Manual do painel · Revenda

Meu perfil na comunidade do revendedor: foto, nome no fórum e avisos

Meu perfil é a tela do portal do revendedor onde ele escolhe como os outros parceiros o veem no fórum (foto, nome, cidade, texto sobre si e marca) e quais avisos quer receber.

Quando aparece: Aparece no grupo Comunidade do menu do portal, só quando o recurso de comunidade está liberado para a revenda.

Quem pode usar

PapelO que vê e faz
DonoO portal tem um único acesso, o do revendedor. Quem entra edita o próprio perfil e as próprias preferências.
AdminNão se aplica: os papéis da equipe de uma conta de cliente não existem no portal.
AtendenteAtendente de uma conta de cliente não acessa o portal do revendedor.

Telas

Meu perfil

A tela Meu perfil serve para trocar a foto, o nome no fórum, a cidade, o texto sobre você e a exibição da marca, ver os números da sua participação e ligar ou desligar cada aviso.

Endereço no painel: /revenda/perfil

Como chegar: Pelo menu do portal, no grupo Comunidade, ou por Preferências no sino do fórum.

Foto e dados

O cartão principal, com a foto (ou as iniciais) e os campos do perfil.

Campos e filtros

Nome no fórumobrigatório
O nome que os outros parceiros leem nos seus posts e respostas, até 80 caracteres. Vazio, a tela avisa para escrevê-lo.
Cidade e país
Aparece junto de Parceiro desde, até 80 caracteres.
Sobre você
Texto livre de até 500 caracteres.
Mostrar o nome da minha marca nos posts
Interruptor: ligado, a marca aparece ao lado do seu nome; desligado, só o seu nome.

Botões e ações

Pôr foto
Escolhe uma imagem JPG, PNG ou WebP de até 5 MB e abre o recorte. Com foto já posta, o botão chama Trocar foto.
Trocar foto
Escolhe outra imagem e abre o recorte.
Remover
Abre a confirmação para tirar a foto.
Salvar
Grava nome, cidade, texto sobre você e a exibição da marca. Mostra o aviso Perfil salvo.
  • Sem foto, aparecem as iniciais do nome.
  • A foto vale em todo o portal: fórum, avisos, topo e Copiloto.
  • Se a moderação removeu a foto anterior por uma denúncia, a tela explica e permite pôr outra.

Recorte e remoção da foto

Diálogos que aparecem ao escolher ou remover a foto.

Botões e ações

Remover a foto
Confirma a remoção; no lugar da foto voltam as iniciais, em todo o portal.
Cancelar
Fecha a confirmação sem remover.
  • O recorte tem prévia redonda, para ver como a foto fica, e termina em um botão que usa a foto recortada.

Na comunidade

Quatro números só de leitura da sua participação.

  • posts
  • respostas
  • votos recebidos
  • soluções

O que chega para você

Interruptores que valem na hora, sem precisar de Salvar.

Campos e filtros

Respostas aos meus posts
Aviso no sino quando respondem ao seu post ou a um post que você segue.
Quando me mencionam
Aviso quando alguém escreve @ e o seu nome.
Avisos fixados, também por e-mail
O aviso fixado pela plataforma chega também no seu e-mail.
Resumo semanal do fórum
Um e-mail por semana com o que mais movimentou o fórum.
  • A moderação sempre avisa quando mexe no seu post, mesmo com as preferências desligadas.

Estados da tela

Carregando
Cartão de esqueleto enquanto o perfil carrega.
Se der erro
Não conseguimos abrir o seu perfil: a tela não carregou e nada mudou no perfil. Oferece Tentar de novo.
Foto fora do formato ou grande demais
Mensagem de erro abaixo da foto e o recorte não abre.
Nome em branco ao salvar
Escreva o nome que aparece no fórum.

Passo a passo

Como pôr uma foto de perfil na comunidade

  1. Abra Meu perfil e clique em Pôr foto.
  2. Escolha uma imagem JPG, PNG ou WebP de até 5 MB.
  3. No recorte, posicione a foto e confirme. Ela passa a aparecer no fórum, nos avisos, no topo e no Copiloto.

Como mudar o nome que aparece no fórum

  1. Abra Meu perfil e edite Nome no fórum.
  2. Clique em Salvar.

Como esconder o nome da minha marca nos posts

  1. Em Meu perfil, desligue Mostrar o nome da minha marca nos posts.
  2. Clique em Salvar. Nos posts aparece só o seu nome.

Como parar de receber aviso de resposta ou menção

  1. Em O que chega para você, desligue Respostas aos meus posts ou Quando me mencionam.
  2. A mudança vale na hora; não precisa clicar em Salvar.

Como receber o resumo semanal do fórum

  1. Em O que chega para você, ligue Resumo semanal do fórum.

Perguntas frequentes

Quem vê a minha foto e o meu nome?

Os outros parceiros no fórum, e você mesmo nos avisos, no topo do portal e no Copiloto.

Por que a minha foto sumiu?

A moderação a removeu depois de denúncias. A tela mostra o aviso e você pode pôr outra foto; o motivo chegou no sino.

Preciso clicar em Salvar nos avisos?

Não. Cada interruptor de O que chega para você vale na hora. Salvar é para nome, cidade, texto sobre você e marca.

Dá para desligar os avisos da moderação?

Não. A moderação sempre avisa quando mexe no seu post, na sua resposta, na sua foto ou na sua conta.

A minha marca aparece obrigatoriamente nos posts?

Não. Desligue Mostrar o nome da minha marca nos posts e aparece só o seu nome.