Manual do painel · Portal do revendedor

Sua marca: como montar o white label com nome, logo, cores e endereço próprio

Sua marca é a tela do portal do revendedor onde ele monta a marca própria que os clientes dele veem (nome, logo, cores, tela de entrada e endereço de acesso), confere tudo no espelho e coloca no ar para a carteira inteira.

Quem pode usar

PapelO que vê e faz
DonoO portal tem um único acesso, o do revendedor. Quem entra edita a marca, o endereço e quem pode criar conta, e decide quando colocar no ar.
AdminNão se aplica: os papéis da equipe de uma conta de cliente não existem no portal. O cliente final só vê o resultado (a marca no painel dele), nunca esta tela.
AtendenteAtendente de uma conta de cliente não acessa o portal do revendedor.

Telas

Sua marca

A tela Sua marca serve para montar o nome, a logo, as cores, as frases da tela de entrada e o endereço próprio que os seus clientes veem, conferir tudo no espelho e colocar a marca no ar.

Endereço no painel: /revenda/marca

A tela Sua marca numa conta de demonstração, com os nomes e os valores desfocados.

Cabeçalho

O título da tela, se a marca já está no ar e o que ainda falta para vender.

Botões e ações

Abrir Preços e margens
Aparece no aviso do topo quando Preços e margens está liberada e abre a aba Mensalidade daquela tela.
  • Selo No ar ou Ainda não está no ar.
  • Hora do último salvamento automático (ou Nada salvo ainda) e quantas contas usam a sua marca.
  • Aviso Falta algo para vender, com a explicação ao passar o mouse, enquanto nome, logo e cores não estiverem completos e no ar.
  • Com a função Preços e margens liberada, um aviso no topo diz que o preço para novos clientes agora fica em Preços e margens.

Nome e logotipo

O que o seu cliente lê antes de digitar a senha. Tudo que você muda é salvo sozinho em instantes.

Campos e filtros

Nome que aparece para o cliente
O nome comercial que aparece na tela de entrada e no topo do painel do cliente. Use o nome comercial, não a razão social.
Fundo da logo
Nenhum, Claro ou Escuro. Cada opção mostra a própria logo dentro dela; o fundo acompanha a logo no painel, na tela de entrada e nos e-mails.

Botões e ações

Enviar logo
Escolhe a imagem da logo (PNG ou JPG, até 1 MB). Fundo transparente e formato horizontal encaixam melhor.
Trocar
Envia outra imagem no lugar da logo atual.
Remover
Pede confirmação para tirar a logo.
Onde isso aparece
Ao passar o mouse, explica que o fundo vale no painel, na tela de entrada e nos e-mails.
  • Imagem acima de 1 MB é recusada com o pedido para reduzir e tentar de novo.
  • Logo muito clara gera o aviso de que ela some no fundo claro do painel, com a sugestão de enviar uma versão escura ou escolher um fundo.

Remover a sua logo?

Confirmação antes de tirar a logo: as contas voltam a mostrar só o nome na barra lateral.

Botões e ações

Manter logo
Fecha sem mudar nada.
Remover logo
Tira a logo do rascunho da marca.

A tela de entrada

A manchete, a linha abaixo dela e o selo do painel que o cliente vê antes de entrar.

Campos e filtros

Manchete
Uma frase curta, do jeito que você vende; é o texto maior do painel. O contador mostra quantos caracteres faltam e muda de cor perto do limite.
Subtítulo
Duas linhas explicando o que o cliente ganha. No celular ela não aparece, então a manchete precisa se sustentar sozinha.

Botões e ações

Mostrar
Mantém a linha do selo acima da manchete, que apresenta o cartão animado.
Ocultar
Tira o selo: a manchete abre o painel sozinha.
  • Deixar as duas frases em branco é uma escolha válida: a tela mostra uma frase neutra que descreve o produto sem falar por você, e o campo já exibe essa frase como exemplo.

Cores

Os botões, os destaques e a tela de entrada usam um degradê que começa na sua cor.

Campos e filtros

Cor principal
A cor da sua marca, escolhida entre as amostras ou em Cor personalizada.
Fim do degradê
Onde o degradê termina. Mexa só se a combinação não agradar; a maioria mantém como está.

Botões e ações

Cor personalizada
Abre o seletor para escolher qualquer cor, inclusive pelo código hexadecimal.
  • Botão de exemplo com o degradê aplicado: é assim que ficam os botões da sua marca.

Endereço de acesso

O endereço próprio por onde a sua carteira inteira entra; sem ele, os clientes entram por um endereço com o nome da plataforma.

Campos e filtros

Endereço que seus clientes vão digitarobrigatório
Um endereço de um domínio da sua empresa, por exemplo app.suaempresa.com.br. A prévia mostra como fica o endereço de entrada.
Quem cuida do seu site?
Outra pessoa cuida: o painel monta uma mensagem pronta para mandar a quem cuida do site. Eu mesmo mexo no DNS: mostra os dois registros para você criar.

Botões e ações

Continuar
Aceita o endereço digitado e mostra o que precisa ser criado no DNS.
Copiar mensagem pronta
Copia a mensagem com os dois registros (TXT e CNAME) para mandar a quem cuida do site.
Copiar o valor do registro ‹tipo›
No caminho técnico, copia o valor do registro TXT ou CNAME.
Já criaram — conferir
Registra o endereço e confere se os registros já estão no DNS.
Trocar endereço
Volta para digitar outro endereço antes de registrar.
Verificar agora
Confere de novo o DNS de um endereço já registrado.
Remover endereço
Pede confirmação para tirar o endereço próprio.
  • Selo de situação: Ainda sem endereço, Procurando seu DNS ou Ativo.
  • O TXT prova que o endereço é seu; o CNAME traz o acesso para o painel. Na Cloudflare, o CNAME precisa ficar como Somente DNS (nuvem cinza).
  • Enquanto procura, o painel confere sozinho por até 24 horas e a tela muda quando o endereço estiver no ar.
  • Ativo: os clientes entram no endereço próprio desde a primeira tela, com o cadeado do navegador já emitido.

Remover o endereço?

Confirmação: os clientes voltam a entrar pelo endereço da plataforma; cores e logo continuam, e quem estiver com o painel aberto nesse endereço precisa entrar de novo.

Botões e ações

Manter endereço
Fecha sem mudar nada.
Remover endereço
Tira o endereço próprio da carteira.

Quem pode criar conta

Decide se, no seu endereço, o cliente pode criar a conta sozinho ou só entra depois de você cadastrar.

Campos e filtros

O cliente paga por mês
Na régua (sem Preços e margens liberada): a mensalidade de quem se cadastra sozinho.
Você recebe por mês
Na régua: a sua parte dentro da mesma cobrança, limitada pelo que a plataforma precisa reter.

Botões e ações

Só quem eu cadastrar
Fecha o cadastro: o rodapé da tela de entrada fica sem convite para criar conta.
Qualquer um pode criar conta
Abre o cadastro: quem chega no seu endereço cria a conta sozinho, no preço para novos clientes.
Copiar endereço
Com o cadastro aberto, copia o endereço de cadastro para divulgar.
Abrir de verdade
Abre o endereço de cadastro numa aba nova.
Ajustar em Preços e margens
Com Preços e margens liberada, leva à aba Mensalidade para mudar o preço de quem chega sozinho.
Salvar este preço
Sem Preços e margens liberada, o preço de quem se cadastra sozinho é ajustado aqui, na régua de preço, e gravado por este botão.
  • Se faltar algo para abrir (endereço ativo, marca no ar ou acordo de preço), aparece Falta um passo antes de abrir, com o motivo, um de cada vez.
  • Com o cadastro no ar, o cartão mostra a mensalidade e a sua parte de quem se cadastra sozinho e o endereço de cadastro.
  • Aviso fixo: a conta que você vende é mensalidade mais recarga; recargas extras são feitas pelo cliente e a sua parte cai na sua conta de recebimento.

O que seus clientes veem com a sua marca

O placar item por item, montado a partir do estado real da sua conta: o que o cliente já vê com a sua marca e o que ainda vê com a da plataforma.

  • Cada item tem o selo Já é seu ou Ainda é nosso, um título e a consequência.
  • Se o cliente perguntar: a frase pronta para responder ao cliente sobre a marca.

Como seu cliente vê (espelho)

A prévia, com os componentes reais, da tela de entrada e do painel do cliente com a sua marca, antes de colocar no ar.

Botões e ações

Tela de entrada
Mostra a tela de login do cliente com a sua marca.
Painel
Mostra o painel do cliente com a sua marca, numa cena de exemplo.
Claro
Prévia no tema claro.
Escuro
Prévia no tema escuro.
Computador
Na tela de entrada, mostra a versão de computador.
Celular
Na tela de entrada, mostra a versão de celular.
Só por convite
Prévia da tela de entrada sem o convite para criar conta.
Cadastro aberto
Prévia da tela de entrada com o convite Criar conta.
Abrir de verdade
Abre a tela de entrada no seu endereço próprio. Sem endereço ativo fica desabilitado, com a explicação ao passar o mouse.
  • A barra de endereço da prévia mostra o seu endereço próprio, ou o da plataforma enquanto ele não existe.
  • Quando a prévia de quem pode criar conta difere do que está valendo, um aviso explica que é só uma prévia.

Barra de colocar no ar

Barra fixa no pé da tela que aparece quando o que está salvo difere do que está no ar, ou quando a marca nunca foi publicada.

Botões e ações

Descartar
Pede confirmação para voltar à marca que está no ar.
Colocar no ar
Publica a marca. Na primeira vez publica direto; com contas usando a marca, pede confirmação antes.
Tentar de novo
Aparece no lugar de Colocar no ar se a publicação falhar; o que você mexeu continua salvo.
  • Frase da barra: Você mudou coisas que seus clientes ainda não veem.

Colocar no ar para ‹n› contas?

Confirmação de publicação com contas ativas: elas mudam de cor e de logo; quem está com o painel aberto vê ao recarregar, e a tela de entrada muda em instantes.

Botões e ações

Cancelar
Fecha sem publicar.
Colocar no ar
Publica a marca para toda a carteira.

Descartar as alterações?

Confirmação para voltar à marca que está no ar; o que foi mexido desde então se perde.

Botões e ações

Continuar editando
Fecha e mantém o rascunho.
Descartar alterações
Apaga o rascunho e volta à marca publicada.

Estados da tela

Carregando
Os cartões aparecem com os títulos legíveis e o conteúdo em esqueleto, e o quadro do espelho já desenhado.
Se der erro
Não conseguimos carregar a sua marca: a tela explica que nada do que foi montado se perdeu e que a marca no ar continua igual para os clientes, com o botão Tentar de novo. Os cartões de endereço e de quem pode criar conta têm erro próprio, com a mesma garantia.
Marca nunca publicada
A barra de colocar no ar aparece mesmo sem alterações pendentes.
Endereço registrado e ainda não encontrado
Selo Procurando seu DNS e a explicação de que o DNS pode levar até 24 horas.
Falha ao publicar
A barra fica com borda de erro, a frase do problema e o botão Tentar de novo.

Passo a passo

Como colocar a sua marca própria no ar

  1. Abra Sua marca no menu do portal.
  2. Em Nome e logotipo, preencha Nome que aparece para o cliente e clique em Enviar logo.
  3. Em Cores, escolha a Cor principal; ajuste Fim do degradê só se precisar.
  4. Confira no espelho, em Tela de entrada e Painel, nos temas Claro e Escuro.
  5. Na barra do pé da tela, clique em Colocar no ar (e confirme, se já houver contas usando a marca).

Como configurar o endereço próprio (domínio) da revenda

  1. No cartão Endereço de acesso, digite o endereço em Endereço que seus clientes vão digitar e clique em Continuar.
  2. Em Quem cuida do seu site?, escolha Outra pessoa cuida e clique em Copiar mensagem pronta, ou Eu mesmo mexo no DNS para ver os registros TXT e CNAME.
  3. Depois que os registros forem criados, clique em Já criaram — conferir.
  4. Se o selo ficar em Procurando seu DNS, aguarde (o painel confere sozinho) ou clique em Verificar agora mais tarde.

Como deixar o cliente criar a conta sozinho no seu endereço

  1. Garanta que o endereço próprio está Ativo e que a marca está no ar.
  2. No cartão Quem pode criar conta, escolha Qualquer um pode criar conta.
  3. Se aparecer Falta um passo antes de abrir, resolva o motivo indicado e tente de novo.
  4. Com o cadastro no ar, use Copiar endereço para divulgar o endereço de cadastro.

Como trocar as frases da tela de login dos clientes

  1. No cartão A tela de entrada, escreva a Manchete e, se quiser, o Subtítulo.
  2. Escolha Mostrar ou Ocultar para o selo acima da manchete.
  3. Confira no espelho e clique em Colocar no ar.

Como desfazer mudanças na marca antes de publicar

  1. Na barra do pé da tela, clique em Descartar.
  2. Confirme em Descartar alterações: a marca volta a ser a que está no ar.

Perguntas frequentes

As mudanças na marca aparecem na hora para os clientes?

Não. Tudo que você mexe é salvo como rascunho e só chega aos clientes quando você clica em Colocar no ar. Até lá, eles continuam vendo a marca publicada.

Preciso configurar uma marca para cada cliente?

Não. Você monta uma vez e toda a carteira herda a mesma marca; um único endereço próprio também serve todos os clientes, e cada um cai no próprio painel.

O endereço próprio é obrigatório?

Sem ele, os clientes entram por um endereço com o nome da plataforma na barra do navegador. Ele também é exigido para abrir o cadastro sozinho no seu endereço.

Usei Cloudflare e o endereço não é verificado. O que fazer?

Deixe o registro CNAME como Somente DNS (nuvem cinza), sem proxy. Com o proxy ligado a verificação não passa.

Posso deixar a manchete da tela de entrada em branco?

Pode. A tela mostra uma frase neutra que descreve o produto, sem citar a plataforma, e o placar não cobra esses campos.

Remover o endereço próprio apaga a minha marca?

Não. Cores e logo continuam; só a entrada volta a ser pelo endereço da plataforma, e quem estava com o painel aberto no seu endereço precisa entrar de novo.

Onde mudo o preço de quem se cadastra sozinho?

Com a função Preços e margens liberada, na aba Mensalidade daquela tela (o atalho Ajustar em Preços e margens leva até lá). Sem ela, na régua do próprio cartão Quem pode criar conta.