Sua fatura
A tela Sua fatura serve para conferir quanto você paga à plataforma em cada mês, de onde vem cada linha e pagar a fatura em aberto.
Endereço no painel: /revenda/fatura
Como chegar: Pelo menu do portal, no item Sua fatura.
Resumo
Três números da sua carteira.
Campos e filtros
- Fatura de ‹mês›
- O total da fatura mensal mais recente e a situação dela.
- Contas ativas no pico
- A maior contagem diária de contas ativas no mês que a fatura cobrou.
- Em aberto
- O valor que falta pagar e quando vence; Nada quando está tudo pago.
A fatura
A fatura fecha todo dia 1º com os módulos do mês que começa e as contas ativas pelo pico do mês que terminou. Cada conta paga o preço da faixa em que cai: quanto mais contas, menor o preço por conta.
Campos e filtros
- Contas ativas · ‹n›
- O pico do mês e o dia em que ele aconteceu. Em Ver detalhe, quantas contas caíram em cada faixa e o preço de cada uma.
- Módulos adicionais
- As contas com Base de conhecimento avançada e com Formulários no WhatsApp do seu contrato.
- Acerto das contas de ‹mês›
- Quando a contagem real de um mês chega depois de a fatura fechar, a fatura seguinte acerta a diferença, para mais ou para menos.
- Crédito da fatura de ‹mês›
- O que um acerto a seu favor deixou de sobra na fatura anterior; sai do total desta.
- Taxa da instalação · ‹tamanho›
- Só com infraestrutura dedicada: a operação, as atualizações, o monitoramento e os backups da sua instalação, pelo tamanho dela.
- Capacidade
- Só com infraestrutura dedicada: o tamanho na cidade da sua região, os blocos adicionais e as horas de escala automática do mês que terminou. Em Ver detalhe, cada parte. As horas nunca passam do teto de gasto que você definiu.
- Preço especial da instalação · ‹%›
- O desconto combinado para a sua instalação, sobre a taxa, a capacidade e os blocos.
- Crédito da redução de capacidade · ‹instalação›
- Quando a capacidade desce no meio do mês, a diferença dos dias que faltavam volta como crédito nesta fatura.
Botões e ações
- Ver detalhe
- Abre as faixas da linha de contas ativas.
- Esconder detalhe
- Fecha as faixas.
- Pagar agora
- Abre a página de pagamento da fatura em aberto, numa aba nova.
- Capacidade que sobe no meio do mês sai numa fatura própria, Ajuste de capacidade de ‹dia›, com a diferença dos dias que faltam no mês. Ela é cobrada na hora.
- Fatura em dólar: sai sem nota fiscal brasileira.
- Enquanto a cobrança é gerada, a tela avisa que o link aparece ali assim que ela sair.
Seu contrato
A moeda, desde quando a cobrança vale, a licença de parceiro e o desconto nas contas, quando houver. O preço por conta fica travado durante o contrato.
Campos e filtros
- Licença de parceiro
- Cobrada à parte, ou numa fatura própria no início de cada período, conforme o contrato.
Como chegamos às ‹n› contas
A contagem de contas ativas de cada dia do mês cobrado, com o pico marcado. Dia sem contagem repete a última recebida e aparece como Estimada; quando a contagem real chega, a fatura seguinte acerta a diferença.
Campos e filtros
- Contas ativas
- Quantas contas da sua carteira estavam ativas no dia.
- Contagem
- Recebida ou Estimada; o dia do pico leva o selo Pico.
Faturas
Todas as faturas, a mais nova primeiro: as mensais e as da licença.
Campos e filtros
- Fatura
- O mês da fatura mensal ou o período da licença.
- Valor
- O total, na moeda do contrato.
- Situação
- Em aberto, Paga, Nada a pagar ou Estornada.
Botões e ações
- Ver
- Mostra a fatura escolhida no alto da tela.
Estados da tela
- Carregando
- Os três números e a fatura aparecem em esqueleto.
- Sem nada ainda
- A primeira fatura fecha em ‹data›: a tela explica que a mensalidade conta as contas ativas desde o início da cobrança e que o histórico aparece mês a mês.
- Se der erro
- Não conseguimos abrir a sua fatura: a tela garante que nada mudou nas faturas nem nas contas e oferece Tentar de novo.