Manual del panel · Revenda

Mi perfil en la comunidad del revendedor: foto, nombre en el foro y avisos

Mi perfil es la pantalla del portal del revendedor donde elige cómo lo ven los otros socios en el foro (foto, nombre, ciudad, texto sobre sí mismo y marca) y qué avisos quiere recibir.

Cuándo aparece: Aparece en el grupo Comunidad del menú del portal, solo cuando la función de comunidad está habilitada para la reventa.

Quién puede usarlo

RolQué ve y qué hace
PropietarioEl portal tiene un único acceso, el del revendedor. Quien ingresa edita su propio perfil y sus propias preferencias.
AdministradorNo aplica: los roles del equipo de una cuenta de cliente no existen en el portal.
AgenteUn agente de una cuenta de cliente no tiene acceso al portal del revendedor.

Pantallas

"Meu perfil" (Mi perfil)

La pantalla Mi perfil sirve para cambiar la foto, el nombre en el foro, la ciudad, el texto sobre usted y la visualización de la marca, ver los números de su participación y activar o desactivar cada aviso.

Dirección en el panel: /revenda/perfil

Cómo llegar: Por el menú del portal, en el grupo Comunidad, o por Preferencias en la campana del foro.

Foto y datos

La tarjeta principal, con la foto (o las iniciales) y los campos del perfil.

Campos y filtros

"Nome no fórum" (Nombre en el foro)obligatorio
El nombre que los otros socios leen en sus publicaciones y respuestas, hasta 80 caracteres. Si está vacío, la pantalla avisa que hay que escribirlo.
"Cidade e país" (Ciudad y país)
Aparece junto a Socio desde, hasta 80 caracteres.
"Sobre você" (Sobre usted)
Texto libre de hasta 500 caracteres.
"Mostrar o nome da minha marca nos posts" (Mostrar el nombre de mi marca en las publicaciones)
Interruptor: activado, la marca aparece junto a su nombre; desactivado, solo su nombre.

Botones y acciones

"Pôr foto" (Agregar foto)
Elige una imagen JPG, PNG o WebP de hasta 5 MB y abre el recorte. Con una foto ya puesta, el botón se llama Cambiar foto.
"Trocar foto" (Cambiar foto)
Elige otra imagen y abre el recorte.
"Remover" (Quitar)
Abre la confirmación para quitar la foto.
"Salvar" (Guardar)
Guarda el nombre, la ciudad, el texto sobre usted y la visualización de la marca. Muestra el aviso Perfil guardado.
  • Sin foto, aparecen las iniciales del nombre.
  • La foto vale en todo el portal: foro, avisos, parte superior y Copiloto.
  • Si la moderación quitó la foto anterior por una denuncia, la pantalla lo explica y permite poner otra.

Recorte y eliminación de la foto

Diálogos que aparecen al elegir o quitar la foto.

Botones y acciones

"Remover a foto" (Quitar la foto)
Confirma la eliminación; en lugar de la foto vuelven las iniciales, en todo el portal.
Cancelar
Cierra la confirmación sin quitar.
  • El recorte tiene una vista previa redonda, para ver cómo queda la foto, y termina con un botón que usa la foto recortada.

En la comunidad

Cuatro números de solo lectura sobre su participación.

  • publicaciones
  • respuestas
  • votos recibidos
  • soluciones

Lo que le llega

Interruptores que valen al instante, sin necesidad de Guardar.

Campos y filtros

"Respostas aos meus posts" (Respuestas a mis publicaciones)
Aviso en la campana cuando responden a su publicación o a una publicación que usted sigue.
"Quando me mencionam" (Cuando me mencionan)
Aviso cuando alguien escribe @ y su nombre.
"Avisos fixados, também por e-mail" (Avisos fijados, también por correo electrónico)
El aviso fijado por la plataforma llega también a su correo electrónico.
"Resumo semanal do fórum" (Resumen semanal del foro)
Un correo electrónico por semana con lo que más movió el foro.
  • La moderación siempre avisa cuando interviene en su publicación, incluso con las preferencias desactivadas.

Estados de la pantalla

Cargando
Tarjeta en esqueleto mientras se carga el perfil.
Si hay un error
No pudimos abrir su perfil: la pantalla no cargó y nada cambió en el perfil. Ofrece "Tentar de novo" (Intentar de nuevo).
Foto en un formato no admitido o demasiado grande
Mensaje de error debajo de la foto y el recorte no se abre.
Nombre en blanco al guardar
Escriba el nombre que aparece en el foro.

Paso a paso

Cómo poner una foto de perfil en la comunidad

  1. Abra Mi perfil y haga clic en Poner foto.
  2. Elija una imagen JPG, PNG o WebP de hasta 5 MB.
  3. En el recorte, ubique la foto y confirme. Pasa a aparecer en el foro, en los avisos, en la parte superior y en el Copiloto.

Cómo cambiar el nombre que aparece en el foro

  1. Abra Mi perfil y edite Nombre en el foro.
  2. Haga clic en "Salvar" (Guardar).

Cómo ocultar el nombre de mi marca en las publicaciones

  1. En Mi perfil, desactive Mostrar el nombre de mi marca en las publicaciones.
  2. Haga clic en Guardar. En las publicaciones aparece solo su nombre.

Cómo dejar de recibir avisos de respuesta o mención

  1. En Lo que le llega, desactive Respuestas a mis publicaciones o Cuando me mencionan.
  2. El cambio vale al instante; no hace falta hacer clic en Guardar.

Cómo recibir el resumen semanal del foro

  1. En Lo que le llega, active Resumen semanal del foro.

Preguntas frecuentes

¿Quién ve mi foto y mi nombre?

Los otros socios en el foro, y usted mismo en los avisos, en la parte superior del portal y en el Copiloto.

¿Por qué desapareció mi foto?

La moderación la quitó tras denuncias. La pantalla muestra el aviso y usted puede poner otra foto; el motivo llegó en la campana.

¿Necesito hacer clic en Guardar en los avisos?

No. Cada interruptor de Lo que le llega vale al instante. Guardar es para el nombre, la ciudad, el texto sobre usted y la marca.

¿Puedo desactivar los avisos de la moderación?

No. La moderación siempre avisa cuando interviene en su publicación, en su respuesta, en su foto o en su cuenta.

¿Mi marca tiene que aparecer obligatoriamente en las publicaciones?

No. Desactive Mostrar el nombre de mi marca en las publicaciones y aparece solo su nombre.