"Pergunte à IA" (Pregunte a la IA)
La pantalla "Pergunte à IA" (Pregunte a la IA) sirve para preguntar sobre los números agregados de la cuenta y leer el informe de objeciones, calificaciones, traspasos e intenciones del período.
Dirección en el panel: /app/pergunte
Período
Los botones de la parte superior eligen el período del informe que está debajo de la caja de preguntas.
Botones y acciones
- "Últimos 30 dias" (Últimos 30 días)
- Muestra el informe de los últimos 30 días. Es el período con el que se abre la pantalla.
- "Últimos 7 dias" (Últimos 7 días)
- Acorta el informe a los últimos 7 días.
- "Hoje" (Hoy)
- Muestra solo el día de hoy.
- Al cambiar el período, el informe anterior permanece en la pantalla hasta que llegue el nuevo.
Caja "Pergunte à IA" (Pregunte a la IA)
Una pregunta libre respondida con los números reales de la cuenta.
Campos y filtros
- "Sua pergunta sobre os últimos 30 dias" (Su pregunta sobre los últimos 30 días)
- El campo de texto de la pregunta, con el ejemplo "Ex.: qual objeção mais trava as minhas vendas?" (Ej.: ¿qué objeción frena más mis ventas?). Acepta una frase corta; Enter la envía.
Botones y acciones
- "Perguntar" (Preguntar)
- Envía la pregunta. Aparece atenuado con el campo vacío y muestra "Analisando…" (Analizando…) mientras se arma la respuesta.
- "Quais são as principais objeções dos meus leads?" (¿Cuáles son las principales objeciones de mis leads?)
- Sugerencia lista: completa el campo con la pregunta y la envía de inmediato.
- "Por que os leads não fecham?" (¿Por qué los leads no cierran?)
- Sugerencia lista: envía la pregunta de inmediato.
- "Como estão as qualificações deste mês?" (¿Cómo van las calificaciones de este mes?)
- Sugerencia lista: envía la pregunta de inmediato.
- "Por que os leads pedem atendimento humano?" (¿Por qué los leads piden atención humana?)
- Sugerencia lista: envía la pregunta de inmediato.
- "Ver os números usados" (Ver los números usados)
- Abre, debajo de la respuesta, la lista de números de la cuenta que respaldan la respuesta.
- "Esconder os números usados" (Ocultar los números usados)
- Cierra la lista de números utilizados.
- "Tentar de novo" (Intentar de nuevo)
- Aparece cuando la respuesta falla. Reenvía la misma pregunta.
- Subtítulo: "Ela responde com os números reais da sua conta — nunca com achismo." (Responde con los números reales de su cuenta, nunca con suposiciones.)
- Sello de la respuesta: "Resposta da IA" (Respuesta de la IA) cuando el texto fue redactado por la IA; "Resumo dos números" (Resumen de los números) cuando la respuesta es el resumen directo de los agregados.
- Antes de la primera pregunta, la sugerencia: "Escolha uma sugestão ou escreva a sua pergunta — a resposta usa só os agregados do período, nunca as conversas." (Elija una sugerencia o escriba su pregunta: la respuesta usa solo los agregados del período, nunca las conversaciones.)
- En una cuenta sin conversaciones analizadas, la sugerencia cambia a: "Assim que a IA tiver conversas analisadas, as respostas passam a vir com os seus números." (Cuando la IA tenga conversaciones analizadas, las respuestas vendrán con sus números.)
"Objeções mais frequentes" (Objeciones más frecuentes)
El ranking de los tipos de objeción del período, cada uno con la frase del lead como evidencia.
Botones y acciones
- "‹tipo de objeção›" (‹tipo de objeción›)
- Cada fila es un botón: al hacer clic se abren las frases reales que respaldan el número; al hacer clic de nuevo se cierran. Al pasar el mouse sobre el nombre se ve qué cuenta como ese tipo.
- "‹nome do lead›" (‹nombre del lead›)
- Dentro de una objeción abierta, el nombre de quien dijo la frase abre la ficha del lead en el CRM.
- Subtítulo: "O que os leads dizem quando travam — com a frase de cada um como prova." (Lo que dicen los leads cuando se traban, con la frase de cada uno como prueba.)
- Resumen de la parte superior: ‹n› leads presentaron una objeción en el período y ‹n› hallazgos (pase el mouse sobre "achados" (hallazgos) para ver cómo se cuentan).
- Cada fila muestra el tipo, cuántos leads, el porcentaje y una barra.
- Cada evidencia muestra la frase entre comillas, el nombre del lead y la fecha.
- Pie de página: "As porcentagens somam 100% — a fração de cada objeção entre os leads que objetaram." (Los porcentajes suman 100%: la fracción de cada objeción entre los leads que objetaron.)
- Una objeción sin frase guardada muestra "Sem evidências guardadas" (Sin evidencias guardadas).
"Qualificações do período" (Calificaciones del período)
Leads nuevos por nivel de calificación y la evolución semana a semana.
- Una fila por nivel: "Quente" (Caliente), "Morno" (Tibio), "Frio" (Frío) y "Sem score" (Sin puntaje), con número, porcentaje y una barra con el color del nivel.
- Leads nuevos por semana: barras apiladas por nivel; al pasar el mouse se ve la semana, el total y cuántos hay en cada nivel.
- El gráfico semanal solo aparece cuando el período abarca más de una semana.
"Por que a IA chamou um humano" (Por qué la IA llamó a una persona)
Los motivos de los traspasos del período, con cuántas veces ocurrió cada uno.
- Subtítulo con el total: ‹n› traspasos en el período.
- Una fila por motivo con el conteo (‹n›x).
"O que os leads mais pedem" (Lo que más piden los leads)
Las intenciones que la IA detectó en las conversaciones del período.
- Una fila por intención con cuántas veces apareció, el porcentaje y una barra.
Estados de la pantalla
- Cargando
- Tres bloques grises en lugar de las tarjetas; durante una pregunta, líneas grises en lugar de la respuesta.
- Aún sin datos
- Sin hallazgos, el ranking dice "Ainda não há conversas suficientes analisadas" (Aún no hay suficientes conversaciones analizadas). Sin leads nuevos, "Qualificações" (Calificaciones) dice "Sem leads novos no período" (Sin leads nuevos en el período). Sin traspasos: "Nenhum transbordo no período — a IA segurou as conversas sozinha" (Ningún traspaso en el período: la IA manejó las conversaciones sola). Sin intenciones: "Sem intenções detectadas no período" (Sin intenciones detectadas en el período).
- Si hay un error
- Un informe que no se carga muestra "Não foi possível carregar o relatório." (No se pudo cargar el informe) y el botón "Tentar novamente" (Intentar de nuevo). Una pregunta que falla muestra la frase del motivo (o "Não consegui responder agora." (No pude responder ahora)) y "Tentar de novo" (Intentar de nuevo).