Manual del panel · Cuenta

Módulos: cómo activar la Base de conocimiento avanzada, Revenue AI y otros complementos de la cuenta

"Módulos" es la tienda de complementos de la cuenta: en ella usted conoce, activa, desactiva y reactiva módulos como la "Base de conhecimento avançada" (Base de conocimiento avanzada) y Revenue AI, y pide que le avisen cuando llegue un módulo nuevo.

Cuándo aparece: El elemento "Módulos" aparece en el grupo "Conta" (Cuenta) del menú en las cuentas donde la tienda de módulos está habilitada. En las demás cuentas, los módulos están en "Configurações" (Configuración) y estas direcciones muestran la página de no encontrado.

Quién puede usarlo

Rol	Qué ve y qué hace
Propietario	Ve la tienda y las páginas de los módulos y es el único que activa, desactiva, mantiene activo, reactiva, suscribe el módulo al final de la prueba y activa o desactiva cada capacidad de Revenue AI.
Administrador	Ve la tienda, la página de cada módulo y el panel de Revenue AI, y puede pedir aviso de los módulos próximos. No activa ni desactiva: en lugar del botón aparece "Só o responsável pela conta ativa" (Solo el responsable de la cuenta activa) y los interruptores quedan bloqueados.
Agente	No ve el elemento "Módulos" en el menú. Si abre la dirección de la tienda o de un módulo, vuelve al inicio del panel.

Pantallas

Módulos

La pantalla "Módulos" sirve para ver los complementos disponibles para la cuenta, filtrar por categoría y estado, activar o abrir cada uno y pedir aviso de los que aún están por llegar.

Dirección en el panel: /app/modulos

Captura de la pantalla Módulos. La pantalla "Módulos" sirve para ver los complementos disponibles para la cuenta, filtrar por categoría y estado, activar o abrir cada uno y pedir aviso de los que aún están por llegar. — La pantalla Módulos en la cuenta de demostración, con datos ficticios y los valores desenfocados.

Cómo llegar: Menú "Conta" (Cuenta) → "Módulos".

Destacado superior

El destacado de la "Base de conhecimento avançada" (Base de conocimiento avanzada).

Botones y acciones

"Conhecer o módulo" (Conocer el módulo): Abre la página de la "Base de conhecimento avançada" (Base de conocimiento avanzada).
"Ver o exemplo do provedor de internet" (Ver el ejemplo del proveedor de internet): Abre la página del módulo directamente en el ejemplo "Como fica no seu segmento" (Cómo queda en su sector).

El distintivo dice "Novo módulo" (Módulo nuevo) y, cuando la Base avanzada ya está incluida en su plan, "incluído no seu plano" (incluido en su plan).
Ilustración de las tres capas: "Memória da empresa" (Memoria de la empresa), "Ações no seu sistema" (Acciones en su sistema) y "Avisos do seu sistema" (Avisos de su sistema).

Búsqueda y categorías

Campos y filtros

Buscar módulo: Búsqueda por nombre o por lo que usted quiere resolver (nombre, descripción, categoría y etiquetas).

Botones y acciones

Todos: Muestra los módulos de todas las categorías, con el conteo.
"‹categoria›" (‹categoría›): Un botón por categoría del catálogo filtra las tarjetas, con el conteo de cada una.

Para su cuenta

Las tarjetas de los módulos. Active y desactive cuando quiera: lo que usted enseñó queda guardado.

Botones y acciones

Todos: Muestra todos los módulos.
"Ativos" (Activos): Solo los módulos activados en la cuenta.
"Disponíveis" (Disponibles): Solo los que se pueden activar ahora.
Abrir: En el módulo activo, abre la Base avanzada o el panel de Revenue AI.
"Ativar" (Activar)Propietario: En la Base avanzada, lleva a la página del módulo para activarlo; en Revenue AI, abre el diálogo de activación.
"Ativar · taxa única ‹valor›" (Activar · tarifa única ‹monto›)Propietario: En Revenue AI aún no habilitado, abre el diálogo de activación con la tarifa única.
"Religar" (Reactivar)Propietario: En Revenue AI ya pagado antes, lo vuelve a activar sin nuevo cobro.
"Avise-me" (Avíseme): En los módulos próximos, pide un correo electrónico para cuando llegue el módulo.
"Vamos avisar" (Le avisaremos): Aparece en lugar de "Avise-me" (Avíseme) después de la solicitud (deshabilitado).

Cada tarjeta muestra quién ofrece el módulo (la marca del panel), la subcategoría, el nombre, la descripción y las etiquetas.
Distintivos: "Ativo" (Activo), "Incluída no seu plano" (Incluida en su plan), "Em breve" (Próximamente), o los días de prueba de la Base avanzada.
La tarjeta de la Base avanzada es el destacado, con un mini flujo ilustrado; el valor del módulo aparece en la propia tarjeta cuando no está incluido en el plan.
Los módulos próximos muestran "Sem preço ainda" (Sin precio todavía) y si entran en Revenue AI sin nueva tarifa.
Para quien no es Propietario: "Só o responsável pela conta ativa" (Solo el responsable de la cuenta activa).

Diálogo "Ativar" (Activar) (Revenue AI)

La confirmación de un módulo de tarifa única.

Botones y acciones

"Agora não" (Ahora no): Cierra sin activar.
"Ativar por ‹valor›" (Activar por ‹monto›): Activa el módulo y descuenta la tarifa única del saldo; en una cuenta de demostración el botón dice solo Ativar.

Lo que cambia a partir de ahora: cada capacidad con "hoje" (hoy) o la ronda en que llega, sin nueva tarifa.
"Taxa única de habilitação" (Tarifa única de habilitación), "Cobrança" (Cobro) (del saldo de la cuenta, una sola vez) y "Saldo disponível" (Saldo disponible).
Sin saldo suficiente, el aviso indica recargar en "Saldo & Recargas" (Saldo y recargas) y el botón queda bloqueado.
Se puede desactivar en cualquier momento en "Módulos"; reactivar no cobra de nuevo y lo que el módulo guardó queda en la cuenta.

Estados de la pantalla

Cargando: Tres tarjetas en esqueleto.
Aún sin datos: "Nenhum módulo com esse nome" (Ningún módulo con ese nombre), que sugiere buscar por lo que usted quiere resolver, con el botón "Limpar a busca" (Borrar la búsqueda).
Si hay un error: "Não foi possível carregar os módulos" (No fue posible cargar los módulos), que indica que no cambió nada en la cuenta, con el botón de intentar de nuevo.

"Base de conhecimento avançada" (Base de conocimiento avanzada)

La pantalla "Base de conhecimento avançada" (Base de conocimiento avanzada), en "Módulos", sirve para conocer el módulo (memoria, acciones y avisos), ver cómo queda en su "Segmento" (Sector) y activarlo, desactivarlo o seguir su plan.

Dirección en el panel: /app/modulos/base-avancada

Captura de la pantalla "Base de conhecimento avançada" (Base de conocimiento avanzada). La pantalla "Base de conhecimento avançada" (Base de conocimiento avanzada), en "Módulos", sirve para conocer el módulo (memoria, acciones y avisos), ver cómo queda en su "Segmento" (Sector) y activarlo, desactivarlo o seguir su plan. — La pantalla "Base de conhecimento avançada" (Base de conocimiento avanzada) en la cuenta de demostración, con datos ficticios y los valores desenfocados.

Cómo llegar: En la tienda, "Conhecer o módulo" (Conocer el módulo) o la tarjeta de la Base avanzada; dentro del módulo, el botón "Plano e preço" (Plan y precio). Abrir una pantalla de la Base avanzada con el módulo desactivado también lo trae aquí.

Presentación

Botones y acciones

Módulos: En la ruta de navegación superior, vuelve a la tienda.

Distintivo "Novo" (Nuevo), la categoría y quién ofrece el módulo.
Las tres capas: "Memória da empresa" (Memoria de la empresa) (el Curador de conocimiento propone hechos y nada entra sin aprobación), "Ações no seu sistema" (Acciones en su sistema) (consultas probadas antes de publicar; solo lectura por defecto) y "Avisos do seu sistema" (Avisos de su sistema) (reglas del tipo "cuando llegue X, haga Y").

"Como fica no seu segmento" (Cómo queda en su sector)

Ejemplos listos por "Segmento" (Sector), con los pasos y una conversación de ejemplo.

Botones y acciones

"Provedor de internet" (Proveedor de internet): Muestra el ejemplo de cobertura por dirección.
"Farmácia" (Farmacia): Muestra el ejemplo de inventario y precio del medicamento.
"Varejo" (Comercio minorista): Muestra el ejemplo del estado del pedido.
"Clínicas e serviços" (Clínicas y servicios): Muestra el ejemplo de agenda disponible.

La conversación de ejemplo lleva el nombre de la IA de su persona activa.

Los agentes que este módulo activa

Curador de conocimiento, Operador de acciones y Mensajero de avisos, cada uno con un registro de lo que hizo y por qué.
En Enterprise, la frase indica que se ejecutan en el modelo de su empresa, elegido en "Roteamento" (Enrutamiento).

Preguntas frecuentes

"Preciso de programador?" (¿Necesito un programador?), "A IA pode mudar algo no meu sistema?" (¿La IA puede cambiar algo en mi sistema?) y "E se o meu sistema cair?" (¿Y si mi sistema se cae?), con las respuestas.

Precio y activación (módulo desactivado)

La tarjeta lateral con lo que está incluido y el botón de activar.

Botones y acciones

"Ativar" (Activar)Propietario: Con el módulo incluido en el plan, activa la Base avanzada y abre su "Visão geral" (Resumen).
"Religar · ‹valor› do saldo" (Reactivar · ‹monto› del saldo)Propietario: Cuando la prueba ya se usó, reactiva el módulo y la mensualidad se descuenta del saldo en el momento.

Incluido en el plan: memoria de la empresa sin límite de hechos, consultas a su sistema sin costo, el límite de elementos por sincronización y el costo de Meta en los mensajes fuera de las 24 h.
Fuera del plan: la mensualidad, las consultas incluidas por mes y el valor de la consulta excedente aparecen en la tarjeta; el botón principal inicia el período de prueba, sin cobro, y la mensualidad solo se descuenta del saldo al final de este.
Para quien no es Propietario, el botón queda deshabilitado y el texto recuerda que solo el responsable de la cuenta activa.

Su plan (módulo activado)

Botones y acciones

"Desligar" (Desactivar)Propietario: Pregunta "Desligar a Base avançada?" (¿Desactivar la Base avanzada?): en la prueba o con el módulo incluido en el plan, se desactiva y no se cobra nada; en el ciclo pago, sigue activa hasta el final del ciclo ya pagado, sin devolución.
"Manter ligada" (Mantener activada)Propietario: Cancela la desactivación programada (no se cobra nada de nuevo) o cierra la confirmación.
"Recarregar" (Recargar): Lleva a la "Carteira" (Billetera) cuando falta saldo para la mensualidad.
"Assinar agora" (Suscribirse ahora)Propietario: En la prueba, cuando se acaban las consultas incluidas y las sincronizaciones se pausan, confirma la suscripción para que vuelvan.

Distintivo "Ativo" (Activo) o de prueba, con la fecha del fin de la prueba, del próximo cobro o de la desactivación.
"Consultas neste ciclo" (Consultas en este ciclo): las usadas y las incluidas, con la barra.
Aviso "Saldo insuficiente para a mensalidade" (Saldo insuficiente para la mensualidad): el módulo sigue activo hasta la fecha indicada.
Para quien no es Propietario: "Só o responsável pela conta liga e desliga o módulo." (Solo el responsable de la cuenta activa y desactiva el módulo.)

Estados de la pantalla

Cargando: Esqueletos de la presentación y de la tarjeta de precio.
Si hay un error: "Não foi possível carregar o módulo" (No fue posible cargar el módulo), que indica que no cambió nada en la cuenta, con el botón de intentar de nuevo.

Revenue AI

La pantalla Revenue AI sirve para ver lo que el módulo Revenue AI tiene funcionando en la cuenta y activar o desactivar cada una de sus capacidades, como el perfil de "Cliente ideal" y el Follow-up avanzado.

Dirección en el panel: /app/modulos/revenue-ai

Captura de la pantalla Revenue AI. La pantalla Revenue AI sirve para ver lo que el módulo Revenue AI tiene funcionando en la cuenta y activar o desactivar cada una de sus capacidades, como el perfil de "Cliente ideal" y el Follow-up avanzado. — La pantalla Revenue AI en la cuenta de demostración, con datos ficticios y los valores desenfocados.

Cómo llegar: En la tienda, la tarjeta de Revenue AI activo (Abrir). Sin el módulo activo, la dirección vuelve a la tienda.

"Cabeçalho" (Encabezado)

Botones y acciones

Módulos: En la ruta de navegación superior, vuelve a la tienda.

Distintivo "Ativo" (Activo), la categoría "Vendas" (Ventas) y quién ofrece el módulo.

Lo que está funcionando

Una fila por capacidad del módulo, con su estado, lo que hace y dónde aparece.

Botones y acciones

"‹capacidade› ligada" (‹capacidad› activada)Propietario: Interruptor que activa o desactiva la capacidad; desactivarla no borra nada.
Configurar: Abre la sección de la capacidad en "Configurações" (Configuración) (cuando necesita configuración, el botón indica qué falta).

Resumen: cuántas capacidades disponibles están funcionando ahora.
Insignias de cada capacidad: Funcionando, "Desligada por você" (Desactivada por usted), "Precisa configurar" (Requiere configuración) o "Em breve" (Próximamente) (con la versión en que llega).
Dónde aparece cada capacidad y sus números, cuando los hay.

Estados de la pantalla

Cargando: Filas en esqueleto en el panel del módulo.
Si hay un error: "Não foi possível carregar o painel do módulo" (No fue posible cargar el panel del módulo), indicando que nada cambió, con el botón "Tentar de novo" (Intentar de nuevo).
El módulo no está activo: La pantalla vuelve sola a la tienda de Módulos, donde se activa el módulo.

Paso a paso

Cómo activar la "Base de conhecimento avançada" (Base de conocimiento avanzada)

En el menú, en "Conta" (Cuenta), abra Módulos.
En el destacado de la parte superior, haga clic en "Conhecer o módulo" (Conocer el módulo) (o en la tarjeta de "Base avançada" (Base avanzada)).
Lea lo que está incluido en la tarjeta lateral y, si usted es el Propietario de la cuenta, haga clic en el botón de activar ("Ativar" (Activar), cuando el módulo está incluido en su plan).
El panel abre la "Visão geral" (Resumen) de la "Base avançada" (Base avanzada); comience por "Memória da empresa" (Memoria de la empresa), porque el Curador ya está leyendo las conversaciones.

Cómo desactivar la "Base avançada" (Base avanzada) sin perder lo que la IA aprendió

Abra Módulos y la tarjeta de "Base avançada" (Base avanzada), o use "Plano e preço" (Plan y precio) dentro del módulo.
En la tarjeta "Seu plano" (Su plan), haga clic en "Desligar" (Desactivar).
Lea la confirmación: durante la prueba o con el módulo incluido en el plan, no se cobra nada; en el ciclo pago, sigue activado hasta el final del ciclo.
Confirme con "Desligar" (Desactivar). Para deshacer una desactivación programada, use "Manter ligada" (Mantener activada).

Cómo activar Revenue AI

En Módulos, encuentre la tarjeta de Revenue AI (use Buscar módulo o el filtro "Disponíveis" (Disponibles)).
Si usted es el Propietario, haga clic en el botón de activar de la tarjeta.
En el cuadro de diálogo, revise lo que recibe hoy, la tarifa única y el saldo disponible.
Haga clic en "Ativar por ‹valor›" (Activar por ‹monto›). Si no tiene saldo, recargue en "Saldo & Recargas" (Saldo y recargas) y vuelva.

Cómo activar o desactivar una capacidad de Revenue AI

En Módulos, haga clic en Abrir en la tarjeta de Revenue AI.
En la lista de lo que está funcionando, use el interruptor de la capacidad.
Si la capacidad dice "Precisa configurar" (Requiere configuración), haga clic en su botón para abrir la sección correspondiente en "Configurações" (Configuración).

Cómo recibir un aviso cuando llegue un módulo nuevo

En Módulos, encuentre la tarjeta con la insignia "Em breve" (Próximamente).
Haga clic en "Avise-me" (Avíseme); el botón pasa a "Vamos avisar" (Le avisaremos).
Cuando el módulo llegue, usted recibirá un correo electrónico.

Preguntas frecuentes

¿Quién puede activar o desactivar un módulo?

Solo el Propietario de la cuenta (el responsable). El Administrador ve la tienda y las páginas, pero en lugar del botón aparece el mensaje "Só o responsável pela conta ativa" (Solo el responsable de la cuenta activa).

¿Qué pasa con lo que enseñé si desactivo la "Base avançada" (Base avanzada)?

Queda guardado. Al volver a activarla, los hechos, las acciones y los flujos siguen ahí.

¿Desactivar la "Base avançada" (Base avanzada) a mitad de mes devuelve la mensualidad?

No. En el ciclo pago, sigue activada hasta el final del ciclo ya pagado y no se renueva. En el período de prueba, o cuando el módulo está incluido en su plan, se desactiva sin cobro.

¿Volver a activar Revenue AI cobra la tarifa de nuevo?

No. La tarifa de habilitación es única: una vez pagada, el botón pasa a "Religar" (Reactivar) y la activa sin un nuevo cobro.

¿Por qué no veo Módulos en el menú?

El agente no ve el elemento. En las cuentas donde la tienda de módulos no está habilitada, los módulos están en "Configurações" (Configuración).

¿Dónde veo el precio de un módulo?

En la propia tarjeta de la tienda y en la tarjeta lateral de la página del módulo, antes de confirmar. Cuando la "Base avançada" (Base avanzada) está incluida en su plan, la tarjeta lo indica en lugar del precio.