Manual del panel · Inteligencia

Revenue: ciclo de ventas, tasa de ganancia por cliente ideal y motivos de pérdida

La pantalla Revenue sirve para ver todo el ciclo comercial en "30 dias" (30 días) o "90 dias" (90 días), probar con sus propios números si el cliente ideal gana más, entender por qué se pierden los negocios y qué aprendió la IA sobre quién compra.

Cuándo aparece: El elemento Revenue solo aparece en el menú con el módulo Revenue AI activo en la cuenta (se activa en "Configurações" (Configuración) → Módulos).

Quién puede usarlo

RolQué ve y qué hace
PropietarioVe toda la pantalla. La pantalla es de solo lectura; el módulo se activa en "Configurações" (Configuración) → Módulos.
AdministradorVe toda la pantalla, como el Propietario.
AgenteTambién ve el elemento del menú cuando el módulo está activo, solo para lectura.

Pantallas

Revenue

La pantalla Revenue sirve para leer, en un solo lugar, el ciclo inbound con la tasa de cada etapa, la tasa de ganancia por nivel de afinidad con el cliente ideal, las pérdidas por motivo y las acciones sugeridas por regla.

Dirección en el panel: /app/revenue

La pantalla Revenue en la cuenta de demostración, con datos ficticios y los valores desenfocados.

Encabezado Revenue Intelligence

El título de la pantalla y la elección del período.

Botones y acciones

"30 dias" (30 días)
Muestra los números de los últimos 30 días. Es el período con el que se abre la pantalla.
"90 dias" (90 días)
Amplía todas las tarjetas a los últimos 90 días.
  • Subtítulo: "O ciclo inbound de ponta a ponta, com o aprendizado voltando ao cliente ideal." (El ciclo inbound de punta a punta, con el aprendizaje volviendo al cliente ideal.)

"O ciclo" (El ciclo)

Las etapas del ciclo comercial, cada una con el número de leads y la proporción sobre los leads nuevos del período.

  • Leads nuevos, evaluados por ICP, con ICP alto, calificados, reunión agendada, en negociación y ganados, en ese orden.
  • Cada etapa muestra el número, una barra y el porcentaje; en negociación y ganados son una foto del momento, sin porcentaje.
  • La etapa de ganados se destaca con el borde de la marca.
  • Línea inferior: "Ganhos no período" (Ganados en el período), con el valor sumado de los negocios ganados.

"O ICP funciona?" (¿El ICP funciona?)

La tasa de ganancia entre los negocios con desenlace, separada por nivel de afinidad con el cliente ideal.

  • Una fila por nivel (alto, medio, bajo y sin evaluar) con el número de negocios y el porcentaje de ganancia.
  • Debajo de cada nivel, el ticket promedio ganado, cuando exista.
  • Los niveles bajo y sin evaluar aparecen en gris; los demás, en el degradado de la marca.

"Por que perdemos" (Por qué perdemos)

Las pérdidas del período agrupadas por el motivo marcado en el "Funil" (Embudo), con el valor sumado.

  • Una fila por motivo con la cantidad, el valor sumado y una barra proporcional.

"O que a IA aprendeu" (Lo que la IA aprendió)

La última versión del cliente ideal calculado por la IA.

  • Título con la versión: ICP calculado v‹n›.
  • La frase que resume al cliente ideal, destacada.
  • Los atributos con el peso de cada uno y la evidencia que lo respalda.
  • Las diferencias en relación con el cliente ideal declarado por la cuenta.
  • Sin una versión calculada, la tarjeta dice qué falta todavía (desenlaces y ganancias) en lugar de inventar.

"Ações sugeridas" (Acciones sugeridas)

Acciones generadas por regla a partir de los números de la pantalla, cada una con el número que la justifica.

  • Título: "Ações sugeridas (por regra, com o número que justifica)" (Acciones sugeridas (por regla, con el número que la justifica)).
  • Cada acción muestra el texto y, debajo, el número que hizo que apareciera.

Estados de la pantalla

Cargando
Bloques grises en lugar del título y de las tarjetas.
Aún sin datos
Sin desenlaces en el período, "O ICP funciona?" (¿El ICP funciona?) dice "Sem negócios com desfecho no período. Marque ganho e perdido no Funil para medir." (Sin negocios con desenlace en el período. Marque ganado y perdido en el Embudo para medir.) Sin pérdidas, "Por que perdemos" (Por qué perdemos) dice "Nenhum negócio perdido no período" (Ningún negocio perdido en el período). Sin ninguna regla activada, "Ações sugeridas" (Acciones sugeridas) dice "Nenhuma regra disparou com os números deste período. Isso é bom sinal, ou pouca amostra." (Ninguna regla se activó con los números de este período. Es buena señal, o hay poca muestra.)
Si hay un error
"Não foi possível carregar o Revenue" (No se pudo cargar Revenue), con "Nada mudou. Tente de novo." (No cambió nada. Intente de nuevo.) y el botón "Tentar de novo" (Intentar de nuevo).
El módulo Revenue AI está desactivado
La tarjeta "O Revenue precisa do módulo Revenue AI ligado" (Revenue necesita el módulo Revenue AI activado), que explica que sin el módulo los números no se calculan, y el botón "Abrir Módulos" (Abrir módulos).

Paso a paso

Cómo activar el módulo Revenue AI para ver la pantalla Revenue

  1. Abra "Configurações" (Configuración) y vaya a Módulos; si la pantalla Revenue muestra el aviso del módulo, use el botón "Abrir Módulos" (Abrir módulos).
  2. Active el módulo Revenue AI.
  3. Vuelva al menú: el elemento Revenue aparece en el grupo "Inteligência" (Inteligencia).

Cómo saber si el cliente ideal (ICP) realmente vende más

  1. Abra Revenue y elija "90 dias" (90 días) para tener más negocios con desenlace.
  2. En la tarjeta "O ICP funciona?" (¿El ICP funciona?), compare el porcentaje de ganancia del nivel alto con el del nivel bajo.
  3. Si la tarjeta dice que no hay desenlaces, marque ganado y perdido en las tarjetas del Embudo y vuelva después.

Cómo ver los motivos de pérdida de negocios

  1. Abra Revenue y elija el período.
  2. En la tarjeta "Por que perdemos" (Por qué perdemos), vea los motivos en orden, con la cantidad y el valor sumado.
  3. Para corregir un motivo, abra la tarjeta del lead en el "Funil" (Embudo): de allí viene el motivo.

Cómo seguir en qué etapa del ciclo se detienen los leads

  1. En Revenue, lea la tarjeta "O ciclo" (El ciclo) de izquierda a derecha.
  2. Compare los números de etapas vecinas para encontrar la mayor caída.
  3. Use las "Ações sugeridas" (Acciones sugeridas) como punto de partida: cada una trae el número que la justifica.

Preguntas frecuentes

¿Por qué el elemento Revenue no aparece en mi menú?

Solo aparece con el módulo Revenue AI activo. Sin el módulo, el elemento desaparece del menú y quien abra la URL directamente ve el aviso para activar el módulo.

¿La pantalla Revenue cambia algo en el Embudo?

No. Solo lee lo que el Embudo, el cliente ideal y los desenlaces ya registraron. Para cambiar un número, cambie la tarjeta en el Embudo.

¿Las acciones sugeridas provienen de una IA generativa?

No. Salen de reglas aplicadas a los números de la propia pantalla. Si ninguna regla se activa, la tarjeta lo dice en lugar de inventar una acción.

¿Qué período debo usar en Revenue?

"30 dias" (30 días) muestra el mes en curso; "90 dias" (90 días) reúne más negocios con desenlace, lo que hace más confiable la comparación por nivel de ICP cuando hay poco movimiento.

¿Por qué "en negociación" y "ganados" no muestran porcentaje?

Porque son una foto del momento, no etapas contadas sobre los leads nuevos del período. Por eso aparecen solo con el número.

¿Qué significa la versión en "O que a IA aprendeu" (Lo que la IA aprendió)?

Es el número de la última versión del cliente ideal calculado. Cada nuevo cálculo, con más desenlaces, genera una versión nueva; la pantalla siempre muestra la más reciente.

Guía del Centro de ayuda

Revenue

El ciclo comercial de punta a punta con la tasa de cada etapa, la prueba de que el cliente ideal funciona, por qué usted pierde y qué aprendió la IA.

Revenue solo existe con el módulo Revenue AI activado (Configuración → Módulos). Es una pantalla de solo lectura: reúne lo que el "Funil" (Embudo), el Cliente ideal y los resultados ya registraron y responde, en un solo lugar, dónde el ciclo pierde fuerza y si vale la pena insistir con quienes se parecen a su cliente.

En la pantalla: Pantalla Revenue con el ciclo en siete etapas (leads nuevos, evaluados por ICP, con ICP alto, calificados, reunión programada, en negociación, ganados) con la tasa por etapa; debajo, la tasa de ganancia por franja de afinidad, las pérdidas por motivo, lo que aprendió la IA y las acciones sugeridas. Treinta o noventa días. Cada número viene de un registro: ninguno es estimado.

La pantalla, parte por parte

"O ciclo" (El ciclo)
Leads nuevos → evaluados por ICP → con ICP alto (70 o más) → calificados (caliente) → reunión programada → en negociación → ganados. Cada etapa muestra el número y la porción de los leads nuevos del período; "em negociação" (en negociación) y "ganhos" (ganados) son fotografías del momento, sin porción. En negociación están las tarjetas desde la etapa "Início da negociação" (Inicio de la negociación) en adelante, hasta justo antes de ganado (en el tablero "Imobiliária" (Inmobiliaria), "Pasta" (Expediente) y "Aprovação de crédito" (Aprobación de crédito)). Sin esa marca, cuenta la etapa justo anterior a ganado. La marca está en "Configurar quadro" (Configurar tablero) → "Colunas e etapas" (Columnas y etapas), en el diálogo de la columna. LDR y Outbound entran aquí cuando existan.
"O ICP funciona?" (¿El ICP funciona?)
Entre los negocios con resultado en el período, la tasa de ganancia por franja de afinidad: alta (70 o más), media (40 a 69), baja (menos de 40) y sin evaluación, con el ticket promedio ganado de cada franja. Es la prueba, con sus propios números, de que vale la pena priorizar a quienes se parecen a su cliente.
"Por que perdemos" (Por qué perdemos)
Los negocios perdidos del período agrupados por el motivo elegido en el "Funil" (Embudo) ("Preço" (Precio), "Não é agora" (No es ahora), "Concorrente" (Competidor), "Sem resposta" (Sin respuesta), "Não era para nós" (No era para nosotros), "Outro" (Otro)), con el valor sumado. Sin motivo marcado no hay barra: por eso el motivo es obligatorio al marcar un negocio como perdido.
"O que a IA aprendeu" (Lo que la IA aprendió)
La última versión del cliente ideal calculado: la frase, los atributos con peso y las diferencias respecto de lo declarado. Sin versión, el bloque indica lo que falta (cuántos resultados y ventas ganadas) en lugar de inventar.
"Ações sugeridas" (Acciones sugeridas)
Hasta tres acciones generadas por regla a partir de los números de la pantalla, cada una con el número que la justifica. No provienen de un modelo de lenguaje: si la regla no se activa, la acción no se muestra.