Manual do painel · Portal do revendedor

Módulos da revenda: como oferecer e habilitar módulos pagos para os seus clientes

Módulos é a tela do portal do revendedor onde ele vê o catálogo de módulos pagos e, conta a conta ou para toda a carteira, oferece o módulo ao cliente por e-mail ou habilita na hora, cobrando a taxa do saldo do cliente.

Quem pode usar

PapelO que vê e faz
DonoO portal tem um único acesso, o do revendedor. Quem entra oferece, habilita e desliga módulos em qualquer conta da carteira.
AdminNão se aplica: os papéis da equipe de uma conta de cliente não existem no portal. O dono da conta do cliente vê o módulo oferecido em Configurações, com a sua marca, e pode ativá-lo por lá.
AtendenteAtendente de uma conta de cliente não acessa o portal do revendedor.

Telas

Módulos

A tela Módulos serve para escolher um módulo do catálogo e decidir, conta a conta ou em lote, quem recebe a oferta por e-mail e em quem ele é habilitado na hora.

Endereço no painel: /revenda/modulos

A tela Módulos numa conta de demonstração, com os nomes e os valores desfocados.

Catálogo

Um cartão por módulo, com o nome, o resumo e a taxa por conta. O selecionado ganha a borda em degradê.

Botões e ações

‹nome do módulo›
Seleciona o módulo; a parte de baixo da tela passa a mostrar as contas para ele.
Avise-me
Em módulo marcado em breve: avisa por e-mail quando ele chegar para a sua carteira.
  • Selo com quantas contas têm o módulo ativo de quantas há, ou em breve.

Módulo selecionado

O nome e o resumo do módulo, as ações em lote e os números da taxa.

Botões e ações

Oferecer a todas
Abre a confirmação para mandar o e-mail com a sua taxa a toda conta que ainda não tem o módulo nem recebeu a oferta; mostra quantas são.
Habilitar para todas
Abre a confirmação para ligar o módulo em toda conta com assinatura em dia; mostra quantas são.
Ajustar margem
No cartão da margem: com Preços e margens liberada, abre a aba Margem sobre o uso daquela tela; sem ela, leva à margem sobre o uso na Carteira.
  • Sua margem padrão (ou Sua margem de uso): o percentual que vale para a taxa dos módulos, com o aviso quando ela está zerada e a taxa fica toda com a plataforma.
  • Taxa de habilitação para o seu cliente: cobrada uma vez.
  • Fica com você por habilitação.
  • A regra: o cliente paga a tabela com a margem, do saldo, uma vez só ao habilitar; a sua parte chega pela divisão da recarga, em Repasses. Você nunca paga adiantado.

Último lote

Resumo da última ação em lote: quantas contas entraram e quais ficaram de fora, cada uma com o motivo.

Botões e ações

Fechar
Esconde o resumo.

Contas da carteira

Tabela (no celular, um cartão por conta) com a situação do módulo selecionado em cada conta.

Campos e filtros

Conta
Nome da conta; a demonstração aparece como a sua vitrine, sem cobrança.
Margem
Com Preços e margens liberada: o selo da margem da conta, que leva a ela em Preços e margens.
‹nome do módulo›
A situação: ativo, desligado (habilitação já paga), exige assinatura em dia, oferecido em uma data ou não oferecido.
Taxa do cliente
A taxa que o cliente paga, ou já paga quando ele já pagou a habilitação.
Fica com você
Com Preços e margens liberada: a sua parte na habilitação desta conta.

Botões e ações

Oferecer
Manda um e-mail ao dono da conta com a sua taxa; ele ativa quando quiser.
Oferecer de novo
Reenvia o e-mail da oferta.
Módulo na conta ‹conta›
Interruptor que liga (cobrando a taxa do saldo do cliente, uma vez só) ou desliga o módulo na conta. Religar não cobra de novo.
  • Conta com margem zerada mostra que a taxa fica toda com a plataforma.

O que o seu cliente vê e Oferecer × Habilitar

Dois quadros explicativos no pé da tela.

  • O cliente vê o módulo em Configurações → Módulos, com a sua marca e a taxa, oferecido por você. O nome da plataforma não aparece.
  • Oferecer manda o e-mail e o cliente decide; Habilitar liga na hora e cobra do saldo dele. Sem saldo, nada é cobrado e o módulo não liga.

Confirmação do lote

Habilitar ‹módulo› para todas ou Oferecer ‹módulo› a todas: o que vai acontecer, quantas contas são elegíveis agora e, ao habilitar, o total das taxas cobrado dos clientes.

Botões e ações

Agora não
Fecha sem fazer nada.
Habilitar em ‹n› contas
Liga o módulo nas contas elegíveis, cada uma pagando do próprio saldo.
Oferecer a ‹n› contas
Manda o e-mail da oferta às contas elegíveis.
  • Lista das contas elegíveis, com a taxa de cada uma ao habilitar.
  • Quem não puder entrar (sem plano, sem saldo, já ativo) fica de fora e aparece depois com o motivo.

Estados da tela

Carregando
Quatro cartões do catálogo e a tabela aparecem em esqueleto.
Sem nada ainda
Sem contas ativas: Nenhuma conta ativa na carteira ainda. Os módulos aparecem aqui conta a conta.
Se der erro
Não conseguimos abrir os módulos: a tela garante que nada mudou nas contas e oferece Tentar de novo.
Conta sem assinatura em dia
Selo exige assinatura em dia e o interruptor fica desabilitado.
Habilitação já paga e módulo desligado
Selo desligado · habilitação já paga; religar não cobra.

Passo a passo

Como oferecer um módulo pago a um cliente

  1. Abra Módulos e clique no cartão do módulo no Catálogo.
  2. Na linha da conta, clique em Oferecer.
  3. O dono da conta recebe o e-mail com a sua taxa e ativa quando quiser, em Configurações → Módulos.

Como habilitar um módulo direto na conta do cliente

  1. Selecione o módulo no Catálogo.
  2. Na linha da conta, ligue o interruptor do módulo.
  3. A taxa é cobrada do saldo do cliente, uma vez só. Sem saldo, nada é cobrado e o módulo não liga.

Como habilitar um módulo para toda a carteira

  1. Selecione o módulo e clique em Habilitar para todas.
  2. Confira as contas elegíveis e o total das taxas.
  3. Clique em Habilitar em ‹n› contas e leia o resumo do Último lote para ver quem ficou de fora e por quê.

Como mudar quanto eu ganho em cada módulo

  1. Clique em Ajustar margem no cartão da margem.
  2. Ajuste a margem sobre o uso: ela vale também para a taxa dos módulos.

Perguntas frequentes

Quem paga a taxa do módulo?

O cliente, do saldo da conta dele, uma vez só ao habilitar. Você nunca paga adiantado; a sua parte chega pela divisão da recarga e aparece em Repasses.

Desligar e religar o módulo cobra de novo?

Não. Depois de paga a habilitação, a conta pode desligar e religar sem nova cobrança.

Qual a diferença entre Oferecer e Habilitar?

Oferecer só manda o e-mail com a sua taxa e o cliente decide se ativa. Habilitar liga o módulo na hora e já cobra a taxa do saldo dele.

O cliente vê o nome da plataforma no módulo?

Não. Ele vê o módulo em Configurações, com a sua marca e a indicação de que foi oferecido por você.

Por que algumas contas ficaram de fora do lote?

Contas sem plano em dia, sem saldo para a taxa ou com o módulo já ativo não entram. O resumo do último lote lista cada uma com o motivo.

Posso habilitar módulos na conta de demonstração?

Sim. Na demonstração o módulo liga sem cobrança, para você apresentar na reunião.