IA dos seus clientes
A tela IA dos seus clientes serve para ver quem da carteira já conectou a própria IA, quem ainda falta e quem teve a chave recusada no teste, e para mandar ao cliente o passo a passo da conexão.
Endereço no painel: /revenda/ia-dos-clientes
Como chegar: Pelo menu do portal, no grupo Seus clientes.
Aviso de privacidade da chave
Explica por que o revendedor não vê a chave.
- Título Você nunca vê nem cadastra a chave de um cliente: o provedor de IA é operador de cada cliente e o contrato com ele é de cada um.
- Cada cliente cola a chave na própria conta, em Conexões de IA. A chave do revendedor vale só para a conta dele.
Números da carteira
Três indicadores no topo, sem contar a conta própria do revendedor.
Campos e filtros
- Conectaram
- Quantos clientes têm a IA própria ativa, no formato ‹n› de ‹total›.
- Faltam
- Clientes que atendem só com a equipe até conectar.
- Com falha
- Clientes cuja chave não passou no teste e precisam trocá-la.
Lista de clientes
Uma linha por cliente; a conta própria do revendedor aparece marcada como sua conta.
Campos e filtros
- Cliente
- O nome da conta. A conta própria aparece com a indicação de sua conta.
- Situação
- Conectada (a IA passou no teste e está atendendo), Falta conectar (com Ainda sem instruções ou a data do envio) ou A chave falhou no teste.
- Desde
- A data a partir da qual a situação vale; traço quando não há.
- Ação
- Coluna dos botões da linha.
Botões e ações
- Enviar instruções ao cliente
- Aparece na linha de quem ainda não conectou ou teve a chave recusada; abre a prévia do e-mail com o passo a passo.
- Abrir na minha conta
- Só na linha da conta própria: abre o painel da conta de atendimento do revendedor.
- Rodapé: Mostramos só a situação, nunca a chave.
Enviar instruções ao cliente
Diálogo com a prévia do e-mail que o cliente recebe.
Campos e filtros
- Por
- O canal de envio: e-mail para o Dono da conta, sempre marcado.
Botões e ações
- Cancelar
- Fecha sem enviar.
- Enviar
- Envia o e-mail e mostra Instruções enviadas. A linha passa a mostrar quando foi enviado.
- A prévia mostra o e-mail com a marca do revendedor, assinado como Equipe da marca, com o passo a passo: criar uma chave de acesso no provedor de IA que escolher, abrir Automações e Conexões de IA e colar a chave em Testar e salvar.
- O revendedor não vê a chave.
Estados da tela
- Carregando
- Três indicadores e um cartão em esqueleto.
- Sem nada ainda
- Nenhum cliente na carteira ainda: quando o revendedor adicionar um cliente, ele aparece aqui até conectar a IA dele.
- Se der erro
- Não conseguimos abrir a IA dos seus clientes: a tela não carregou e nada mudou na IA de nenhum cliente. Oferece Tentar de novo.
- Falha ao enviar as instruções
- Aviso de que não foi possível enviar agora e que é para tentar de novo em instantes.