"Meu perfil" (Mi perfil)
La pantalla "Meu perfil" (Mi perfil) sirve para revisar sus datos de acceso y para cambiar el nombre y la foto que el equipo ve en todo el panel.
Dirección en el panel: /app/perfil
Cómo llegar: Por el ítem "Meu perfil" (Mi perfil) del menú, en el grupo "CONTA" (CUENTA). No es lo mismo que el diálogo "Meu perfil" (Mi perfil) del menú de su foto en la barra superior: aquel es más pequeño, se ocupa de la foto y del celular de prueba (para probar sin convertirse en lead) y también cambia la foto, pero no cambia el nombre. Esta página, en cambio, cambia nombre y foto y muestra correo electrónico y rol, pero no tiene el celular de prueba. La foto es la misma en los dos lugares.
Foto
La foto, o sus iniciales cuando no hay foto, con el nombre al lado.
Botones y acciones
- "Pôr foto" (Agregar foto)
- Abre los archivos del dispositivo para elegir la imagen. Después de elegir, abre el diálogo "Recortar a foto" (Recortar la foto), donde usted arrastra, usa el zoom o "Centralizar" (Centrar) y confirma en "Usar esta foto" (Usar esta foto).
- "Trocar foto" (Cambiar foto)
- Mismo camino, cuando ya existe una foto: reemplaza la actual.
- "Remover" (Quitar)
- Solo aparece con foto. Pide confirmación en "Remover a foto de perfil?" (¿Quitar la foto de perfil?) y, al confirmar con "Remover a foto" (Quitar la foto), vuelve a mostrar las iniciales en todo el panel.
- Cancelar
- Cierra la confirmación de eliminación sin quitar la foto.
- La propia foto también es un botón: hacer clic en ella equivale a "Pôr foto" (Poner foto) o "Trocar foto" (Cambiar foto).
- Regla fija debajo de los botones: JPG, PNG o WebP, hasta 5 MB; rige en todo el panel (foro, avisos, barra superior y Copiloto).
- Foto guardada: aviso "Foto atualizada" (Foto actualizada). Foto quitada: aviso "Foto removida" (Foto quitada).
Datos
El nombre es editable; el correo electrónico y el rol son solo para revisar.
Campos y filtros
- "Nome" (Nombre)obligatorio
- Su nombre, hasta 120 caracteres. Es lo que ve el equipo; en el Inbox, es también el nombre que ve el lead cuando usted asume una conversación. Si está vacío, aparece "Escreva o seu nome." (Escriba su nombre.)
- "E-mail" (Correo electrónico)
- El correo electrónico de acceso, solo lectura. Para cambiarlo, hable con el Propietario de la cuenta.
- Perfil
- Su rol en la cuenta ("Dono" (Propietario), Admin o "Atendente" (Agente)), solo lectura.
Botones y acciones
- "Salvar" (Guardar)
- Guarda el nombre y muestra "Perfil salvo" (Perfil guardado). Queda deshabilitado mientras el nombre sea igual al guardado.
Dónde aparece su foto
Tarjeta al lado del formulario, solo informativa.
- En la parte superior del panel, para usted.
- En el Copiloto, en sus mensajes.
- En el Inbox, cuando usted responde, para que el equipo vea quién habló.
- Nunca para los leads: en WhatsApp ven el nombre del agente.
Estados de la pantalla
- Cargando
- Un bloque gris que pulsa ("Carregando o perfil" (Cargando el perfil)) mientras llegan los datos de la sesión.
- Si hay un error
- Foto no válida: "Use uma foto JPG, PNG ou WebP." (Use una foto JPG, PNG o WebP.), o, por encima del límite, el aviso con el tamaño y el límite de 5 MB. Nombre no guardado: la frase del servidor o "Não consegui salvar. Tente de novo." (No pude guardar. Intente de nuevo.) Foto no guardada: "Não consegui salvar a foto. Tente de novo." (No pude guardar la foto. Intente de nuevo.)
- Falló la eliminación de la foto
- Aviso "Não consegui remover a foto. Tente de novo." (No pude quitar la foto. Intente de nuevo.) y la foto permanece.