"Infraestrutura dedicada" (Infraestructura dedicada)
La pantalla "Infraestrutura dedicada" (Infraestructura dedicada) sirve para solicitar la instalación dedicada en cuatro pasos y, después del envío, seguir la solicitud en seis etapas hasta que la cartera atienda en la instalación nueva.
Dirección en el panel: /revenda/infraestrutura-dedicada
Cómo llegar: Por el botón "Solicitar" (Solicitar) o "Acompanhar" (Seguir) de la tarjeta "Infraestrutura dedicada" (Infraestructura dedicada) del "Visão geral" (Resumen), o por el ítem "Pedido" (Solicitud) del menú.
"Solicitar infraestrutura dedicada" (Solicitar infraestructura dedicada)
El asistente en cuatro pasos. No se cobra nada antes de la aprobación y de la aceptación del anexo.
Campos y filtros
- "Região" (Región)
- La ciudad donde va a estar la instalación, con la latencia estimada hasta Brasil y el valor del tamaño "Padrão" (Estándar). La más cercana lleva el sello "Mais perto" (Más cerca).
- "Tamanho" (Tamaño)
- Cuántas cuentas y mensajes por mes soporta la instalación. El tamaño que cabe en su cartera lleva el sello "Recomendado para você" (Recomendado para usted).
- "IA dos clientes" (IA de los clientes)
- En la instalación dedicada no existe la IA de la plataforma. Usted elige entre que cada cliente ponga su propia clave, una clave predeterminada suya para todos, o la clave predeterminada con el cambio habilitado para quien tenga la propia.
- "Quanto vai custar" (Cuánto va a costar)
- La licencia anual, la tarifa de la instalación y capacidad, las cuentas activas y la mensualidad estimada. Los valores finales vienen en el anexo.
Botones y acciones
- Continuar
- Pasa al paso siguiente.
- "Voltar" (Volver)
- Vuelve al paso anterior sin perder las elecciones.
- Cancelar
- Sale del asistente y vuelve al "Visão geral" (Resumen).
- "Enviar pedido" (Enviar solicitud)
- Envía la solicitud. Antes, hay que marcar que entendió que los clientes van a usar IA propia y que los valores finales vienen en el anexo.
- "Enviar de novo" (Enviar de nuevo)
- Aparece cuando la conexión se cae en el envío: las elecciones siguen en la pantalla y no se cobró nada.
"Andamento" (Progreso)
Las seis etapas de la solicitud, con lo que hay que hacer en cada una. Cada novedad llega al instante, con el sello "Ao vivo" (En vivo), y por correo electrónico.
Botones y acciones
- "Aceitar" (Aceptar)
- Abre el texto del anexo. Con el nombre completo y el cargo completados, "Aceitar" (Aceptar) registra la aceptación y el PDF llega por correo electrónico.
- Pagar
- Se habilita después de la aceptación. Abre el pago de la licencia en una pestaña nueva; la creación empieza sola cuando se confirma el pago.
- "Abrir o pagamento" (Abrir el pago)
- Abre de nuevo la página de pago de la licencia, si se cerró la pestaña.
- "Testar" (Probar)
- Prueba el ítem de la configuración de verdad. Probado y funcionando, el ítem muestra OK.
- "Testar de novo" (Probar de nuevo)
- Repite la prueba de un ítem que no pasó, después de corregir lo que señaló la pantalla.
- "Agendar a migração" (Programar la migración)
- Se habilita cuando los cuatro ítems de la configuración están probados. Abre la elección del día y del horario.
- "Ver checklist da migração" (Ver la lista de verificación de la migración)
- Abre la pantalla "Migração" (Migración).
- "Pedido em análise" (Solicitud en análisis): las solicitudes dentro de la política se aprueban al instante; las demás, en hasta 1 día hábil.
- "Aditivo e licença" (Anexo y licencia): la aceptación electrónica del anexo en el panel y el pago de la licencia por Pix, boleto o tarjeta.
- "Criação da instalação" (Creación de la instalación): sola, en cerca de 12 minutos, con cada paso en la pantalla. Si algo sale mal, todo se deshace y no se cobra nada de infraestructura.
- "Configuração" (Configuración): IA, correo electrónico, pagos de los clientes y marca, cada uno con su prueba.
- "Migração da carteira" (Migración de la cartera): la madrugada programada, seguida en la pantalla "Migração" (Migración).
- "Concluído" (Concluido): la cartera atendiendo en la instalación dedicada.
"Aditivo do contrato" (Anexo del contrato)
La aceptación electrónica en el panel: el texto completo del anexo y quién lo acepta.
Campos y filtros
- "Nome completo" (Nombre completo)obligatorio
- El nombre de quien acepta en nombre de la empresa.
- Cargoobligatorio
- El cargo de esa persona en la empresa.
"Resumo do pedido" (Resumen de la solicitud)
Región, tamaño, la IA de los clientes, la licencia por año y la mensualidad, además de cómo se crea la instalación.
- Hasta la migración, nada cambia: los clientes siguen atendiendo en la instalación actual, con la IA de hoy.
Estados de la pantalla
- Cargando
- Los números y las tarjetas aparecen como esqueleto.
- Si hay un error
- "Não conseguimos carregar o seu pedido" (No pudimos cargar su solicitud): la pantalla garantiza que nada se perdió ni se cobró y ofrece "Tentar de novo" (Intentar de nuevo).