Manual do painel · Conta

Novidades: o que mudou no painel, o roadmap e como votar no que vem pela frente

Novidades é onde a conta acompanha o que mudou no painel (Atualizações, com uma apresentação curta de cada versão) e o que vem pela frente (Roadmap), votando nas ideias que mais ajudariam o atendimento.

Quando aparece: Aparece no menu, no grupo CONTA, nas contas com a liberação da comunidade ativa. Sem ela, o item some do menu e a tela não abre.

Quem pode usar

PapelO que vê e faz
DonoLê as atualizações e o roadmap e vota.
AdminMesmo acesso do dono.
AtendenteMesmo acesso: o item aparece no menu do atendente e ele também vota.

Telas

Novidades

A tela Novidades serve para saber o que mudou no painel e como usar, e para dizer, com votos, o que a plataforma deve construir primeiro.

Endereço no painel: /app/novidades

Como chegar: Pelo item Novidades do menu, no grupo CONTA. Em conta de parceiro, o título da tela leva o nome do parceiro (Novidades da ‹nome›).

Abas

Duas abas no alto; a tela abre sempre em Atualizações.

Botões e ações

Atualizações
Mostra a linha do tempo das versões, agrupadas por mês, da mais nova para a mais antiga.
Roadmap
Mostra o quadro de ideias em três colunas, com votação.

Atualizações

Só as versões que mudam o painel, assinadas pela equipe da plataforma, sem nome de fornecedor.

Botões e ações

Ver apresentação
Abre um diálogo com slides curtos da versão: primeiro O que mudou, depois um slide Na prática para cada nota (ou os slides próprios da versão). O contador mostra a posição (‹n› de ‹total›).
Anterior
Volta um slide. Fica desabilitado no primeiro.
Próximo
Avança um slide. No último, o botão vira Fechar.
Fechar
Fecha a apresentação.
  • Um título por mês (o mês e o ano da versão).
  • Em cada versão: a data (nas versões numeradas, Versão ‹número› · ‹dia/mês›), o título e as notas, uma por linha, com um visto.

Roadmap

Três colunas de ideias; os seus votos somam aos dos outros clientes. As ideias internas do parceiro não aparecem.

Botões e ações

Votar em ‹título›, ‹n› votos
O botão de seta com o número de votos, no canto do cartão. Um clique registra o seu voto; se você já votou, o botão passa a dizer Tirar o voto em ‹título›, ‹n› votos e o clique retira o voto. Cada pessoa tem um voto por ideia.
Imagem
Clicar na imagem de um cartão abre o diálogo Imagem com a figura ampliada e o botão Fechar.
  • Planejado: sem data; a ordem muda com os votos (a mais votada fica no alto).
  • Em construção: já com gente trabalhando.
  • Lançado: no ar para todos; o cartão traz Lançado em ‹mês/ano›.
  • Cada coluna mostra quantas ideias tem; coluna sem ideias diz Nada nesta coluna.
  • Cada cartão: título, descrição e imagens, quando houver.

Estados da tela

Carregando
Três cartões cinza pulsando no lugar da lista (Carregando as novidades).
Sem nada ainda
Nenhuma novidade por enquanto, com a explicação de que, quando a plataforma mudar, você vê aqui o que mudou e como usar. Vale para cada aba que estiver sem conteúdo.
Se der erro
Não consegui abrir as novidades. e o botão Tentar de novo.
O voto não foi registrado
Aviso Não consegui registrar o voto. Tente de novo. e o número de votos continua como estava.
Uma novidade ou ideia nova é publicada com a tela aberta
A lista se atualiza sozinha, sem recarregar a página.

Passo a passo

Como ver o que mudou na última atualização do painel

  1. Abra Novidades no menu, em CONTA.
  2. Na aba Atualizações, leia o primeiro item da lista: é a versão mais recente.
  3. Clique em Ver apresentação para passar pelos slides com Próximo.

Como votar numa ideia do roadmap

  1. Em Novidades, clique na aba Roadmap.
  2. Procure a ideia na coluna Planejado (ou em Em construção).
  3. Clique no botão de seta com o número de votos. Ele fica destacado quando o voto é seu.

Como tirar o meu voto de uma ideia

  1. Na aba Roadmap, encontre a ideia em que você votou (o botão está destacado).
  2. Clique no botão de votos de novo: o voto sai e o número diminui em um.

Perguntas frequentes

O item Novidades não aparece no meu menu. Por quê?

Ele depende de uma liberação da conta. Se ela não estiver ativa, o item some do menu e o endereço da tela não abre. Fale com a equipe de suporte para saber se a sua conta pode recebê-la.

Votar garante que a ideia será construída?

Não. Os votos ajudam a decidir a ordem das ideias da coluna Planejado, mas a tela não promete data. A ideia só ganha data quando passa para Em construção.

Posso votar mais de uma vez na mesma ideia?

Não. Cada pessoa tem um voto por ideia; clicar de novo retira o voto.

O que é a apresentação de uma versão?

É um diálogo com slides curtos: o que mudou e, depois, como isso aparece na prática. Serve para a equipe conhecer a novidade em um minuto, sem ler o texto todo.

As novidades são só do meu painel?

A lista traz as versões que mudam o painel da sua conta. Em conta de parceiro, o título da tela leva o nome do parceiro, e o roadmap não mostra as ideias internas dele.