"Minha conta de atendimento" (Mi cuenta de atención)
La pantalla Mi cuenta de atención es solo de paso: en el instante en que abre, emite la sesión y lleva al revendedor al panel de su cuenta de uso propio.
Dirección en el panel: /revenda/conta-propria
Cómo llegar: Por el menú del portal, en el grupo Mi cuenta, y por el botón Abrir en mi cuenta de la pantalla IA de sus clientes.
Abriendo la cuenta
En condiciones normales no hay campos ni botones: la pantalla muestra el avance y el panel de la cuenta se abre solo.
- Mensaje Abriendo su cuenta de atención… con un indicador de espera.
- La cuenta tiene los leads, el equipo y la IA del revendedor. La IA propia se conecta dentro de ella, en Automatizaciones, Conexiones de IA; la clave vale solo para esa cuenta.
- No es la "Demonstração" (Demo): la Demo es la cuenta de mentira para mostrar la plataforma en reuniones; esta es la de verdad.
Estados de la pantalla
- Cargando
- Mensaje Abriendo su cuenta de atención… con indicador de espera.
- Aún sin datos
- Usted aún no tiene una cuenta de atención propia: se crea cuando la reventa se habilita en el modelo nuevo; la pantalla orienta a hablar con el equipo de la plataforma.
- Si hay un error
- No pudimos abrir su cuenta de atención: nada cambió en la cuenta. Ofrece "Tentar de novo" (Intentar de nuevo).