"Sua fatura" (Su factura)
La pantalla "Sua fatura" (Su factura) sirve para revisar cuánto paga a la plataforma cada mes, de dónde viene cada línea y pagar la factura pendiente.
Dirección en el panel: /revenda/fatura
Cómo llegar: Desde el menú del portal, en el ítem "Sua fatura" (Su factura).
Resumen
Tres números de su cartera de clientes.
Campos y filtros
- "Fatura de ‹mês›" (Factura de ‹mes›)
- El total de la factura mensual más reciente y su estado.
- "Contas ativas no pico" (Cuentas activas en el pico)
- El mayor conteo diario de cuentas activas en el mes que cobró la factura.
- "Em aberto" (Abiertos)
- El monto que falta pagar y cuándo vence; "Nada" (Nada) cuando todo está pagado.
La factura
La factura cierra el día 1 de cada mes con los módulos del mes que empieza y las cuentas activas por el pico del mes que terminó. Cada cuenta paga el precio del tramo en que cae: cuantas más cuentas, menor el precio por cuenta.
Campos y filtros
- "Contas ativas · ‹n›" (Cuentas activas · ‹n›)
- El pico del mes y el día en que ocurrió. En "Ver detalhe" (Ver detalle), cuántas cuentas cayeron en cada tramo y el precio de cada uno.
- "Módulos adicionais" (Módulos adicionales)
- Las cuentas con "Base de conhecimento avançada" (Base de conocimiento avanzada) y con "Formulários no WhatsApp" (Formularios en WhatsApp) de su contrato.
- "Acerto das contas de ‹mês›" (Ajuste de cuentas de ‹mes›)
- Cuando el conteo real de un mes llega después del cierre de la factura, la factura siguiente ajusta la diferencia, hacia arriba o hacia abajo.
- "Crédito da fatura de ‹mês›" (Crédito de la factura de ‹mes›)
- Lo que un ajuste a su favor dejó de saldo en la factura anterior; se descuenta del total de esta.
- "Taxa da instalação · ‹tamanho›" (Tarifa de la instalación · ‹tamaño›)
- Solo con infraestructura dedicada: la operación, las actualizaciones, el monitoreo y las copias de seguridad de su instalación, según su tamaño.
- "Capacidade" (Capacidad)
- Solo con infraestructura dedicada: el tamaño en la ciudad de su región, los bloques adicionales y las horas de escalado automático del mes que terminó. En "Ver detalhe" (Ver detalle), cada parte. Las horas nunca superan el tope de gasto que usted definió.
- "Preço especial da instalação · ‹%›" (Precio especial de la instalación · ‹%›)
- El descuento acordado para su instalación, sobre la tarifa, la capacidad y los bloques.
- "Crédito da redução de capacidade · ‹instalação›" (Crédito por reducción de capacidad · ‹instalación›)
- Cuando la capacidad baja a mitad de mes, la diferencia de los días que faltaban vuelve como crédito en esta factura.
Botones y acciones
- "Ver detalhe" (Ver detalle)
- Abre los tramos de la línea de cuentas activas.
- "Esconder detalhe" (Ocultar detalle)
- Cierra los tramos.
- "Pagar agora" (Pagar ahora)
- Abre la página de pago de la factura pendiente en una pestaña nueva.
- La capacidad que sube a mitad de mes sale en una factura propia, Ajuste de capacidade de ‹dia› (ajuste de capacidad), con la diferencia de los días que faltan en el mes. Se cobra en el momento.
- Factura en dólares: sale sin factura fiscal brasileña.
- Mientras se genera el cobro, la pantalla avisa que el enlace aparece allí en cuanto se emita.
Su contrato
La moneda, desde cuándo vale el cobro, la licencia de socio y el descuento en las cuentas, cuando lo haya. El precio por cuenta queda fijo durante el contrato.
Campos y filtros
- "Licença de parceiro" (Licencia de socio)
- Cobrada aparte, o en una factura propia al inicio de cada período, según el contrato.
Cómo llegamos a las ‹n› cuentas
El conteo de cuentas activas de cada día del mes cobrado, con el pico marcado. Un día sin conteo repite el último recibido y aparece como "Estimada" (Estimada); cuando llega el conteo real, la factura siguiente ajusta la diferencia.
Campos y filtros
- "Contas ativas" (Cuentas activas)
- Cuántas cuentas de su cartera de clientes estaban activas ese día.
- "Contagem" (Conteo)
- "Recebida" (Recibida) o "Estimada" (Estimada); el día del pico lleva la etiqueta "Pico" (Pico).
"Faturas" (Facturas)
Todas las facturas, la más reciente primero: las mensuales y las de la licencia.
Campos y filtros
- "Fatura" (Factura)
- El mes de la factura mensual o el período de la licencia.
- Valor
- El total, en la moneda del contrato.
- "Situação" (Estado)
- "Em aberto" (Pendiente), "Paga" (Pagada), "Nada a pagar" (Nada que pagar) o "Estornada" (Reembolsada).
Botones y acciones
- Ver
- Muestra la factura elegida en la parte superior de la pantalla.
Estados de la pantalla
- Cargando
- Los tres números y la factura aparecen como marcadores mientras cargan.
- Aún sin datos
- La primera factura cierra el ‹fecha›: la pantalla explica que la mensualidad cuenta las cuentas activas desde el inicio del cobro y que el historial aparece mes a mes.
- Si hay un error
- No pudimos abrir su factura: la pantalla garantiza que nada cambió en las facturas ni en las cuentas y ofrece "Tentar de novo" (Intentar de nuevo).