Hablar con la IA
El panel lateral Hablar con la IA sirve para preguntar cómo hacer cualquier cosa en la plataforma y recibir la respuesta con la fuente, sin salir de la pantalla en la que está.
Dirección en el panel: /app
Cómo llegar: Por el botón Hablar con la IA, arriba en todas las pantallas, o por el atajo Ctrl J (Cmd J en Mac).
Encabezado del panel
Los botones de la parte superior del panel.
Botones y acciones
- Historial de conversaciones
- Lista las conversaciones anteriores; al hacer clic en una, continúa donde se quedó.
- Nueva conversación
- Empieza una conversación en blanco.
- Ampliar el panel
- En la computadora, deja el panel más ancho. En el celular ya ocupa toda la pantalla.
- Cerrar el panel
- Cierra el panel; la conversación queda guardada. Esc también lo cierra.
"Conversa" (Conversación)
Las preguntas, las respuestas y lo que se puede hacer con cada una.
Botones y acciones
- Ver en la guía: ‹guía›
- Abre la guía del Centro de ayuda que la respuesta citó.
- ¿Lo resolvió?
- Sí o No en cada respuesta del Soporte: ayuda a mejorar las guías y el FAQ.
- Abrir un ticket
- Aparece cuando la IA no sabe responder y los tickets están habilitados para la cuenta; lleva la pregunta consigo.
- "Tentar de novo" (Intentar de nuevo)
- Aparece cuando la respuesta no llegó; envía la misma pregunta otra vez.
- La bienvenida dice en qué pantalla está y trae preguntas listas.
- Cada respuesta muestra la Fuente de donde salió: Centro de ayuda, manual completo, notas de la versión, Términos o FAQ aprobado.
- Cuando nada en las fuentes responde, la IA dice que no puede responder con seguridad, en lugar de inventar.
Caja de la pregunta y pie
Dónde se escribe y lo que muestra el pie.
Campos y filtros
- Mensaje para la IA
- La pregunta, con hasta 2.000 caracteres. Enter envía; Shift Enter hace un salto de línea.
Botones y acciones
- Enviar
- Envía la pregunta.
- Lo que queda registrado y quién lo ve
- Muestra la privacidad del panel; Volver a la conversación regresa.
- El pie dice qué IA responde: la IA de la plataforma, sin costo, con 40 preguntas al día por persona; o la IA de la propia empresa, sin costo por pregunta, con una protección de 200 preguntas por hora.
Estados de la pantalla
- Cargando
- Tres puntos parpadeando mientras se escribe la respuesta.
- Aún sin datos
- La bienvenida, con preguntas listas.
- Si hay un error
- No pude responder ahora. Su pregunta quedó guardada.
- Llegó al límite de la IA de la plataforma
- Usó las 40 preguntas de hoy, con el horario en que vuelve y el atajo al Centro de ayuda.
- Demasiadas preguntas seguidas con la IA de la empresa
- Demasiadas preguntas seguidas, con el horario en que vuelve.