La venta marcada por el sistema también va a las conversiones de Meta.

"Receber no formato do seu sistema" (Recibir en el formato de su sistema)

En el paso 4, abre el diálogo de formato propio; el formato se guarda junto con la integración.

"Voltar" (Volver)

Vuelve al paso anterior.

Continuar

Revisa el paso y avanza. Sin nombre, sin base legal o sin plantilla con el primer contacto activado, muestra el error en el campo.

"Criar integração" (Crear integración)

En el paso 4, crea la integración y muestra la pantalla "Integração criada" (Integración creada).

"Salvar alterações" (Guardar cambios)

En la edición, guarda solo lo que cambió; vale para los próximos leads, y el permiso de etapas vale al instante.

"Copiar a chave" (Copiar la clave)

En la pantalla "Integração criada" (Integración creada), copia la clave, que no vuelve a aparecer.

"Copiar o endereço" (Copiar la dirección)

En la pantalla "Integração criada" (Integración creada), copia el endpoint (URL) de envío.

"Enviar lead de teste" (Enviar lead de prueba)

En la pantalla "Integração criada" (Integración creada), cierra el asistente y ejecuta de inmediato la prueba de la integración.

"Concluir" (Finalizar)

Cierra el asistente y abre el detalle de la integración creada.

• En el paso 3, la vista previa del mensaje en WhatsApp y la franja de costo: quién cobra (la plataforma, debitando del saldo antes de cada envío, o Meta, directamente en la tarjeta de la cuenta de WhatsApp) y el máximo por día con el tope elegido.
• El horario de envío viene de la cuenta y se ajusta después, en la pantalla "Primeiro contato automático" (Primer contacto automático).
• Con la base "São meus clientes" (Son mis clientes), el primer contacto queda desactivado: un mensaje de marketing a un cliente con contrato requiere su consentimiento.

Diálogo "Receber no formato do seu sistema" (Recibir en el formato de su sistema)

Vincula los campos de un ejemplo real de su sistema con los campos del panel.

Campos y filtros

"Exemplo do seu sistema" (Ejemplo de su sistema)

Pegue un ejemplo completo del JSON que envía su sistema; el diálogo ya abre con un ejemplo y lee los campos.

Campos encontrados

Una fila por campo del ejemplo, con la elección del destino: "Não usar" (No usar), "Nome" (Nombre), "Telefone" (Teléfono), "E-mail" (Correo electrónico), "ID no seu sistema" (ID en su sistema), "Campanha de anúncio" (Campaña de anuncio), Conjunto, "Anúncio" (Anuncio) o "Dado recebido" (Dato recibido).

Botones y acciones

Encontrar campos

Lee el ejemplo pegado y sugiere el destino de cada campo.

"Salvar formato" (Guardar formato)

Guarda el formato: la integración pasa a aceptar un lead por envío en ese formato. Exige algún campo vinculado a "Telefone" (Teléfono).

Cancelar

Cierra sin guardar.

• Así quedaría el lead: la vista previa con "Nome" (Nombre), "Telefone" (Teléfono), "E-mail" (Correo electrónico), "ID no seu sistema" (ID en su sistema), "Origem" (Origen) y los datos recibidos.
• Sin teléfono vinculado, aparece el aviso de que el lead sería rechazado.

Diálogo "Gerar nova chave?" (¿Generar nueva clave?)

Confirma el cambio de la clave de la integración y muestra la clave nueva una sola vez.

Botones y acciones

"Gerar nova chave" (Generar nueva clave)

Genera la clave nueva; la actual deja de funcionar al instante.

"Copiar a chave nova" (Copiar la nueva clave)

Copia la clave nueva para pegarla en su sistema.

"Já guardei a chave" (Ya guardé la clave)

Cierra el diálogo y recuerda cambiar la clave en su sistema.

Cancelar

Mantiene la clave actual.

• Hasta que la clave nueva se cambie en el sistema, sus envíos se rechazan; los leads que ya llegaron siguen en el panel.

Diálogo "Excluir esta integração?" (¿Eliminar esta integración?)

Confirma la eliminación de la integración.

Botones y acciones

"Excluir integração" (Eliminar integración)

Elimina: la clave deja de funcionar al instante. Los leads y las entradas que ya llegaron siguen en el panel.

Cancelar

Desiste de eliminar.

Estados de la pantalla

Cargando

Tres tarjetas grises en la cuadrícula y dos bloques del detalle mientras llegan las integraciones.

Aún sin datos

"Receba leads de qualquer sistema" (Reciba leads de cualquier sistema): la explicación, el botón "Nova integração" (Nueva integración) (solo para el Propietario) y el botón "Ver a documentação" (Ver la documentación). En el registro, "Esperando o primeiro lead" (Esperando el primer lead) hasta que llegue el primero.

Si hay un error

"Não conseguimos carregar as integrações agora" (No pudimos cargar las integraciones ahora), con "Tentar de novo" (Intentar de nuevo); los leads siguen llegando con normalidad.

Integración pausada sin nada en los últimos 7 días

No llegó nada en los últimos 7 días, con el botón "Reativar integração" (Reactivar integración).

Filtro del registro sin resultados

"Nenhuma entrada com esta situação" (Ninguna entrada con esta situación), con el botón Ver todas.

Primer contacto detenido

La tarjeta de la integración muestra "Primeiro contato parado" (Primer contacto detenido), en rojo, con el motivo.

Ruta de navegación y encabezado

Dónde está usted y el atajo al registro de la integración.

Botones y acciones

"Integrações" (Integraciones)

En la ruta de navegación, vuelve a la pestaña Entrada de leads.

Ver entradas

Vuelve a la pestaña Entrada de leads con la integración elegida y se desplaza hasta el registro.

• Ruta de navegación: "Integrações" (Integraciones), Entrada de leads y el nombre de la integración.
• Sobre el título, el nombre de la integración.

Aviso de saldo insuficiente

Aparece cuando hay leads esperando el primer mensaje por falta de saldo.

Botones y acciones

"Recarregar saldo" (Recargar saldo)

Abre la "Carteira" (Billetera) para recargar.

• "O primeiro contato parou: saldo insuficiente" (El primer contacto se detuvo: saldo insuficiente), con cuántos leads están esperando. Al recargar, los mensajes salen solos para quienes llegaron en las últimas 24 horas.

Números de los últimos 7 días

• "Enviados · 7 dias" (Enviados · 7 días), con la variación frente a la semana anterior.
• "Responderam" (Respondieron), con el porcentaje de los contactados que respondieron y fueron asumidos por la IA.
• "Até a mensagem" (Hasta el mensaje): el tiempo típico entre la llegada del lead y la salida del mensaje.
• "Gasto · 7 dias" (Gasto · 7 días): lo que se cobró en la semana, o el aviso de que Meta cobra en la cuenta de WhatsApp.

"Mandar a primeira mensagem sozinho" (Enviar el primer mensaje automáticamente)

El interruptor general del primer contacto de esta integración.

Botones y acciones

"Mandar a primeira mensagem sozinho" (Enviar el primer mensaje automáticamente)Propietario

Activa o desactiva el envío automático. Desactivado, la IA solo habla cuando el lead escribe, y los ajustes de abajo quedan atenuados.

• En la integración interna sin primer contacto, la frase dice que quien contacta es el equipo comercial y el interruptor queda bloqueado.
• Sin cuenta de WhatsApp conectada, aparece el aviso con el enlace a "Conexões" (Conexiones).

Cuenta y plantilla

La cuenta de WhatsApp y las plantillas de mensaje aprobadas por Meta en esta cuenta.

Campos y filtros

"Conta do WhatsApp" (Cuenta de WhatsApp)

La cuenta que envía; la lista indica cuándo es la predeterminada y cuándo es una cuenta propia (Meta cobra directamente). Cambiar de cuenta actualiza sus plantillas.

"Modelo aprovado" (Plantilla aprobada)

Una tarjeta por plantilla, con título, nombre técnico, categoría, el texto y quién cobra. Una plantilla que no puede salir en el primer contacto aparece atenuada, con el motivo.

Botones y acciones

"Atualizar" (Actualizar)

Busca de nuevo la lista de plantillas aprobadas en Meta.

"Criar modelo" (Crear plantilla)

Abre la creación de una plantilla de mensaje, cuando la cuenta no tiene ninguna aprobada.

"Atualizar lista" (Actualizar lista)

Busca de nuevo las plantillas, en la lista vacía.

"Tentar de novo" (Intentar de nuevo)

Repite la actualización de las plantillas cuando falló; el primer contacto continúa con la plantilla elegida.

• Línea "Lista atualizada com a Meta" (Lista actualizada con Meta), con hace cuánto tiempo.
• Cuando la plantilla elegida fue pausada o eliminada en Meta, aparece "O primeiro contato parou" (El primer contacto se detuvo), con el motivo.
• En la integración interna, la tarjeta solo muestra la cuenta, la plantilla y lo que va en cada variable, con la insignia de que las define el formulario: no se cambian en esta pantalla.

Qué va en cada variable del mensaje

Aparece cuando la plantilla tiene variables: cada variable numerada se convierte en un dato del lead.

Campos y filtros

"Preencher ‹n› com" (Completar ‹n› con)

El dato que entra en la variable: "Primeiro nome" (Nombre), "Nome completo" (Nombre completo), "Nome da empresa" (Nombre de la empresa), "Nome da persona" (Nombre de la persona), "Nome da campanha de anúncio" (Nombre de la campaña de anuncio) o "Campo recebido" (Campo recibido).

"Se faltar, usar" (Si falta, usar)

El texto que se usa cuando el lead no tiene el dato. En blanco, el mensaje no sale para quien no tenga el dato, y el motivo queda en el registro.

"Nome do campo recebido" (Nombre del campo recibido)

Con "Campo recebido" (Campo recibido), la clave que su sistema envía dentro de fields.

• Con el nombre de la campaña, un aviso recuerda que el lead ve ese texto: úselo solo si es presentable.

Reglas de envío

Para que el mensaje llegue en el momento correcto, a la persona correcta, sin gastar de más.

Campos y filtros

"Das" (Desde)

La hora de inicio del envío, de 5h a 14h.

"às" (hasta las)

La hora de fin del envío, de 16h a 23h. La zona horaria de la cuenta aparece al lado.

"Teto por dia" (Tope por día)

Mensajes por día en esta integración, de 1 a 5.000. Si se pasa del tope, el resto sale al día siguiente y usted recibe un aviso.

Botones y acciones

"‹n› dias" (‹n› días)

Elige durante cuántos días la misma persona no recibe otro primer mensaje: 15, 30, 60 o 90 días, desde cualquier integración.

"Diminuir o teto em 50" (Reducir el tope en 50)

Baja el tope por día en 50.

"Aumentar o teto em 50" (Aumentar el tope en 50)

Sube el tope por día en 50.

Ajustar

Abre la parte de cobro de "Configurações" (Configuración), donde está el tope del mes.

• Solo para quien tiene base legal y "Nunca interrompe o seu time" (Nunca interrumpe a su equipo): reglas con la insignia "Sempre ligada" (Siempre activa).
• La barra de 24 horas muestra el horario elegido y la hora actual; la frase de abajo indica si quien llegue ahora recibe en segundos o a qué hora.
• "Teto do mês com modelos pagos" (Tope del mes con plantillas pagadas): vale para toda la cuenta, sumando primeros contactos y cadencias, con la barra de cuánto ya se usó.
• Aviso de que los mensajes de marketing en volumen alto pueden reducir la calidad del número en Meta.

Cómo lo recibe el lead

La vista previa del mensaje en WhatsApp con un lead de ejemplo.

Botones y acciones

"Lead sem nome" (Lead sin nombre)

Cambia la vista previa a un lead de ejemplo sin nombre, para ver el texto de cuando falta el dato.

"Ver a IA assumir a conversa" (Ver a la IA asumir la conversación)

Simula que el lead responde y la IA asume la conversación. La respuesta mostrada es ilustrativa. Después pasa a "Recomeçar a prévia" (Reiniciar la vista previa).

• La burbuja con las variables ya completadas y los botones de la plantilla.
• Con el primer contacto desactivado, la vista previa queda cubierta por el aviso "Primeiro contato desligado" (Primer contacto desactivado).
• Cuando el mensaje no saldría para el lead de ejemplo, aparece el aviso con el dato que falta.

Costo por envío

El precio de la plantilla en esta cuenta y cuánto aguanta el saldo.

Campos y filtros

"Leads por mês" (Leads por mes)

Un control deslizante para simular el volumen del mes; abre cerca de lo que llegó el último mes por esta integración.

• El valor por lead, debitado antes de cada envío; si Meta lo rechaza en el momento, el valor vuelve al saldo.
• Estimación por mes y el máximo por día con el tope elegido.
• Saldo actual y por cuántos días aproximadamente dura al ritmo estimado, contando la cuota incluida del mes.
• En una cuenta propia de WhatsApp, la tarjeta dice que no hay costo en la plataforma: Meta cobra según su propia tabla.

Barra de cambios sin guardar

Aparece fija al pie de la pantalla cuando algo cambió.

Botones y acciones

"Salvar" (Guardar)Propietario

Guarda el primer contacto; vale para los próximos leads de esta integración.

DescartarPropietario

Vuelve a lo que estaba guardado.

Estados de la pantalla

Cargando

Números y tarjetas grises con el nombre de la integración todavía en blanco.

Si hay un error

"Não conseguimos carregar o primeiro contato agora" (No pudimos cargar el primer contacto ahora), con "Tentar de novo" (Intentar de nuevo); los leads siguen recibiendo el mensaje con normalidad.

La integración fue eliminada

"Esta integração não existe mais" (Esta integración ya no existe), con el botón "Ver integrações" (Ver integraciones).

La cuenta no tiene plantilla aprobada

"Nenhum modelo aprovado nesta conta" (Ninguna plantilla aprobada en esta cuenta), con "Criar modelo" (Crear plantilla) y "Atualizar lista" (Actualizar lista).

Quien abre es Administrador

Todo aparece, pero el interruptor y los ajustes quedan bloqueados y la barra de guardar no aparece.

Parte superior de la documentación

Botones y acciones

"Enviar o primeiro lead" (Enviar el primer lead)

Salta a la sección Enviar leads.

"Ver os campos" (Ver los campos)

Salta a la sección "Campos do lead" (Campos del lead).

• Insignia "Documentação da API · versão 1" (Documentación de la API · versión 1), la fecha de actualización y las insignias "Chave por integração" (Clave por integración), JSON · UTF-8 y "Mensagens em português" (Mensajes en portugués).
• Un ejemplo de lead enviado escribiéndose en el momento, con la respuesta de lead creado.
• El endpoint (URL) de la API es el de su cuenta y aparece en los ejemplos de la propia pantalla.

"Nesta página" (En esta página)

El índice que acompaña la lectura, con una barra de progreso en la parte superior.

Botones y acciones

"Voltar ao topo" (Volver arriba)

Vuelve al comienzo de la documentación.

• "Começando" (Comenzando): "Visão geral" (Resumen), "Autenticação" (Autenticación) y Enviar leads.
• "Referência" (Referencia): "Campos do lead" (Campos del lead), "Origem do anúncio" (Origen del anuncio), Base legal (LGPD), "Primeiro contato" (Primer contacto), "Resposta" (Respuesta), "Erros" (Errores), "Motivos de recusa" (Motivos de rechazo) y "Atualizar a etapa" (Actualizar la etapa).
• "Boas práticas" (Buenas prácticas): "Repetidos e reenvio" (Duplicados y reenvío), "Limites" (Límites), "Formato do seu sistema" (Formato de su sistema) y "Depois que o lead entra" (Después de que el lead ingresa).
• En una pantalla estrecha, el índice se convierte en una lista que se abre y se cierra.
• Cada título de sección tiene un botón que copia el enlace directo a ella.

Ejemplos de código

Botones y acciones

cURL

Muestra el envío en cURL.

JavaScript

Muestra el envío en JavaScript.

Python

Muestra el envío en Python.

PHP

Muestra el envío en PHP.

"Tudo certo" (Todo en orden)

Muestra la respuesta de cuando el lead ingresó.

"Com recusa" (Rechazadas)

Muestra la respuesta con un lead rechazado y el motivo.

"Chave inválida" (Clave inválida)

Muestra la respuesta de clave inválida.

"Muitas chamadas" (Demasiadas solicitudes)

Muestra la respuesta de cuando el sistema hace demasiadas llamadas.

"Copiar o endereço" (Copiar la dirección)

Copia el endpoint (URL) de envío.

"Copiar os cabeçalhos" (Copiar los encabezados)

Copia los encabezados de autenticación.

"Copiar o exemplo" (Copiar el ejemplo)

Copia el ejemplo del lenguaje abierto.

"Copiar o lead completo" (Copiar el lead completo)

Copia el ejemplo de lead con todos los campos.

"Copiar a resposta" (Copiar la respuesta)

Copia la respuesta abierta.

"Copiar o exemplo de atualizar a etapa" (Copiar el ejemplo de actualizar la etapa)

Copia el ejemplo de cambio de etapa hecho por su sistema.

¿Le resultó útil esta página?

Campos y filtros

"O que faltou?" (¿Qué faltó?)

Después de "Não" (No), un campo para contar qué buscaba y no encontró.

Botones y acciones

"Sim" (Sí)

Registra que la página fue útil.

"Não" (No)

Abre el campo "O que faltou?" (¿Qué faltó?).

Enviar

Envía el comentario; el equipo lee cada mensaje.

"Abrir Integrações no painel" (Abrir Integraciones en el panel)

Al final de la página, vuelve a la pestaña Entrada de leads.

Parte superior de la documentación

Botones y acciones

"Conferir a assinatura" (Verificar la firma)

Salta a la sección que explica cómo verificar la firma del aviso.

"Ver os eventos" (Ver los eventos)

Salta a la lista de eventos.

• Insignia "Documentação dos webhooks · versão 1" (Documentación de los webhooks · versión 1), la fecha de actualización y las insignias de eventos, JSON · UTF-8 y firma.
• Un ejemplo de aviso de lead calificado llegando a su sistema.

"Nesta página" (En esta página)

Botones y acciones

"Voltar ao topo" (Volver arriba)

Vuelve al comienzo de la documentación.

Node.js

Muestra la verificación de la firma en Node.js.

• "Começando" (Comenzando): "Visão geral" (Resumen), "Receber um aviso" (Recibir un aviso) y "Conferir a assinatura" (Verificar la firma).
• "Referência" (Referencia): Envelope, "Os 13 eventos" (Los 13 eventos), "Dados pessoais" (Datos personales) y "Cabeçalhos" (Encabezados).
• "Boas práticas" (Buenas prácticas): "Novas tentativas" (Nuevos intentos), Pausa automática, "Ordem e duplicidade" (Orden y duplicidad), "Evento de teste" (Evento de prueba) y Registro de entregas.
• Ejemplos de verificación de la firma en Node.js, Python y PHP.

Final de la página

Botones y acciones

"Sim" (Sí)

Registra que la página fue útil.

"Não" (No)

Abre el campo "O que faltou?" (¿Qué faltó?).

"Abrir Webhooks no painel" (Abrir Webhooks en el panel)

Vuelve a la pestaña Webhooks de "Integrações" (Integraciones).

Acceso directo a los webhooks de entrada

Aparece solo con el módulo "Base avançada" (Base avanzada) activo.

• Tarjeta Webhooks de entrada · en la "Base avançada" (Base avanzada): lleva a los avisos que su sistema envía al panel, con reglas de "cuando llegue X, haga Y".

Números de los webhooks

• "Entregues · 7 dias" (Entregadas · 7 días), con la variación frente a la semana pasada.
• Tasa de entrega de las entregas de los últimos 7 días; cuando parte de las fallas vino de un endpoint (URL) ya pausado, la frase indica cuántas.
• Respuesta promedio de los sistemas que reciben.
• "Tentando de novo" (Reintentando), con la hora del próximo intento o ninguno en la cola.

Tarjeta del webhook

Una tarjeta por endpoint (URL) registrado.

Botones y acciones

"Ativo" (Activo)

Interruptor que pausa o activa el webhook. Pausado, no se envía nada, y los eventos de ese período no quedan en la cola.

"Reativar" (Reactivar)

En el aviso de pausa automática, vuelve a enviar los próximos avisos; las fallas se reenvían desde el registro de entregas.

"Ver as falhas" (Ver las fallas)

En el aviso de pausa automática, abre el panel lateral de entregas ya en "Falharam" (Fallidos).

Entregas

Abre el panel lateral con las entregas de este webhook.

"Testar" (Probar)

Abre el diálogo "Enviar evento de teste" (Enviar evento de prueba). Con el webhook pausado, queda deshabilitado con la sugerencia "Ative o webhook para testar" (Active el webhook para probar).

"Editar webhook ‹endereço›" (Editar webhook ‹dirección›)

Botón de lápiz: abre el formulario de edición del webhook.

"Excluir webhook ‹endereço›" (Eliminar webhook ‹dirección›)

Botón de papelera: abre la confirmación de eliminación.

"Ver na lista de entregas" (Ver en la lista de entregas)

En el resultado de la prueba, abre el panel lateral de entregas.

• El endpoint (URL) dividido en dominio y ruta.
• Insignia "Ativo" (Activo), Pausado o "Pausado automaticamente" (Pausado automáticamente); insignia "Com dados pessoais" (Con datos personales) o "Sem dados pessoais" (Sin datos personales); quién lo creó y cuándo.
• Los eventos que recibe el endpoint (URL), en etiquetas; los que pasan de cinco quedan en un +N con la lista al pasar el mouse.
• Salud de los últimos 7 días: el porcentaje entregado, las fallas, el último envío con "Entregue" (Entregado), "Não entregue" (No entregado), "Tentando de novo" (Reintentando) o "Nunca disparado" (Nunca disparado), y la barra (roja cuando fallan más de las que se entregan).
• El resultado de la prueba aparece en la propia tarjeta: "Enviando o teste" (Enviando la prueba), "Entregue" (Entregado) con el tiempo, "Não entregue" (No entregado) con el motivo, o "Aguardando" (Pendientes).

Para quien va a programar la recepción

La tarjeta para mostrar al equipo que administra su CRM.

Botones y acciones

"Documentação dos webhooks" (Documentación de los webhooks)

Abre la documentación completa de los webhooks de salida.

"Copiar os cabeçalhos de cada aviso" (Copiar los encabezados de cada aviso)

Copia el ejemplo de los encabezados.

• Cómo saber que el aviso es suyo: leer los encabezados X-Webhook-Timestamp y X-Webhook-Signature-V2, calcular la firma con el secreto y comparar, y usar X-Webhook-Id para no procesar el mismo aviso dos veces.
• Encabezados de cada aviso, en ejemplo.
• Si su sistema no responde: la secuencia de nuevos intentos, hasta que la plataforma deja de intentar; una respuesta de éxito cuenta como entregada.
• Después de muchos avisos seguidos sin éxito, el webhook se pausa y usted recibe un aviso por correo electrónico y en la campana; todo queda en el registro con el botón Reenviar.

Diálogo "Novo webhook" (Nuevo webhook)

Indique adónde enviar y qué avisar; el mismo diálogo se abre como "Editar webhook" (Editar webhook).

Campos y filtros

"Endereço que vai receber" (Dirección que recibirá)obligatorio

El endpoint (URL) seguro (https) que su sistema reservó para los avisos. Un endpoint sin https, inválido o de red interna se rechaza con una explicación.

"O que avisar" (Qué avisar)obligatorio

Los eventos en grupos (Leads, "Funil" (Embudo), "Atendimento" (Atención) y Pedidos), con el conteo de los marcados. Un webhook nuevo ya viene con "lead criado" (lead creado), "qualificado" (calificado), "atribuído" (asignado), "mudou de etapa" (cambió de etapa), "venda" (venta) y perdido marcados.

"Segredo de assinatura" (Secreto de firma)

En la edición, el secreto enmascarado. Solo aparece completo una vez, cuando se crea el webhook.

Botones y acciones

Marcar todos

Marca todos los eventos del grupo; con el grupo completo marcado, pasa a Desmarcar.

"Enviar dados pessoais" (Enviar datos personales)

Cuando aparece, activa el envío de nombre, teléfono, correo electrónico y resumen de la conversación a este endpoint (URL), después de una confirmación. Desactivarlo es directo.

"Gerar segredo novo" (Generar secreto nuevo)

En la edición, pide confirmación y genera un secreto nuevo; el actual deja de valer al instante.

"Manter o atual" (Mantener el actual)

Desiste de generar el secreto nuevo.

"Excluir" (Eliminar)

En la edición, abre la confirmación de eliminación.

Cancelar

Cierra sin guardar.

"Criar webhook" (Crear webhook)

Crea el webhook y muestra la pantalla "Webhook criado" (Webhook creado), con el secreto de firma.

"Salvar alterações" (Guardar cambios)

Guarda; los cambios valen a partir del próximo aviso.

"Copiar o segredo de assinatura" (Copiar el secreto de firma)

En la pantalla "Webhook criado" (Webhook creado), copia el secreto, que no vuelve a aparecer.

"Enviar evento de teste" (Enviar evento de prueba)

En la pantalla "Webhook criado" (Webhook creado), abre la prueba del webhook.

"Concluir" (Finalizar)

Cierra y lleva el foco al botón "Testar" (Probar) de la tarjeta nueva.

• Cada evento tiene un nombre en portugués y una descripción: "Lead criado" (Lead creado), "Lead qualificado" (Lead calificado), "Lead quente" (Lead caliente), "Pediu para não receber mensagens" (Pidió no recibir mensajes), "Dados apagados (LGPD)" (Datos eliminados (LGPD)), "Mudou de etapa" (Cambió de etapa), "Venda (ganho)" (Venta (ganada)), "Perdido" (Perdido), "Negócio reaberto" (Negocio reabierto), "Atribuído a um atendente" (Asignado a un agente), "Transbordo para humano" (Traspaso a una persona), "Primeiro contato" (Primer contacto) y "Pedidos importados" (Pedidos importados).
• Sin el interruptor de datos personales, el formulario advierte que el sistema recibe solo identificadores: ID del lead, etapa, puntaje, valores y campos del negocio que no son sensibles.
• Cada aviso se envía firmado en el encabezado X-Webhook-Signature-V2.

Diálogo "Ligar dados pessoais?" (¿Activar datos personales?)

La confirmación antes de activar los datos personales en un webhook.

Botones y acciones

"Manter desligado" (Mantener desactivado)

Se cierra sin activarlo.

"Ligar dados pessoais" (Activar datos personales)

Lo activa solo para este webhook; el cambio queda en la auditoría con quién lo activó y cuándo.

• Muestra lo que pasará a salir en el aviso "Lead qualificado" (Lead calificado), con las líneas nuevas resaltadas.

Diálogo "Enviar evento de teste" (Enviar evento de prueba)

Envía un ejemplo con datos ficticios al endpoint (URL).

Campos y filtros

Evento

Solo los eventos que recibe el webhook, en grupos, con la descripción del evento elegido.

Botones y acciones

"Copiar corpo" (Copiar cuerpo)

Copia el cuerpo del ejemplo que se enviará.

"Enviar teste" (Enviar prueba)

Envía el ejemplo; el resultado aparece en la tarjeta en unos segundos.

Cancelar

Cierra sin enviar.

Diálogo "Excluir este webhook?" (¿Eliminar este webhook?)

Botones y acciones

"Excluir webhook" (Eliminar webhook)

Lo elimina: el endpoint (URL) deja de recibir avisos de inmediato y su registro de entregas se elimina junto con él.

Cancelar

Cancela la eliminación; el foco pasa a este botón.

Panel lateral "Entregas do webhook" (Entregas del webhook)

Las entregas de un webhook, sin salir de la pestaña.

Botones y acciones

Todas

Muestra todas las entregas del webhook.

"Entregues" (Entregadas)

Muestra solo las entregadas.

"Falharam" (Fallidos)

Muestra solo las que fallaron.

Reenviar

Reenvía la entrega abierta con el mismo ID de evento, para que su sistema no la duplique.

"Abrir o registro completo" (Abrir el registro completo)

Abre la pestaña Entregas ya filtrada por este webhook.

• Cada entrega se abre con la respuesta, el error y el cuerpo enviado, con el botón "Copiar corpo" (Copiar cuerpo).
• El distintivo "Atualiza sozinho" (Se actualiza solo) mientras la lista sigue los envíos.

Pestaña Entregas: "Registro de entregas" (Registro de entregas)

Todo lo que se envió a sus sistemas en los últimos 30 días.

Campos y filtros

Filtrar por webhook

Todos los webhooks o un solo endpoint (URL).

Filtrar por evento

Todos los eventos o uno solo, en grupos.

"Buscar por lead ou ID do evento" (Buscar por lead o ID del evento)

Busca por el nombre del lead o por el ID del evento.

Botones y acciones

Todas

Muestra todas las entregas, con el total.

"Entregues" (Entregadas)

Muestra las entregadas.

"Falharam" (Fallidos)

Muestra las que fallaron.

"Ver só esse endereço" (Ver solo esta dirección)

Filtra la lista por el endpoint (URL) pausado que causó las fallas.

"Corpo enviado" (Cuerpo enviado)

Muestra el cuerpo que se envió.

"Resposta" (Respuesta)

Muestra el inicio de la respuesta de su sistema.

"Cabeçalhos" (Encabezados)

Muestra los encabezados enviados.

Reenviar

Reenvía con el mismo ID de evento. En un webhook pausado, primero pide "Reativar e reenviar" (Reactivar y reenviar).

"Reativar e reenviar" (Reactivar y reenviar)

Reactiva el webhook pausado y reenvía la entrega.

"Copiar corpo" (Copiar cuerpo)

Copia el cuerpo enviado para probarlo en su sistema.

"Limpar filtros" (Limpiar filtros)

En el resultado vacío de un filtro, quita todos los filtros.

"Carregar mais antigas" (Cargar anteriores)

Carga entregas más antiguas.

"Ir para os webhooks" (Ir a los webhooks)

En el registro vacío, vuelve a la pestaña Webhooks.

• "Saúde · últimos 7 dias" (Salud · últimos 7 días): la tasa destacada, "Entregues" (Entregadas), "Falharam" (Fallidos), "Tentando de novo" (Reintentando) y "Resposta média" (Respuesta promedio).
• Gráfico de entregas por día: cada barra es un botón que muestra el día, las entregas, las fallas con el motivo y las pausas.
• Lista agrupada por día, de la más reciente a la más antigua, en hora de Brasilia. Cada fila muestra el evento, el lead, la hora, el resumen, el endpoint (URL), el intento y el estado: "Entregue" (Entregado), "Tentando de novo" (Reintentando), "Não entregue" (No entregado) o "Na fila" (En la fila).
• Al abrir una entrega: el aviso, cada intento con su código y tiempo, y las pestañas "Corpo enviado" (Cuerpo enviado), "Resposta" (Respuesta) y "Cabeçalhos" (Encabezados).

Estados de la pantalla

Cargando

Números y tarjetas grises mientras se cargan los webhooks y el registro.

Aún sin datos

Aún no hay webhooks, con "Novo webhook" (Nuevo webhook) y "Ver como funciona" (Ver cómo funciona). En el registro, "Nenhuma entrega ainda" (Aún no hay entregas), con "Ir para os webhooks" (Ir a los webhooks).

Si hay un error

"Não conseguimos carregar os seus webhooks agora" (No pudimos cargar sus webhooks en este momento) (o el registro), con "Tentar de novo" (Intentar de nuevo); los avisos siguen saliendo con normalidad.

Quien abre no es el Propietario de la cuenta

Los webhooks son del Propietario de la cuenta: solo el Propietario crea, modifica y supervisa los avisos. Esto se aplica a las pestañas Webhooks y Entregas.

El webhook se pausó automáticamente

La tarjeta muestra el distintivo "Pausado automaticamente" (Pausado automáticamente) y el aviso muestra "Reativar" (Reactivar) y "Ver as falhas" (Ver las fallas).

Filtro del registro sin resultados

"Nenhuma entrega com estes filtros" (Ninguna entrega con estos filtros), con "Limpar filtros" (Limpiar filtros).

Encabezado y "Enviar conversões" (Enviar conversiones)

La explicación, el camino del anuncio a la venta y el control general del envío.

Botones y acciones

"Enviar conversões" (Enviar conversiones)Propietario

Interruptor que activa o desactiva el envío de todas las etapas a Meta. Solo se activa después de verificar la conexión.

• Título "Ensine seus anúncios a trazer quem compra, não só quem clica." (Enseñe a sus anuncios a atraer a quienes compran, no solo a quienes hacen clic.)
• El camino "Anúncio" (Anuncio), "Lead qualificado" (Lead calificado), "Etapas do quadro" (Etapas del tablero) y "Venda" (Venta), con el ciclo de vuelta a la campaña.
• Enviadas · 7 días y "Casadas" (Coincidentes) (el porcentaje que coincide por el ID del formulario del anuncio).
• La frase de estado: activado desde cuándo y por quién, desactivado, listo para activar, o detenido hasta cambiar el token, con cuántas conversiones están en espera.
• Distintivo "Enviando em tempo real" (Enviando en tiempo real), "Envio desligado" (Envío desactivado) o "Parado até trocar o token" (Detenido hasta cambiar el token).

Franja de token rechazado

Aparece en la parte superior cuando Meta rechazó el token o cuando es necesario pegar el token de nuevo.

Botones y acciones

"Trocar token" (Cambiar token)Propietario

Lleva al paso 1 y abre el campo del token.

• Indica cuántas conversiones están en espera; salen solas cuando se cambia el token. Para quien no es Propietario, pide que el Propietario lo cambie.

Paso 1: Conectar a su conjunto de datos

Usted genera el token en su cuenta de Meta y lo pega aquí, junto con el código de prueba; no se solicita contraseña ni acceso a la cuenta de anuncios.

Campos y filtros

"ID do conjunto de dados" (ID del conjunto de datos)obligatorio

Solo números; en el Administrador de eventos, el número en Identificación, debajo del nombre del conjunto de datos.

"Token de acesso" (Token de acceso)obligatorio

Pegue el token; una vez guardado, no se vuelve a mostrar completo.

"Código de teste" (Código de prueba)obligatorio

El código TEST de la pestaña Eventos de prueba, canal Sitio web; la verificación envía un evento de prueba con él.

Botones y acciones

Mostrar tokenPropietario

Muestra el token escrito; pasa a ser Ocultar token.

"Conferir conexão" (Verificar conexión)Propietario

Envía un evento de prueba a Meta y guarda la conexión cuando se acepta.

"Trocar token" (Cambiar token)Propietario

Abre el formulario para pegar un token nuevo.

"Conferir de novo" (Verificar de nuevo)Propietario

Verifica de nuevo la conexión ya guardada.

CancelarPropietario

Cierra el cambio de token sin modificar nada.

• Distintivo del paso: "Conectado" (Conectado), "Falta conectar" (Falta conectar), "Token recusado" (Token rechazado) o "Cole o token de novo" (Pegue el token de nuevo).
• Cuando está conectado, muestra el "Conjunto de dados" (Conjunto de datos), el "Token de acesso" (Token de acceso) guardado de forma segura y la "Última conferência" (Última verificación).
• Dónde generar el token: tres pasos ilustrados en el Administrador de eventos.

Paso 2: Elegir qué enviar

Cada etapa del tablero se convierte en un evento en Meta; la venta ganada va con el valor del negocio. Se habilita después de verificar la conexión.

Campos y filtros

"Quadro" (Cuadro)

El tablero del "Funil" (Embudo) cuyas etapas se convierten en eventos; cada columna declara su papel en el embudo.

Botones y acciones

"Evento na Meta:" (Evento en Meta:)Propietario

Cada fila tiene la etapa, el papel, el evento en Meta y un interruptor que activa o desactiva esa etapa; el cambio se guarda al instante y muestra "Salvo" (Guardado).

"Abrir o Funil" (Abrir Embudo)

Cuando no hay tablero, abre el "Funil" (Embudo) para crear uno.

• Distintivo que indica cuántas de las etapas disponibles están activadas.
• La columna de entrada y la de perdido no se convierten en evento; la venta ganada sale como "Compra" (Compra), con el valor del negocio.
• En sectores de salud, las conversiones aún no se envían, y las filas muestran "Não sai neste segmento" (No se envía en este sector).

Paso 3: Probar

Envíe un evento de prueba y verifique en la pestaña de pruebas del Administrador de eventos que llegó.

Campos y filtros

"Código de teste" (Código de prueba)

El código de la pestaña de pruebas; sin él, el evento contaría como real.

Evento

Qué etapa activada se usa en la prueba.

Botones y acciones

"Enviar evento de teste" (Enviar evento de prueba)Propietario

Envía el evento de prueba con un identificador inventado que no coincide con ningún cliente suyo.

"Ver o que sai no evento de teste" (Ver qué se envía en el evento de prueba)

Muestra el cuerpo enviado a Meta.

Calidad de la coincidencia

Cómo se vinculó cada conversión a una persona en Meta.

Botones y acciones

"7 dias" (7 días)

Muestra el período de 7 días.

"30 dias" (30 días)

Muestra el período de 30 días.

• Enviadas, "Aguardando" (Pendientes), "Recusadas" (Rechazadas) y "Puladas" (Omitidas).
• La barra dividida entre "ID do formulário" (ID del formulario) y "Telefone e e-mail criptografados" (Teléfono y correo electrónico cifrados).
• "Por etapa" (Por etapa): cuántas de cada etapa se enviaron.
• La nota de calidad que calcula Meta está en el Administrador de eventos; la pantalla no inventa ese número.

"Registro de envios" (Registro de envíos)

Cada conversión que salió, está en la fila o se omitió, con el motivo.

Botones y acciones

Todos

Muestra todos los envíos.

Enviados

Muestra los enviados.

"Aguardando" (Pendientes)

Muestra los que están en espera.

"Recusados" (Rechazados)

Muestra los rechazados por Meta.

"Pulados" (Omitidos)

Muestra los omitidos, con el motivo.

ReenviarPropietario

Reenvía la conversión rechazada con el mismo ID, sin duplicarla.

"Mostrar mais" (Mostrar más)

Carga más filas del registro.

• Columnas "Quando" (Cuándo), Lead, Evento, "Casamento" (Coincidencia), "Situação" (Estado), "Tentativas" (Intentos) y "Ação" (Acción), en hora de Brasilia.
• La venta marcada por su sistema aparece como "Marcada pelo seu sistema" (Marcada por su sistema).

Qué se envía a Meta y qué nunca se envía

Botones y acciones

"Política de privacidade" (Política de privacidad)

Abre la política de privacidad.

• Se envía: la etapa alcanzada y la hora, el valor de la venta, el ID del formulario del anuncio y, sin él, el teléfono y el correo electrónico cifrados.
• Nunca se envía: el nombre del lead, la conversación y el resumen de la IA, el teléfono o el correo electrónico en texto abierto, los campos del negocio, y nada de quien pidió no recibir mensajes o tuvo sus datos eliminados.
• Meta no cobra por estos envíos y su saldo no se toca.

Estados de la pantalla

Cargando

Bloques grises para el encabezado y los tres pasos.

Aún sin datos

Aún no se envió ninguna conversión: aparece en lugar del registro hasta que se conecte y se active el envío.

Si hay un error

"Não conseguimos carregar as conversões agora" (No pudimos cargar las conversiones en este momento), con "Tentar de novo" (Intentar de nuevo); el envío a Meta sigue funcionando.

Primera vez, sin conexión

Los pasos 2 y 3 quedan bloqueados con "Liberado depois que a conexão for conferida" (Se habilita después de verificar la conexión).

Quien abre no es el Propietario

Solo el Propietario de la cuenta conecta, activa el envío y envía la prueba; los campos y los interruptores aparecen bloqueados.

La cuenta aún no tiene la función

Las conversiones aún no están disponibles en esta cuenta.